【正文】 portant Person，貴賓 )的會(huì)員，如有一定數(shù)量的人定制購(gòu)買該會(huì)員設(shè)計(jì)的珠寶， 還可以為其提供一次免費(fèi)的法國(guó)浪漫之旅，并可獲得到公司總部參觀的機(jī)會(huì)。發(fā)布到網(wǎng)站上的作品，卡地亞會(huì)尊重該會(huì)員的所有權(quán)， 如有顧客想要定制購(gòu)買會(huì)員設(shè)計(jì)的珠寶，在該會(huì)員認(rèn)可的情況下，可以賣給消費(fèi) 者，并為該會(huì)員贈(zèng)送積分。 (四 )個(gè)性化服務(wù) 公司網(wǎng)站為所有會(huì)員提供個(gè)性化平臺(tái)，并為卡地亞網(wǎng)站設(shè)置專門的興趣設(shè)計(jì) 模塊，所有會(huì)員與非會(huì)員都可以自己設(shè)計(jì)花樣各異的珠寶，也可以讓您為她 (他 ) 設(shè)計(jì)出屬于自己的愛(ài)情象征品?？? 地亞應(yīng)具備完善的 ECRM(Electronic Customer Relationship Management,在 線客戶關(guān)系管理 )系統(tǒng)，由客戶銷售管理子系統(tǒng)、客戶營(yíng)銷管理子系統(tǒng)、客戶支持 和服務(wù)管理子系統(tǒng)、呼叫中心子系統(tǒng)、輔助決策支付子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及支撐平臺(tái)子 系統(tǒng)組成。 (三 )客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理 (Customer Relationship Management,簡(jiǎn)稱 CRM)是一個(gè)不 斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以 滿足顧客需求的連續(xù)的過(guò)程。 (3)充分利用實(shí)體門店和網(wǎng)絡(luò)商城的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷宣傳?？ǖ貋営脩粲懈鄼C(jī)會(huì)成 為卡地亞會(huì)員。如在剛剛過(guò)去的七夕，以及 即將到來(lái)的、舉辦盛大的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。 (1)加入消費(fèi)者保障服務(wù)。 (1)線上的價(jià)格要比線下的便宜。物流配送隨著電子商務(wù)的發(fā)展而完善，然而 價(jià)格低則速度慢，價(jià)格高則總體價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。目前淘寶上涌現(xiàn)出一批銷量驚人的賣家，如能 發(fā)展一批銷售能力強(qiáng)、產(chǎn)品互補(bǔ)的賣家作為網(wǎng)上代理，可極大提升珠寶品牌在網(wǎng) 上的可見(jiàn)度與銷售量。優(yōu)質(zhì)的圖片，這將有助于提高產(chǎn)品的銷 售量。對(duì)不熟悉網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的珠寶加盟商，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)店的經(jīng) 營(yíng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，目的是提高加盟商的總體銷售業(yè)績(jī)，提高他們對(duì)珠寶品牌的忠 誠(chéng)度。主要通過(guò)以下方式進(jìn)行渠道優(yōu)化。后者的 優(yōu)勢(shì)在于有實(shí)物和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品更了解。目前網(wǎng)上銷售珠寶的賣家，大致可分為淘寶專職賣家與實(shí)體 店經(jīng)營(yíng)者兩大類。 保持世界珠寶行業(yè)知名品牌地位并爭(zhēng)創(chuàng)更高品牌。顧客提出需求，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客的 個(gè)性化需求。它是企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧 客、顧客與顧客的溝通橋梁，為企業(yè)塑造形象，向顧客傳遞信息，聯(lián)系與顧客之間 的感情，提供了一個(gè)銷 售平臺(tái)。 四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 (一 )營(yíng)銷定位 模式定位 :B2C 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式主要有三種： B2B( Business to Business,企業(yè)與企業(yè)之間的 交易模式 )、 B2C、 C2C。 (3)目前國(guó)內(nèi)珠寶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還不是真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)。 (四 )T威脅 (1)B2C商城不斷增加。 (4)對(duì) C2C(Customerto Customer,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的交易模式 )賣家的不 夠信任。 (2)人民生活水平不斷提高。 (4)缺乏高級(jí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)人才，、物流方面還不完善以及網(wǎng)絡(luò)安全等 問(wèn)題。 (2)面臨設(shè)計(jì)人才不足的瓶頸制約。 (3)卡地亞的藝術(shù)領(lǐng)域不斷拓展，除珠寶和鐘表外，還包括皮具、眼鏡、書寫 工具、打火機(jī)、香薰、絲巾及各種精美配飾。 (2)卡地亞不僅是天才橫溢的設(shè)計(jì)師，更具有精密心思，并不斷鉆研技術(shù)。而目前，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的進(jìn)步和 152 信用體系的不斷完善，必將進(jìn)一步帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)的網(wǎng)民越來(lái)越多，大家都習(xí)慣上網(wǎng)查找相 關(guān)信息，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售逐步認(rèn)可。消費(fèi)觀念的理智性和成熟化，也必將導(dǎo)致整個(gè)珠 寶市場(chǎng)向更加完善化和規(guī)范化的方向發(fā)展。 (5)從物質(zhì)消費(fèi)到精神消費(fèi)。 (3)從普通性了解到專業(yè)性認(rèn)識(shí)。 (五 )消費(fèi)者分析 目前，消費(fèi)者主要表現(xiàn)出以下消費(fèi)傾向： (1)從盲目性保值到理性。而卡地亞悠久的歷史與知名的品牌，將會(huì)為其贏得很高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 高檔市場(chǎng)空白，中檔市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 。 (四 )競(jìng)爭(zhēng)分析 我國(guó)珠寶首飾業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為：行業(yè)集中度低 。經(jīng)過(guò)重重篩選后，在 全世界的鉆石庫(kù)存量 中，僅有 2%的鉆石可以成為卡地亞的 5C 美鉆之選。 而且，只有 D到 H的色澤等級(jí) (Colour Grade),FL 到 VS2的凈度等級(jí) (Clarity Grade),以及極好 (E_cellent)和非常好 (Very Good)的切割等級(jí) (Cut Grade)才 能符合卡地亞的要求。 百年中，卡地亞始終堅(jiān)持挑選品質(zhì)的鉆石。 (三 )產(chǎn)品分析 19世紀(jì)初，卡地亞首創(chuàng)性地采用鉑金作為鉆戒的底座，從而更好地襯托出鉆 石璀璨的光芒 ^鉑金的輕盈度令鉆石更加靈動(dòng)突現(xiàn)，而鉑金的堅(jiān)韌度也為工匠師 們提供了更多發(fā)揮的空間，促進(jìn)了鉆戒的發(fā)展?？ǖ貋?，享譽(yù)鉆飾業(yè)界的品牌，以傲視群芳的靈 性創(chuàng)作，完成卡地亞人對(duì)愛(ài)和美的精神探索，賦予所有女性渴望擁有的奢華與高 貴。我們渴望一種心靈的 震撼。大處小節(jié)均充滿精心，仿佛在讀一本書，一本關(guān)于女人的書，讓女人更自信， 更動(dòng)人，更有活力。這就為珠寶電子商務(wù)在中 國(guó)的發(fā)展提供了不可或缺的機(jī)遇。中國(guó)的前兩大電子商務(wù)品牌，鉆石小鳥在 2024年 的銷售目標(biāo)是 3?4億元，另一個(gè)由珠寶工廠轉(zhuǎn)型的電子商務(wù)品牌歐寶麗，目標(biāo)是 1億元。今年是中國(guó)傳統(tǒng)的虎年。而上海市和北京市的網(wǎng)購(gòu)金額雙雙突破 200 億元，分別為 285億元和 229億元。 中國(guó)珠寶電子商務(wù)的成長(zhǎng)，與上網(wǎng)的人數(shù)、人們購(gòu)物習(xí)慣的慢慢形成有關(guān)。這使中國(guó)的進(jìn)口在 2024年一躍 趕上了日本，從而成為僅次于美國(guó)的第二大鉆石消費(fèi)市場(chǎng)。 在全球鉆石行業(yè)中，中國(guó)的發(fā)展令人驚嘆。人們更信賴親自到珠寶店買珠寶的尊貴體 驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)上買鉆石，一直讓人們擔(dān)心。在美國(guó)，珠寶網(wǎng)上銷售已廣為消費(fèi) 者所接受， Tiffany(美國(guó)蒂梵尼公司 )也不得不進(jìn)入這一領(lǐng)域。 Blue Nile、 ICE等一些珠寶電子商務(wù)，為美 國(guó)珠寶市場(chǎng)帶來(lái)新的購(gòu)買鉆石的浪潮。隨著投資增長(zhǎng)的延續(xù)，消費(fèi)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，外需的明顯改善，中國(guó) 經(jīng)濟(jì) 將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。 2024 年是實(shí)施 “ 十一五 ”規(guī)劃的最后一年，保持經(jīng)濟(jì) 平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，對(duì)于進(jìn)一步有效應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，鞏固經(jīng)濟(jì)回升基礎(chǔ)，為 “ 十二 五 ” 規(guī)劃的啟動(dòng)和實(shí)施創(chuàng)造良好條件至關(guān)重要。 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析 (一 )市場(chǎng)環(huán)境分析 在走過(guò)了新世紀(jì)以來(lái)最困難的一年后，中國(guó)經(jīng)濟(jì) 2024 年將繼續(xù)保持企穩(wěn)回 升的態(tài)勢(shì)。時(shí)至 今曰，每件卡地亞手表皆選用瑞士機(jī)件，不啻為創(chuàng)意與技術(shù)的完美結(jié)合。 卡地 亞不僅是天才設(shè)計(jì)師，更具有精密心思，并不斷鉆研技術(shù)。從此，卡地亞手表一直是上流社會(huì)的寵兒，歷久 不衰。 二 .端午節(jié)珠寶促銷主題 :“ 端午節(jié) ” 圓夢(mèng)鉆石超值送 一 .活動(dòng)時(shí)間： _月 10 日 _月 18日 二 .活動(dòng)主題：圓夢(mèng)鉆石超值送 珠 寶店活動(dòng)策劃 3 一、公司及產(chǎn)品簡(jiǎn)介 1847年， LouisFrancois Cartier (路易斯 .弗朗索瓦 .亞 )接掌其師 Adolphe Picard(阿道夫 .皮卡爾 )位于巴黎 Montueil(蒙特吉爾 )街 29號(hào)的珠 寶工坊，卡地亞品牌于此誕生。 展架： 85元 。 、代理商反饋意見(jiàn)等收集至 _珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動(dòng)評(píng)估、以便提供更好的營(yíng)銷服務(wù)給加盟伙伴。 在店前做