【文章內容簡介】 。 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。 堅持了查對制度： （ 1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對 1— 2 次，并有記錄； （ 2）護理操作時要求三查七對； （ 3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。 堅持床頭交接 — 班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。 二、提高護士長管理水平 堅持護士長手冊評價與 考核：護士手冊月度考核前 5 天向護理部，根據護士長科室的年度計劃書、月度計劃安排，季重點督促實施并監(jiān)督實施效果，護士長每月工作總結要求。為了開展總結工作的經驗。 2，堅持護理會議制度：根據醫(yī)院的護士每周例會，等級要求如下：安排本周的重點，總結優(yōu)缺點，在上周的工作，并提出了護士檢查和護理質量反饋相應的整改措施，學習護理管理信息。 每個月的檢查護理質量，及時反饋，提高護士長的管理水平。 護士外出學習和參觀，學習兄弟單位的先進經驗，知識的拓展：三年底，護士長在國際護理班上的進步，學習結束后，向所有護士做了匯 報。 三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語 50 句。 分別于 6 月份、 11 月份組織全體護士參加禮儀培訓。 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在 95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。 每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。 對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。 四、提高護理人員業(yè)務素質 對在職人員進行了三基的培訓，并組織理論考試。 與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。 各科室每周晨間提問 1— 2 次，內容為基礎理論知識和骨科知識。 三八婦女節(jié)舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。 12 月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核 ：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。 加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接 — 班制度和晨間護理。 堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。 9 月份至 11 月份對今年進院的 9 名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。 全院有 5 名護士參加護理大專自學考試，有 3 名護士參加護理大專函授。 五、加強了院內感染管理 嚴格 執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。 一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液 （ 1： 400 消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（ 1： 400 消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。 手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。 供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。 六、護理人員較出色的完成護理工作 堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。 八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。 全年共收治了住院病人 2357 個，留觀 125 個，手術室開展手術 2380 例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做 B 超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了