4某年電力職工述職述廉報告-文庫吧資料
2024-09-11 14:10本頁面
【正文】 此類情況，使用戶感到對待工作是負責任的從而能體諒并配合我工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明 ? 保證您用電是責任，出現(xiàn)故障我肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便 ? 因各家銀行 24 小時購電網(wǎng)點使用的不全是一卡通 ’ 其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說 ‘ 銀行交易卡 ’ 注意聽用戶講的每一句話， 3 接聽電話時要認真。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。講話要嚴謹，要講究藝術。小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正?；厥走^去的一年，歲末年初。與用戶的交流語言上，要繼續(xù)以高標準嚴格要求自己，給用戶提供規(guī)范，周到熱情，快捷的服務，也請王師傅予以監(jiān)督指導。希望能再多一些有關業(yè)務的現(xiàn)場實踐，例如：新增的網(wǎng)絡電
數(shù)學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1