【正文】 部沒有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時。如此以來，平時的工作有條理了，感 到工作更簡便了，這是公司的提高，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，提高更快。 今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工 “ 不打疲勞戰(zhàn) ” ，提高了我們工作的活力，保證了每一天每個主角都有人站崗執(zhí)勤。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與提高，我們的銷售業(yè)務(wù) “ 流程化 ” 了，讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中明白：做什么、如何做、做的對與錯?；仡櫼荒甑臅r間，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠幫忙下，較好地完成了自我的本職，有收貨也有遺憾，以下是我今年的工作鑒定。 20__年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要鑒定年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。 經(jīng)過年的工作鑒定，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自我很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的團(tuán)體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。 接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。 因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝 、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。 當(dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼 __廠簽訂了圓鋼采購合同噸。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。 在大家的幫忙配合下，我從 __廠采購歐標(biāo)圓鋼 965 噸， __廠采購美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼噸。這種方式對于我們這種冠以 __頭銜 __的公司來講是很艱難的，因?yàn)橥馍堂靼啄汶`屬于 __，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和本事，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責(zé)心。 經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。 記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最終寄出去了。 所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和 把握的資料。 外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。 20__年，我共經(jīng)手處理了 16 份信用證，在自我的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證 是一件異常麻煩的工作，有時外商為了自我的利益經(jīng)常會堅持自我的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。 例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的資料 ，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了 ? 在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫忙解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。 所以在 20__年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。 明白要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。國際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。 一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感激領(lǐng)導(dǎo)、感激同事們。相信自我會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。 總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。協(xié)助行政部制定部門職責(zé) 。與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用 。 聯(lián)系 __展位的裝修及的辦理 。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，之后都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。催 GOODFELA 生產(chǎn)并盡快發(fā)貨 。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，期望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。給 MORRIS 準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等。協(xié)助銷售為 。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。 三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。 經(jīng)過這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。 期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情景下，與美國客戶直接聯(lián)系。 主要負(fù)責(zé)與 __公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)資料，一般經(jīng)過郵件來回確認(rèn)。 經(jīng)過這段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找期望。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。期間因工作時間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯誤： ，害同事及工人加班裝集裝箱。并將每月的出口資料供給給財務(wù)。 ，并按客戶要求，每周供給裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。 ，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。并準(zhǔn)備熏蒸證書。 及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下： 一、 20__年工作業(yè)績 完成了 100P 圓筒、 100P 彩虹、 60P 共 91 個集裝箱的出口到 __， 14 個托盤的 100P 彩虹出口到 __， 10個托盤的 60P 和 100 彩虹到 __，及 2400 套圓筒和 600 套 60P(REPLACEMENT)到 __。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。今日，新的一年，我們站在一個新的起點(diǎn)，應(yīng)對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。做好售前、售中、售后服務(wù)。不斷鑒定自身的工作，改善自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情景和競爭對手的情景，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 。 三、工作素質(zhì)的提升 提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和 業(yè)務(wù)本事，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集 。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。同時，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多 方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán) 格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客