5社?？剖夷杲K窗口工作總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2024-09-12 00:42本頁(yè)面
【正文】 ，即：首接責(zé)任要堅(jiān)持，推諉扯皮要糾正；按時(shí)辦結(jié)要堅(jiān)持，拖延時(shí)限要糾正 。遇到服務(wù)對(duì)象文化程度有限時(shí)，調(diào)整心態(tài)、放慢語(yǔ)速、換位思考。今年，由于醫(yī)保與合作醫(yī)療并軌的原因，每天服務(wù)窗口排起了長(zhǎng)龍， 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 按照 “ 一早二熟三心 ” 要求，堅(jiān)持每天早 10 分鐘到崗；在窗口服務(wù)上業(yè)務(wù)嫻熟、答復(fù)成熟；遇到群眾有疑問(wèn)的地方，耐心細(xì)心熱心地進(jìn)行解釋、說(shuō)明直至其理解。 （二）明確工作職責(zé)，提升效能服務(wù)， 在窗口工作中我們深知樹(shù)立責(zé)任感和使命感是最重要的。通過(guò)學(xué)習(xí)，極大地豐富
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