【文章內(nèi)容簡介】 質(zhì)量院科兩級管理，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，提高護士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力， 護士年度工作計劃 4 20__年，我科為進一步提高護理質(zhì)量，改善服務態(tài)度，保障醫(yī)療安全，根據(jù)護理部的工作計劃，特制定年護理計劃如下： 一、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。 細節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習慣差，由于護士長忙于日常事務，疏于管理， 20__年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理 及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。 二、規(guī)范業(yè)務查房，提高查房效果。 改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種專科疾病，便將此種疾病的護 理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。 三、加強業(yè)務學習，提高整體專業(yè)水平。 加強專科業(yè)務知識學習，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學，圍產(chǎn)期知識，新生兒復蘇，婦產(chǎn)科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行婦產(chǎn)科急癥搶救演練，人人過關，提高應急能力及?？谱o理水平。 四、完善并加強責任制護理，設計并制作責任護士分管病人一覽表，責任到人。 五、加強護理安全管理。 不斷強化安全意識教育，把安全護理作為護士例會的常規(guī)主題之一。工作中不安全的因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外的護理差錯為實例討 論借鑒，使護理人員充分認識護理差錯新情況、新特點，從中吸取教訓。 進一步將各項規(guī)章制度落到實處，定期或不定期檢查，監(jiān)督到位。 進一步加強重點病人、特殊病人的管理，如手術病人、高危孕產(chǎn)婦及新生兒等，在晨會或交接班時做為交接討論重點，加強床頭交接班，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，引起重視。 加強重點員工的管理，如實習生、新入科護士，對他們進行法律意識教育，提高抗風險的能力，使其只有在帶教老師的監(jiān)督指導下才能對病人實施護理。同時指定有經(jīng)驗、責任心強、具有護師資格的的護士進行一對一的帶教。 重視 現(xiàn)階段護理文書存在的問題，進一步規(guī)范護理文書書寫，完善各種記錄，以減少安全隱患。 加強護理人員自身的職業(yè)防護，每月組織一次科內(nèi)的院感知識學習，提高防護意識。 完善各項護理應急預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力。 六、改善病區(qū)環(huán)境，增加床位配備。 并適當增加優(yōu)質(zhì)病房，以滿足各種層次病人的需求，讓病人住得更舒心更滿意。 七、以病人為中心，加強護患溝通，提高病人滿意度，減少醫(yī)療投訴，避免護理糾紛。 做好各項宣教及告知程序，加強責任護士與病人及家屬的溝通，做到主動、熱情、人性化，認真對待每月的工休會。 八、各項護理指標： 基礎護理合格率 ≥90%。 等級護理合格率 ≥95%。 急救藥品物品完好率達 100%。 護理文書合格率 ≥90%。 護理人員考核合格率達 100%。 常規(guī)消毒隔離合格率達 100%。 護士年度工作計劃 5 一、 我院護理工作現(xiàn)狀 護士隊伍不斷壯大，護理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用。 我院現(xiàn)有護理人員 479 人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的 %，其中高級職稱 20 人，主管護師 146 人，護師 188人，護士 124 人，從事臨床病區(qū)工作的護理人員 439 人，護理人員除擔當全院護理任務外，還檢查指導下級醫(yī)院和醫(yī)學院護理專業(yè)的教學和帶教任務。年護理病人約 萬人次，特一級護理病人約 1600 余人次，年培養(yǎng)進修實習人員 300 余人次。護理人員積極開展護理科研，吸取護理新技術、新項目，熟悉并掌握呼吸機、監(jiān)護儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設備的應用，及時總結臨床護理經(jīng)驗，年發(fā)表護理論文 20 余篇，年護理科研立項 ge。1 項。在 全國愛嬰醫(yī)院、文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年督導過程中，護理工作均取得了較好的成績，贏得了廣大患者的好評，使病人對護理工作的滿意度達 %。 護理理念、專業(yè)技術和服務領域得到一定發(fā)展。 護理理念是護理工作的價值觀和專業(yè)信仰，在護理管理過程中，只有首先確立了護理理念，才能制定相應的工作目標與標準，理念不同，其工作導向也不同。我院護理部在人性化服務方面，進行了積極的探索，制定了 “ 以人為本、患者至上、關愛生命、誠信服務 ” 的服務理念，宗旨是以患者的需求為導向，營造關心患者、愛護患者、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微 、技術嫻熟的人性化服務，使其在生理、心理、社會、精神上舒適，在質(zhì)量上放心，達到患者和家屬滿意，零投訴的目標。護理部將加強護理工作人性化服務理念的教育，將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環(huán)節(jié)，每項工作的細節(jié)過程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護理服務，從而滿足患者健康需求。 注重人材培養(yǎng)，提高護理隊伍素質(zhì) 隨著國內(nèi)醫(yī)療