5汽車站服務(wù)人員演講稿-文庫吧資料
2024-09-11 23:17本頁面
【正文】 。小戰(zhàn)士氣憤地說：我回去后，一定先整死他們幾口，好好出出這口惡氣。一聊不知道，一聊嚇一跳，原來這個(gè)戰(zhàn)士的家在農(nóng)村，因家里與鄰居發(fā)生糾紛，矛盾比較突出。小同志，您坐哪趟車啊。 這個(gè)小戰(zhàn)士肯定有心事。一群探親的子弟兵們滿懷即將與家人團(tuán)聚的喜悅，幸福地等待著 還家的班車。對(duì)她來說，作為一名優(yōu)秀服務(wù)員，必須要有延伸服務(wù)意識(shí)，不應(yīng)有份內(nèi)份外之分。 xxx 幾乎把整個(gè)身心都投入到旅客服務(wù)當(dāng)中。當(dāng)老大爺目光充滿感激，如釋重負(fù)地回了鄉(xiāng)， xxx長長松了 一口氣。接著，又找出地圖一一核對(duì)查找，然后再打當(dāng)?shù)氐?114 臺(tái)去確認(rèn)。在別人的指引下，老大爺氣喘吁吁地拿著車票來 xxx， xxx 仔細(xì)辨聽，再幫他找出有文字的物件，慢慢縮小范圍。怎么辦呢。她在客運(yùn)服務(wù)工作崗位上默默奉獻(xiàn)著自己的青春年華，把無私的愛和濃郁的情奉獻(xiàn)給旅客，更奉獻(xiàn)給了南來北往的子弟兵。 xxx 同志在 bb 汽車站服務(wù)臺(tái)工作，對(duì)她來說，能夠在工作崗位上，幫助別人渡過難關(guān)，是她的榮耀和最大的快樂。謝謝大家。 我們的站務(wù)員就是旅客的服務(wù)天使，她們把歡樂與無微不致的服務(wù)帶給每一個(gè)人，用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。times。在場的許多旅客對(duì)站務(wù)員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。一次，一位 70 多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，艱難的在候車大廳行走著，看到這種情況站務(wù)員馬上上前詢問老人家去 哪，老大爺說四個(gè)女兒都不養(yǎng)他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒錢買票，到現(xiàn)在也沒有吃飯。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。當(dāng)時(shí)，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰不是被親情包圍著， 第 3 頁 共 9 頁 被家人寵愛著，可現(xiàn)在 因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對(duì)如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說：對(duì)不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請(qǐng)您理解我們的工作，謝謝。 站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客服務(wù)時(shí)，即使受了再大的委屈，甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。怎能不被她們的熱情、善良所震撼。實(shí)例）。（ hellip。正所謂臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功，正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。這
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