5省道路、水路春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)告-文庫(kù)吧資料
2024-09-12 00:08本頁(yè)面
【正文】 。各客運(yùn)站增設(shè)購(gòu)票窗口，提供免費(fèi)茶水、行包小推車(chē)、殘疾人輪椅等設(shè)施，尤其是新華路客運(yùn)站、宏基客運(yùn)站和荊州客運(yùn)中心站開(kāi)展的 “ 小紅帽 ” 、 “ 藍(lán)衣天使 ” 和 “ 便民服務(wù)車(chē) ” 等品牌服務(wù)，充分體現(xiàn)了以人為本、方便乘客的服務(wù)宗旨，以實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)踐行了服務(wù)承諾。二是開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。省交通廳黨組全體成員帶領(lǐng)廳、局機(jī)關(guān) 150余名干部職工深入到 xx市各客運(yùn)站開(kāi)展 “ 服 第 7 頁(yè) 共 11 頁(yè) 務(wù)民工 ” 活動(dòng)。 加強(qiáng)監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。春運(yùn)期間，宜昌先后出現(xiàn) 6 次旅客高峰，到港旅客遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)壩區(qū)客運(yùn)港站的港口接待能力。 2 月 9 日 — 10 日，我省出現(xiàn)入冬以來(lái)最大范圍、最大強(qiáng)度大霧天氣，給安全行車(chē)帶來(lái)了困難，部分班線(xiàn)停開(kāi)，旅客出行受到影響，多條高速公路關(guān)閉，京珠、漢宜等方向的客運(yùn)班車(chē)普遍晚點(diǎn)。對(duì)于未投保的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，一律不發(fā)放 “ 春運(yùn)準(zhǔn)運(yùn)證 ” 。三是落實(shí)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)投保工作。做好 “ 盯防 ” 、 “ 叮囑 ” 工作，使客渡船遵章守法渡運(yùn)。全省加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)水域（一江十六湖）、重點(diǎn)船舶（渡口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡船）、重點(diǎn)時(shí)段（年例、節(jié)日）的檢查，加大對(duì)各類(lèi)違章行為的打擊力度，并為重點(diǎn)船舶和在重點(diǎn)水域航行的船舶提供安全信息。堅(jiān)決杜絕帶病車(chē)船投入春運(yùn)。尤其是付家坡、新華路、黃石客運(yùn)中心站等一級(jí)站，充分發(fā)揮安全檢測(cè)儀功能，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，截獲了一批禁運(yùn)物品，消除了安全隱患。所有客車(chē)必須憑客運(yùn)站安全檢查合格的憑證方能出站。第四，由于武漢及其它部分城市煙花爆竹 “ 禁 ”改 “ 限 ” ，增加了安全監(jiān)管的難度。第三，對(duì)夜班車(chē)線(xiàn)路進(jìn)行了檢查。第二，對(duì)長(zhǎng)距離及山區(qū)客車(chē)駕駛員配備進(jìn)行了檢查。一是牢固樹(shù)立 “ 安全第一 ”的思想，細(xì)化了工作措施。春運(yùn)第一天，任世茂副省長(zhǎng)、林志慧廳長(zhǎng)、陳新武副廳長(zhǎng)深入 xx 市各客運(yùn)站檢查春運(yùn)準(zhǔn)備情況，并看望慰問(wèn)春運(yùn)第一線(xiàn)的交通職工。三是檢查落實(shí)。二是制定了春運(yùn)工作方案和春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸方案。在具體工作上，一是召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議。為了抓好今年春運(yùn)工作，確保春運(yùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我廳成立了以林志慧廳長(zhǎng)任組長(zhǎng)，陳新武副廳長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，省運(yùn)管局、港航局、公路局等單位和部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為 成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo) 第 4 頁(yè) 共 11 頁(yè) 小組。公路部門(mén)和高速公路各管理處（公司）根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)啟動(dòng)了保暢通預(yù)案，投入了大量的路政和養(yǎng)護(hù)人員，并準(zhǔn)備了充足的防凍、防滑物料，確保了國(guó)、省道和其他重要路段、橋梁、隧道的暢通。五是道路暢通得到確保。今年春運(yùn)氣候惡劣，長(zhǎng)時(shí)間處于雨雪天氣，為做好安全運(yùn)輸工作，全省交通運(yùn)管部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)，牢固樹(shù)立 “ 安全第一 ” 的思想，細(xì)化了工作措施，制定了惡劣天氣下的應(yīng)急運(yùn)輸保障預(yù)案，隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，針對(duì)超載和違反安全管理行為制定的 “ 六個(gè)一律 ” 措施得到了較好的落實(shí)。通過(guò)對(duì)旅客投訴的核查、處理，取消了 10 臺(tái)客車(chē)的春運(yùn)資格，有效地維護(hù)了廣大乘客的合法權(quán)益。全省加大了對(duì)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的投訴受理、監(jiān)督與查處力度，通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)向全省宣傳公布了道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量運(yùn)政投訴電話(huà)，各地運(yùn)政投訴處理中心實(shí)行 24 小時(shí)值班。三是服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。
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