5社區(qū)退管服務(wù)工作方案-文庫吧資料
2024-09-12 01:34本頁面
【正文】 節(jié)到來之際，對轄區(qū)困難退休職工 xxx 等 4 名人員進行慰問，金額 2400 元； 85 周歲以上 6 位老人生日慰問，送上生日蛋糕和賀卡；在端午節(jié)社區(qū)干事與地段警來到獨居退休老人 xx家中送上粽子慰問，社區(qū)對退休困難老人 xx 慰問金 500 元， 羊毛被 1 條；在今年 “ 夏送清涼 ” 敬老活動中， xx 等 9 位80 周歲企業(yè)退休人員送上了床上用品； 這張覆蓋市區(qū)的 “ 安全網(wǎng) ” 將為退休人員提供全方位 的服 第 12 頁 共 20 頁 務(wù)，退休人員不僅可以在社區(qū)體會到家庭般的溫馨，還將真正享受的到 “ 老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂 ”的實惠。市民學(xué)校定期或不定期開展科普、健康、法律等知識講座；為了豐富居民業(yè)余生活，健康知識講座 x 場；舉行廣場文藝 x 場；露天電影 x 場； 3 月舉辦了 “ 社保情 .夕陽美 ” 系列活動迎 “ 三、八 ” 展風(fēng)采腰鼓匯演； 6 月 15 日 XX 縣 區(qū)退休職工書畫攝影展等活動豐富了老人的業(yè)余生活。我們將不斷努力，不斷總結(jié)，不斷進步，相信在金沙鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)退管工作一定會更上一層樓。 為方便單位義工工作的開展，為義工們提供社會實踐的基地，讓他們的愛心傳送到老人中去，社區(qū)可以積極聯(lián)系轄內(nèi)外單位，搭建工作平臺，主動促使青年學(xué)生、公司職員 、企業(yè)家加入義工組織，成為義工，方便他們開展為退管老人服務(wù)工作，履行單位的社會責(zé)任，開辟社區(qū)為老服務(wù)的新途徑。 這樣，既彌補了社區(qū)專職人員的不足，又有力地促進了社區(qū)管理服務(wù)的成效，更加貼近退管老人、深入民生，實現(xiàn)了社區(qū)與退管老人溝通的橋梁作用，而且深得退管人員的信任，增進了社區(qū)鄰居之間關(guān)愛、守望相助的和諧氛圍，有效控制退管老人的有效信訪投訴和死亡冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象。 根據(jù)退休人員居住情況，在退休人員中以網(wǎng)格、居住小區(qū)、居民樓為單位，廣泛建立自我管理、互助、文體活動服務(wù)組織，按 2030 個退管人員建立一個互助組，形成一個覆蓋全社區(qū)互助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：領(lǐng)導(dǎo)組長 片長 小組長 義工，充實和 擴大服務(wù)隊伍，給社區(qū)退管工作注入新的活力。 積極發(fā)展自管互助組織。 社區(qū)管理區(qū)域大，社區(qū)管理退休人員少，在資金、人力、 第 9 頁 共 20 頁 管理、場地的制約下，充分發(fā)掘退管老人加入我們的隊伍，發(fā)揮余熱，是實現(xiàn)退管老人 “ 自我管理、自我服務(wù)、自我教育 ” ，架接社區(qū)和退休人員之間溝通橋梁的關(guān)鍵之一；另外在轄內(nèi)發(fā)展其它的義工組織，也是完善社區(qū)互助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決以上問題的重要舉措。在上門探訪服務(wù)期間，詳細規(guī)范做好探訪記錄，保證退管人員跟蹤服務(wù)的細工作的及時到位，嚴寒酷熱，動員做好防凍抗暑工 作；臺風(fēng)暴雨來臨，電話叮囑少外出，做好防風(fēng)防潮工作；病倒住院，及時探望并密切跟蹤康復(fù)情況，為他們解決日常生活的問題。 開展人性化的居家養(yǎng)老服務(wù)。 領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證、年畫發(fā)放工作采取發(fā)通知、入戶、電話等方式逐個通知相關(guān)的退管人員，發(fā)放社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡，及時了解和記錄退管老人的健康和生活狀況及愛好。 提供辦事便利服務(wù)。 建立了各類退管人員的名冊、 “ 十類 ” 特殊人員名冊、特困救助、 慰問專項臺賬和活動記錄，按時上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)真實準確、無錯漏，臺賬資料已編制案卷目錄，記錄完整。在嚴格的工作責(zé)任制度和 “ 十類人員 ” 包戶到人的制度下，做到配合默契，協(xié)調(diào)聯(lián)動，齊抓共管，就近服務(wù)，無私奉獻，讓退管人員享受到比企業(yè)管理更好地服務(wù)，有 “ 家 ”的感覺。全面接收 第 7 頁 共 20 頁 退休人員黨員組織關(guān)系，根據(jù)轉(zhuǎn)入的退休人員中黨員的 數(shù)量按照六大網(wǎng)格成立相應(yīng)組織，做到組織活動正常，活動記錄齊全，協(xié)助社區(qū)做好各項維穩(wěn)工作。 九是 認真做好退休人員的來信來訪工作，熱情接待、耐心傾聽退管人員反映情況，及時妥善處理存在的問題，將依法、和為貴的思想傳導(dǎo)給退管人員，鼓勵退管人員積極參與和諧社區(qū)的建設(shè)。 七是協(xié)助死亡退管人員親屬申領(lǐng)喪葬補助和遺屬津貼、孤寡老人開展房屋修繕、重病退管人員申請困難救助等工作。 六是開展檔案查閱工作。 五是認真做好政策的宣傳解釋 工作。工作人員非工作不得請假，經(jīng)常性開展探望慰問，凡退管人員患病住院，社區(qū)派人員攜禮物上門探訪，對孤寡、獨居人員實施 “ 父母式 ” 的每周三次上 門探訪及居家養(yǎng)老服務(wù)，其它八類人實行 “ 兄弟式 ” 每周一次上門探訪制度，其它退管人員采取 “ 遠房親屬式 ” 的每季一次探訪制度，讓退管人員充分感受到社會的溫暖。及時更新和補充退管人員有關(guān)信息，能夠提供各種社會保險查詢服務(wù)，掌握了解轄區(qū)內(nèi)每位退休人員的基本情況，對孤寡、獨居、精神病、高齡、特困、重病、傷殘、勞模、退伍軍人、建國前參加革命工作老工人等十類特殊人員作為重點關(guān)心對象，全面掌握他們的情況，明確記載他們的服務(wù)需求，并進行分類登記。及時準確地錄入新納入退管人員的基本信息，建立退管人員基本信息檔案和數(shù)據(jù)庫，信息入庫率達到 100%，全面掌握退管人員生存、流動、健康 、特長狀況，全部實現(xiàn)計算機管理。服務(wù)態(tài)度好，工作效率高，退休人員滿意率在 95％以上。 工作到位
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