安全隱患與防范措施5篇-文庫吧資料
2024-09-16 03:35本頁面
【正文】 善服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，維護(hù)患者就醫(yī)權(quán)利，才能消除護(hù)理隱患，杜絕護(hù)理糾紛的發(fā)生。 護(hù)理安全質(zhì)量是患者選擇就醫(yī)的標(biāo)準(zhǔn)之一。對患者提出的問題，以扎實的理論基礎(chǔ)知識和豐富的專業(yè)知識耐心進(jìn)行解答，特別是要認(rèn)真說明診療計劃和注意事項，以及可能發(fā)生的并發(fā)癥或意外。溝通可增進(jìn)護(hù)患雙方的了解和支持。 加強(qiáng)護(hù)患溝通交流，消除糾紛隱患 大量臨床事實表明，多 數(shù)醫(yī)療糾紛尤其是護(hù)患糾紛都與服務(wù)態(tài)度及溝通不到位有直接關(guān)系。建立激勵機(jī)制，在護(hù)理人員中廣泛開展 “ 無差錯護(hù)理 ” 活動，設(shè)立護(hù)理工作安全獎，對護(hù)理工作突出的個人、科室進(jìn)行獎勵。 建立檢查機(jī) 制，護(hù)理部和科室護(hù)士長要經(jīng)常檢查各種規(guī)章制度的落實情況，特別是要認(rèn)真督察各種護(hù)理記錄是否規(guī)范，要求從法律角度，按照科學(xué)性、真實性、完整性、及時性的原則規(guī)范書寫。規(guī)定對一些關(guān)鍵操作、創(chuàng)傷性的護(hù)理操作，不管病人是否選擇都要在有關(guān)記錄上簽名以示告知，即重要的告知教育內(nèi)容要在護(hù)理記錄中體現(xiàn)。為確保護(hù)理人員嚴(yán)格按法規(guī)制度開展工 作，必須建立健全各項護(hù)理監(jiān)控機(jī)制。護(hù)士如果產(chǎn)期超負(fù)荷工作，將對身心健康造成損害，這也是構(gòu)成醫(yī)院不安全因素的重要原因。當(dāng)天的突發(fā)事件發(fā)生或為重病人的搶救都可以實行動態(tài)排班。 合理配置人力資源，改善超負(fù)荷工作狀態(tài) 護(hù)理管理者要根據(jù)每個科室的具體情況，合理配置護(hù)理人力資源。努力為護(hù)理人員提供繼續(xù)教育機(jī)會，及時安排到院內(nèi)、院外相關(guān)科室進(jìn)修、學(xué)習(xí)。 加強(qiáng)崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高業(yè)務(wù)能力 目前 ，護(hù)理隊伍普遍年輕，一方面給護(hù)理工作帶來了新的活力，另一方面，由于臨床經(jīng)驗不夠豐富，操作規(guī)程和規(guī)章制度不夠熟練，因此護(hù)理行為不當(dāng)或發(fā)生差錯事故的概率相對較高。 加強(qiáng)護(hù)理道德教育，培養(yǎng)職 業(yè)精神 把護(hù)理人員的職業(yè)道德和禮儀教育貫穿于護(hù)理工作的全過程，努力在醫(yī)院或科室形成良好的道德氛圍，讓大家潛移默化地受到熏陶。要認(rèn)真抓好新分配學(xué)員和進(jìn)修、實習(xí)護(hù)生的崗前教育，把醫(yī)療安全教育作為崗前教育的重要內(nèi)容，為實施安全護(hù)理打好基礎(chǔ)。每當(dāng)有一些與醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)出臺，都要及時開辦講座，組織護(hù)理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，熟知和掌握法律知識，增強(qiáng)法律觀念。病人有需要時不能及時到床邊，根本無暇顧及患者及其家屬的情緒與心理，使患者及其家屬不滿而導(dǎo)致病人的投訴。 護(hù)患關(guān)系不夠融洽，相互缺乏有效溝通 在實施醫(yī)療護(hù)理過程中，由于護(hù)理人員缺乏社會經(jīng)驗和與患者溝通交流的技巧，面對患者及其家屬的提問，在做解釋工作時，不能做到讓其滿意，不被患者信任。質(zhì)量管理體制是護(hù)理安全管理的核心，管理制度不完善，質(zhì)量監(jiān)控不力都是造成護(hù)理不安全的重要因素。個別年輕護(hù)士學(xué)習(xí)時間較短，業(yè)務(wù)技能功底不扎實，執(zhí)行操作流程不規(guī)范，容易導(dǎo)致操作失誤或操作錯誤而發(fā)生護(hù)理缺陷和事故。 醫(yī)學(xué)在快速發(fā)展，但部分護(hù)理人員滿足現(xiàn)狀，平時不注重對護(hù)理程序、護(hù)理診斷等新知識、新技能、新理論的學(xué)習(xí)，鉆研學(xué)習(xí)護(hù)理新技能的積極性不高，在臨床工作中對疾病的認(rèn)識不足，特別是搶救危重患者時應(yīng)急能力差，對呼吸機(jī)、除顫儀、監(jiān)護(hù)儀、簡易呼吸器等搶救儀器使用不熟練，給患者家屬帶來不安全感和不信任 。護(hù)士在 與病人的溝通交流中，由于缺乏人文科學(xué)和社會科學(xué)等方面的知識，護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變困難，滿足不了病人的身心護(hù)理需求，也不自覺地侵犯了病人的權(quán)益。更有甚者，一些護(hù)理人員不認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，在治療護(hù)理過程中，未嚴(yán)格執(zhí)行查對制度或執(zhí)行醫(yī)囑用藥中疏忽大意，發(fā)生差錯。 工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)理念滯后 長期以來，由于重醫(yī)輕護(hù)的社會偏見和長期超負(fù)荷工作，導(dǎo)致部分護(hù)理人員不安心本職工作，難以保證較強(qiáng)的工作責(zé)任心和建立視患者為親人的服務(wù)意。在實際護(hù)理過程中缺乏自我保護(hù)意識和證據(jù)意識，忽視證據(jù)的收集和管理。此外還表現(xiàn)在不尊重病人的權(quán)利上。特級、一級護(hù)理未能按要求巡視病房或及時巡視病房而無記錄。對護(hù)理工作還不能從法律高度上認(rèn)識，在對病人實施護(hù)理過程中只重視解決病人的健康問題，而忽視了許多潛在著的法律問題，主要表現(xiàn)為對護(hù)理文書重要性的認(rèn)識不足，不認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理文書書寫規(guī)范，護(hù)理記錄單中存在
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