企業(yè)單位文秘專業(yè)基礎(chǔ)知識介紹-文庫吧資料
2024-09-15 23:38本頁面
【正文】 在機關(guān)工作中具有樞紐性作用。秘書工作機構(gòu)或秘書人員只能站在輔助的位置上行使職能，既不能缺位，也不能錯位，更不能越位。這就決定了秘書人員在處理解決任何問題的時候，都需要根據(jù)領(lǐng)導者的意圖和需求來做，而不是代替領(lǐng)導者作出決定。 (一 )秘書工作的輔助性 秘書工作的輔助性是指秘書工作在領(lǐng)導工作中所具有的輔助性。 三、秘書工作的性質(zhì) 秘書工作是因領(lǐng)導工作的需要而存在的，屬于機關(guān)工作的一部分。 秘書工作的性質(zhì)和地位決定了秘書工作是機關(guān)工作中各種信息的主要集散地，因此，秘書工作成為方便領(lǐng)導工作和機關(guān)工作的 “ 信息庫 ” 和 “ 資料庫 ” ，隨時向領(lǐng)導者提供信息咨詢和服務。而對外行文、組織會議、安排領(lǐng)導人的公務活動，更是秘書形象窗口作用在工作上的反映。第三，在日常辦文、辦會、辦事過程中，哪些環(huán)節(jié) 出現(xiàn)矛盾，一般均需要秘書人員按照領(lǐng)導的指示同各方協(xié)調(diào)關(guān)系，促進決策的落實。決策后，秘書人員還要協(xié)同相關(guān)部門做好信息反饋工作，調(diào)查各有關(guān)實施單位對于決策的具體落實情況，保持工作運行的暢通。 (四 )統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作是秘書工作中的一項重要內(nèi)容，也是秘書工作的一項重要職能，主要體現(xiàn)在三個方面：第一，在領(lǐng)導決策中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。因此，秘書工作是否健全完善，其工作是否運轉(zhuǎn)自如，直接關(guān)系到機關(guān)工作能否正常運轉(zhuǎn)。而秘書工作部門則正處于這套系統(tǒng)的中樞位置，發(fā)揮著其他職能部門不可替代的中心樞紐作用。此外，秘書人員還應當充分發(fā)揮主動性，積極做好各方面的服務工作，爭取成為領(lǐng)導的得力助手。四是做好公務接洽、信訪接 待和領(lǐng)導活動安排工作 。二是做好文件信息的加工篩選工作 。 (二 )事務助手作用 秘書人員所起的事務助手作用更多的是指秘書人員輔助領(lǐng)導做好決策工作以外的具體事務性工作，使領(lǐng)導者有更多的時間和精力主抓大政方針問題，做好科學決策事項。最后，在領(lǐng)導制定決策后，對于如何實施決策以及決策實施過程中產(chǎn)生的一系列新情況、新問題應如何處理，秘書人員也可提供參考意見或反饋信息。首先，秘書工作人員需要在決策的準備階段做好調(diào)查研究工作，整理相關(guān)信息和資料，為領(lǐng)導決策提供科學可靠的依據(jù) 。 二、秘書工作的作用 秘書工作在領(lǐng)導機關(guān)和機關(guān)工作中，只有負責管理日常事務的責任和義務，沒有決定權(quán)和指揮權(quán)。 除上述之外，秘書工作還包括管理日常事務、機要保密、文書立卷與歸檔、領(lǐng)導公務活動安排、領(lǐng)導臨時交辦事項等。同時，還應熟悉領(lǐng)導者情況，與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系。這是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體均不可缺少的一項工作，是作為機關(guān) “ 窗口 ” 的秘書工作經(jīng)常性的重要工作內(nèi)容，主要包括：承辦處理各機關(guān)單位直接派人或通過電話形式來本機關(guān)商洽或聯(lián)系的公文事宜，有協(xié)助聯(lián)絡(luò)公務，安排領(lǐng)導人接見，答復詢問，落實承辦單位，解決來訪者食宿、交通等事項。監(jiān)督檢查工作的 具體做法主要包括催辦檢查、實地調(diào)研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情況，向上反映情況。對領(lǐng)導人批辦事件承辦情況的督促檢查 。有群眾來訪時，要熱情接待，認真聽記，恰當處理。 信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱，是各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體的秘書工作的一項經(jīng)常性的重要工作?？傊?，凡是與領(lǐng)導決策和指導工作有關(guān)事項的協(xié)調(diào)，均屬于秘書工作的業(yè)務范圍。開展信息處理工作應確保信息的收集、加工、存儲、 輸出、反饋等基本環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。其次要建立一支德才兼?zhèn)?、思路開闊、反應敏捷，具有較強的觀察和分析問題能力的信息員隊伍 。凡是領(lǐng)導工作中要掌握的各種動態(tài)、情況以及實際工作領(lǐng)域中帶有苗頭性、傾向性的問題，都需要收集并及時反饋給領(lǐng)導部門?？偨Y(jié)收尾階段就是對調(diào)查研究工作進行整體分析，在以前階段工作的基礎(chǔ)上，寫出調(diào)查報告。其中，準備階段應根據(jù)領(lǐng)導工作的需求確定調(diào)查題目，擬制提綱 。這是發(fā)揮秘書工作的參謀、助手職能，直接為領(lǐng)導決策服務的一項重要工作。五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。三是會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等 。辦會過程中應主要做好以下工作：一是會議議題的協(xié)調(diào)與安排，應與各方面協(xié)調(diào)聯(lián)系，將會上討論決定
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