5農(nóng)業(yè)銀行支行某年述職報(bào)告-文庫(kù)吧資料
2024-09-11 19:21本頁(yè)面
【正文】 理和保安，大堂經(jīng)理未接待其他客戶時(shí)，主動(dòng)話詢問廳內(nèi)客戶需求，合理分流客戶，主動(dòng)指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)施，加強(qiáng) 客戶引導(dǎo)和服務(wù)； 大廳保安著裝規(guī)范、整潔干凈； 儀表端莊，舉止得體，站姿行為規(guī)范。一是便民設(shè)施齊全，配備了老花鏡、點(diǎn)鈔機(jī)、報(bào)刊架、飲水機(jī)等。 三、服務(wù)質(zhì)量情況。我行所有員工簽訂了 “ 七不準(zhǔn) ” 承諾書，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，沒有亂收費(fèi)行為。 二、規(guī)范收費(fèi)情況。今年累計(jì)投放惠農(nóng)通轉(zhuǎn)賬電話 40 余部，這是專門為中小商戶和家庭設(shè)計(jì)的金融服務(wù)終端，具有查詢賬戶余額、交易明細(xì)、修改密碼、卡機(jī)、卡卡之間轉(zhuǎn)賬功能，大大杜絕假幣風(fēng)險(xiǎn)、解決現(xiàn)金存放安全問題， 減少去銀行 第 2 頁(yè) 共 6 頁(yè) 交現(xiàn)和取現(xiàn)次數(shù)，讓廣大農(nóng)行持卡用戶 24 小時(shí)足不出戶享受農(nóng)行優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。 我行立足服務(wù) “ 三農(nóng) ” 、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，嚴(yán)格遵守《中國(guó)人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》等法律法規(guī)，按照經(jīng)營(yíng)范圍依法開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為客戶提供存款、貸款、結(jié)算、理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)?，F(xiàn)按照民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的要求，將有關(guān)情況報(bào)告如下。 【正文】 我們農(nóng)行 xxxxxx 支行現(xiàn)有員工 8 人，其中行長(zhǎng) 1 人，付行長(zhǎng) 1 人，運(yùn)營(yíng)主管 1 人，柜員
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