【正文】 述職 。 指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作 。 把握重點客戶，參與重大銷售談判和簽定合同 關注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決 。 擬訂年度預算，分解、報批并督導實施 。 作為銷售經(jīng)理，需要督導的方面： 分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批 。首先我要說，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。 承上啟下的銷售經(jīng)理，除了要忠實履行本崗位職責，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、服務意識，俱有掌控、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。對公司而言，銷售經(jīng)理是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的 39。 銷售主管工作計劃最新 4 銷售經(jīng)理的職責之重大無可厚非。鼓勵創(chuàng) 新、相互尊重，團隊配合，顧客至上的企業(yè)核心價值觀與文化。設置高難度工作計劃，鼓勵員工挑戰(zhàn) 。避免短期目標取向 考核范圍：全員績效考核 。 方案目標：獎勤罰懶，表彰先進，鞭策后進 。 設立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、服務創(chuàng)新獎勵計劃 。 開展崗位技能持續(xù)提升培訓計劃：提煉總結各崗位關鍵知識、關鍵技能 。 推行微笑服務計劃 。顧客轉介紹率 。 研究分析：顧客投訴處理滿意率 。顧客服務跟蹤到位執(zhí)行率，生日提醒，保養(yǎng)提醒堅持不懈 。 VIP 車主季節(jié)性特別服務 。 7. 做好顧客資源管理，不斷提升顧客滿意度： 定期舉辦顧客維系活動：車主講座 。 開展銀企合作消費貸款業(yè)務 。 總結：多管齊下，不斷創(chuàng)新拓展營銷推廣渠道 ——持續(xù)提升銷量與業(yè)績 。 精心策劃，通過媒體和顧客活動制造新聞點帶動展廳客流量 。 充分利用互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡營銷新技術、新手段，整合傳播網(wǎng)絡營銷活動 。 積極與銷售品牌目標顧客一致的商業(yè)品牌推廣活動洽談，策劃實施聯(lián)盟營銷活動 。通過與財務稅務人員研究，與集團公司配合做好單店的稅務籌劃，降低總體稅賦。與廠家網(wǎng)絡區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關系，提前打探各種商務政策 —— 想走在市場前面，就必須緊跟在廠家后面。 3. 廠家關系維護： 與廠家保持長期良好合作關系 —— 確保旺季庫存充足，淡季不能大量壓貨 。通過調整和出臺各種新的管理制度不斷降低運營成本 。監(jiān)控管理費用變化 。定期分析銷售及售后單臺毛利 。以便對計劃進行調整，同時制定糾正和努力達成目標方案 。 完善各項管理制度和流程，推行全員績效考核體系 建設高素質、高度專業(yè)化 4S 運營團隊 工作思路： 1. 關注主要營運指標 KPI，降低運營成本： 公司試營業(yè)三個月后，進入營運期。 三 . 運營期 (正式運營三個月之后 ) 工作目標：培養(yǎng)打造充滿朝氣的 4S 經(jīng)營管理團隊 工作重點： 總結前期運營管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力 以市場為中心，不斷探索營銷創(chuàng)新與服務差異化 。重大顧客投訴處理滿意率 。車間生產(chǎn)率 。車間技師培訓考核 達標率 。單張工單平均金額 。保修索賠毛利率 。服務部毛利率 。廠家返利執(zhí)行跟蹤 (配合銷售部、財務部 )。內部報批訂貨數(shù)量 。庫存結構分析 (超期庫存預警 )。 資源部門管理重點： 月平均銷量、重點車型銷售進度與庫存匹配分析 ?！稄V告效果統(tǒng)計月報》、《專項市場推廣活動效果評估報告》 5. 促銷工具開發(fā)與管理：根據(jù)銷售和顧客需求反饋，適時制作宣傳品，開發(fā)汽車精品、活動禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場銷售額 。定期軟文撰寫發(fā)布 。媒體邀約 。戶外展示活動組織 ?！对露韧斗蓬A算報告》 。 廠家返利最大化：認真研究廠家商務政策，綜合月度訂車 /月度季度銷售 /市場推廣投入 /廠家 CS 調查，配合市場、資源、財務等部門精細測算，確定銷售數(shù)據(jù)報送計劃，確保廠家返利最大化。分步驟、按計劃、系統(tǒng)化的培訓需要不斷執(zhí)行 。 銷售隊伍競賽化：通過不定期分組銷售競賽、促銷政策調整、看板管理、銷售顧問 “ 一幫一 ” 、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競爭常態(tài)化 。 營銷模式差異化：要時刻從顧客感受出發(fā)，創(chuàng)新服務模式 ，做到人無我有，人有我優(yōu) 。每個銷售顧問單位生產(chǎn)力 。大顧客 (團購 )比例 。展廳成交率 。 銷售部業(yè)務管理重點： 數(shù)據(jù)分析科學化： 展廳每日來店 (電 )量 。車輛交付流程 。訂單變更流程 。QA 話術演練 ?)。 培訓考核細致化 —— 車型六方位講解一個一個過，業(yè)務知識不斷進行培訓考試 (顧客培訓 。長期堅持不懈才能督促人員自覺意識，形成習慣 。服務接待流程 。C 卡管理流程 。展廳 (前臺 )接待流程 。著裝規(guī)范 。直觀激勵銷售人員內部展開銷售競賽 。 銷售工具表格化 —— 表卡管理 (三表一卡 )應該統(tǒng)一印制和標準化使用 。 健全公司各項管理制度，規(guī)范公司運營平臺 。 密切跟進廠家市場推廣、考核返利執(zhí)行 通過實施品牌營銷方案，快速打開市場 。 組織協(xié)調集團內外資源，制定店面內部驗收、廠家驗收、開業(yè)慶典活動倒計時工作計劃 。搜集本品牌當?shù)乇Ｓ辛俊⒛晟吓屏繑?shù)據(jù)