4某年職工康復(fù)醫(yī)院工作總結(jié)范文-文庫(kù)吧資料
2024-09-11 14:38本頁(yè)面
【正文】 平臺(tái)等，醫(yī)院動(dòng)態(tài)期刊（每月一期），發(fā)到50 余個(gè)縣、鄉(xiāng)醫(yī)療單位。 為了廣泛開展學(xué)習(xí)、宣傳、普及康復(fù)理念、康復(fù)知識(shí)。 為了提高患者的康復(fù)理念，主動(dòng)訓(xùn)練意識(shí)， “ 學(xué)習(xí)組織 ” 為住院患者、家屬普及康復(fù)知識(shí)及理念活動(dòng) 8 次，達(dá) 500 余人次。 醫(yī)院 “ 學(xué)習(xí)組織 ” 開展了患者咨詢隨訪活動(dòng) 6 次，為患者評(píng)定、指導(dǎo)，制定家庭訓(xùn)練方案，講解康復(fù)知識(shí)，觀看康復(fù)視頻等。 面向社會(huì)、面向基層、面向殘疾人群的康復(fù)知識(shí)宣教活動(dòng)更加深入。可以說在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)上有了我們的影子、聲音和位置。 我們的康復(fù)業(yè)務(wù)得到國(guó)家層面康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè) “ 協(xié)會(huì) ” 、“ 學(xué)會(huì) ” 認(rèn)可肯定，并獲得了領(lǐng)導(dǎo)席位。 后勤服務(wù)更加人性化，深入一線了解需求，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真解決問題。建立醫(yī)保的特色服務(wù)，增加便民服務(wù)措施，贏得了患者的贊譽(yù)，諸多患者踴躍自愿加入我院慢病管理，服務(wù)人群明顯增加。與臨床溝通，做到認(rèn)真檢查，用心服務(wù)，將檢查資料及報(bào)告送到醫(yī)生手中，并解釋答疑。有的出院后，還經(jīng)常到醫(yī)院來看望醫(yī)護(hù)人員。特別提 出的一位醫(yī)師，他對(duì)病人更是無(wú)微不至，用真情溫暖患者的心，有位患者由于對(duì)醫(yī)保政策的誤解和醫(yī)院管理的誤會(huì)，出院時(shí)不愿結(jié)算剩余費(fèi)用，他就耐心解釋，并自己掏腰包為其墊付費(fèi)用，使患者倍受感動(dòng)，自覺補(bǔ)交全部欠費(fèi)。 三大科室的整體服務(wù)水平上了一個(gè)臺(tái)階，醫(yī)護(hù)人員把患者當(dāng) 第 5 頁(yè) 共 10 頁(yè) 成親人，不但幫助患者做檢查，辦理出入院手續(xù)，還在生活方面給予關(guān)心照顧，經(jīng)常為行動(dòng)不便的病人端飯、送水，陪老人聊家常，這樣的事件比比皆是。 通過學(xué)習(xí)，使大家整體素質(zhì)明顯提高，精神面貌發(fā)上了很大變化，儀表儀容規(guī)范高雅，全院形成了尊重病人，關(guān)愛病 人，愛崗敬業(yè)的良好氛圍，同時(shí)醫(yī)患溝通能力和溝通藝術(shù)提高了， “ 感動(dòng)服務(wù) ” 隨處可見，已成為每個(gè)人的自覺行為，感動(dòng)病人，又被病人感動(dòng)，雖然病人增多，服務(wù)量增大，但全年未出現(xiàn)任何服務(wù)事故和服務(wù)投訴。 各科進(jìn)一步醫(yī)院落實(shí) “ 尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè) ” 的醫(yī)院文化，以 “ 感動(dòng)服務(wù) ” 為核心的服務(wù)理念。 治療大廳的改造擴(kuò)大，走廊的粉刷、資源的重新組合，不但環(huán)境明顯改善，也呈現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)，特別是衛(wèi)生間的感應(yīng)門，方便實(shí)用。并對(duì)門診康復(fù)的流程和方法進(jìn)一步探討，即方便和惠及了患者，又減輕了醫(yī)務(wù)人員的工作量，取得了良好的效果。 骨傷康復(fù)科切合自己的業(yè)務(wù)實(shí)際，探索脊髓損傷的評(píng)定、治 第 4 頁(yè) 共 10 頁(yè) 療體系。堅(jiān)持治療處方制度，規(guī)
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