【正文】 知道，我們不打無準(zhǔn)備之仗。 定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。 第四、定期的銷售總結(jié)： 其實(shí)，銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行的。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。 1銷售人員的計(jì)劃及總結(jié) 。 良好的市場(chǎng)拓展能力 。 客戶的數(shù)量 。 第二、督促銷售人員的工作： 作為銷售經(jīng)理，需要督促的方面： 銷售部工作目標(biāo)的完成 。 1負(fù)責(zé)本部門人員晉升的提名 。 指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作 。 擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施 。首先我要說，每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。對(duì)公司而言，銷售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的 39。鼓勵(lì)創(chuàng) 新、相互尊重，團(tuán)隊(duì)配合，顧客至上的企業(yè)核心價(jià)值觀與文化。避免短期目標(biāo)取向 考核范圍：全員績(jī)效考核 。 設(shè)立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 。 推行微笑服務(wù)計(jì)劃 。 研究分析：顧客投訴處理滿意率 。 VIP 車主季節(jié)性特別服務(wù) 。 開展銀企合作消費(fèi)貸款業(yè)務(wù) 。 精心策劃，通過媒體和顧客活動(dòng)制造新聞點(diǎn)帶動(dòng)展廳客流量 。 積極與銷售品牌目標(biāo)顧客一致的商業(yè)品牌推廣活動(dòng)洽談，策劃實(shí)施聯(lián)盟營(yíng)銷活動(dòng) 。與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系，提前打探各種商務(wù)政策 —— 想走在市場(chǎng)前面，就必須緊跟在廠家后面。通過調(diào)整和出臺(tái)各種新的管理制度不斷降低運(yùn)營(yíng)成本 。定期分析銷售及售后單臺(tái)毛利 。 完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行全員績(jī)效考核體系 建設(shè)高素質(zhì)、高度專業(yè)化 4S 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 工作思路： 1. 關(guān)注主要營(yíng)運(yùn)指標(biāo) KPI，降低運(yùn)營(yíng)成本： 公司試營(yíng)業(yè)三個(gè)月后，進(jìn)入營(yíng)運(yùn)期。重大顧客投訴處理滿意率 。車間技師培訓(xùn)考核 達(dá)標(biāo)率 。保修索賠毛利率 。廠家返利執(zhí)行跟蹤 (配合銷售部、財(cái)務(wù)部 )。庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析 (超期庫(kù)存預(yù)警 )?！稄V告效果統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《專項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告》 5. 促銷工具開發(fā)與管理：根據(jù)銷售和顧客需求反饋，適時(shí)制作宣傳品，開發(fā)汽車精品、活動(dòng)禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場(chǎng)銷售額 。媒體邀約 ?！对露韧斗蓬A(yù)算報(bào)告》 。分步驟、按計(jì)劃、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行 。 營(yíng)銷模式差異化：要時(shí)刻從顧客感受出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)模式 ，做到人無我有，人有我優(yōu) 。大顧客 (團(tuán)購(gòu) )比例 。 銷售部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)： 數(shù)據(jù)分析科學(xué)化： 展廳每日來店 (電 )量 。訂單變更流程 。 培訓(xùn)考核細(xì)致化 —— 車型六方位講解一個(gè)一個(gè)過，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷進(jìn)行培訓(xùn)考試 (顧客培訓(xùn) 。服務(wù)接待流程 。展廳 (前臺(tái) )接待流程 。直觀激勵(lì)銷售人員內(nèi)部展開銷售競(jìng)賽 。 健全公司各項(xiàng)管理制度，規(guī)范公司運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 。 組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)外資源，制定店面內(nèi)部驗(yàn)收、廠家驗(yàn)收、開業(yè)慶典活動(dòng)倒計(jì)時(shí)工作計(jì)劃 。 分析所在區(qū)域市場(chǎng)該級(jí)別車輛顧客消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好 。完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證 店面 建設(shè)及廠家驗(yàn)收工作 (硬件 /軟件 )。及根據(jù)付款方式的優(yōu)惠 。 自身職責(zé)對(duì)置業(yè)顧問的管理，及時(shí)向公司反映工作安排和計(jì)劃。 ，每周，銷售任務(wù)的安排。 二 .日常的管理辦法及職責(zé) ，和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬考試。 銷售主管工作計(jì)劃最 新 2 一 . 對(duì)內(nèi)對(duì)外，自己的角色 1 自己對(duì)內(nèi)，首先是作為一名管理者管理好自己的團(tuán)隊(duì)。簽署和審核部門的文件、報(bào)表 。每日聽取各營(yíng)銷組的工作匯報(bào)。必要時(shí)組織部門人員召開專題研討會(huì)。 組織并參加各項(xiàng)會(huì)議 參加酒店每日辦公晨會(huì) 。根據(jù)崗位特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需要、人員素質(zhì)用所需達(dá)到的目標(biāo)，對(duì)各班組及員工進(jìn)行合理分工。根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃，同時(shí)制定本組每月銷售計(jì)劃，掌握銷售進(jìn)度。根據(jù)酒店安排、分析營(yíng)銷部人員配備及各班組工作狀況、制訂全年人員配置計(jì)劃。每周定期與部門員工溝通兩次，了解員工的思想狀況。組織部門每周二召開員工例會(huì)，總結(jié)上周工作，布置本周工作 。 總結(jié)、評(píng)估與調(diào)整 每月、每季、年度總結(jié)本部門的工作和營(yíng)業(yè)收人情況，向酒店作出書面匯報(bào) 。負(fù)責(zé)與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通 。部門人員進(jìn)行日、周、月的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。對(duì)于甲方，是作為公司與甲方在當(dāng)?shù)氐臏贤ㄈ宋铮⒓皶r(shí)和公司反映甲方的一些問題，保證本公司的利益不受到甲方的損害。 每天附近樓盤信息的收集和當(dāng)?shù)卣畬?duì)房地產(chǎn)的政策調(diào)整收集，并及時(shí)反映給公司做出銷售計(jì)劃的調(diào)整。 ，總結(jié)思想，并及時(shí)調(diào)整置業(yè)顧問的心態(tài)。 三 .銷售記錄的本案 (多少人 ) 姓名電話 姓名電話 姓名電話 收取 姓名電話 付 款方式 付款多少。 人員招募與培訓(xùn) 。 學(xué)習(xí)掌握品牌歷史、品牌特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、車型賣點(diǎn) 。 組織銷售、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營(yíng)銷方案和銷售 /服務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 。 通過營(yíng)銷管理系列培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能 。 銷售看板實(shí)時(shí)化