5三好一滿意的心得體會-文庫吧資料
2024-09-11 17:26本頁面
【正文】 短期的學習教育，醫(yī)院干部職工精神面貌煥然一新，廉潔行醫(yī)意識明顯加強，服務態(tài)度明顯改善，服務質量和服務水平有所提高。二是加強考核，領導小組定期對各科室進行考核，好的科室予以表揚獎勵，差的對負責人和責任人進行提醒談話。 我愿與 “999” 同進步，共發(fā)展。讓我們共同努力去面對嶄新的明天。只有認真貫徹實施 “ 三好一滿意 ” ，我們 “999” 才能更好 更快的發(fā)展。在以后的工作中，我一定會嚴格要求自己，時刻提醒自己，確保不出現差錯，做一名優(yōu)秀合格的護士。 加入 999 的團隊，我沒有后悔，沒有怨恨，只有驕傲和自豪。 我作為一名護理人員，每天與病人直接接觸，自己的一言一行都直接關系到病人對我們 “999” 的滿意度，通過對 “ 三好一滿意 ” 活動的開展學習，知道了自己的使命是多么的艱巨與偉大，明白了我們自己的形象就是我們 “999” 的形象，所以要特別注意自己平時的言語和行動，用最溫馨的話語，最溫暖人心的笑容去接待每一位住院的病人，用家人般的關懷去關心每一位病人，讓他們在住院期間體會到家的溫暖，享受到星級的服務，在愉悅的心情下快速的恢復健康。 四、群眾滿意 “ 三好 — 滿意 ” 活動要求我們必須予以患者關心和尊重。要以 “ 能搶一分時一分，能搶一秒是一秒，百姓的命比天大 ” 為理念積極搶救患者的生命。搶救生命是我們醫(yī)護人員的職責，也是我們的義務，我們應該一視同仁，不能對患者有偏見。要愛崗敬業(yè)，遵紀守法，廉潔行醫(yī)，堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風；尊重患者權利，關愛患者，大力弘揚高尚醫(yī)德，完善和落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范，才能保持一顆仁心。 第 3 頁 共 11 頁 只有真正做到 “ 以病人為中心 ” ，時時處處為患者著想，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨 的醫(yī)療護理服務，才能構建和諧的醫(yī)護關系，才能使病人滿意。因為我們真切的服務，所以得到了許多患者及家屬們的肯定和認可。護理工作雖然瑣碎，雖然平凡，雖然普通，但有時我真的很為自己驕傲。堅持以人為本，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨服務。 只有嚴把質量關，嚴把質量考核，才能做到真正的讓患者滿意，讓群眾滿意，才能達到所預期的目標。我們護理人員應該增強醫(yī)療質量安全 第 2 頁 共 11 頁 責任意識，重視 “ 三基 ” 的考核。自我教育、自我改進、自我提高、改善服務態(tài)度，提高工作質量，更好地服務廣大人民群眾，著力提高社會綜合滿意度。 一、質量好 “ 質量好 ” 是指醫(yī)療質量和安全是醫(yī)療服務的核心和靈魂，質量是最重要的環(huán)節(jié)。 ” 本活動是全國衛(wèi)生系統(tǒng)為切實提高醫(yī)療服務質量，提升衛(wèi)生行業(yè)社會形象而開展的活動。 “ 三好一滿意 ” 的實施使我們院又有了更近一步的飛躍。不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。 第 1 頁 共 11 頁 三好一滿意的心得體會 我
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