5市供電局某年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-09-08 06:03本頁面
【正文】 當(dāng)好 “ 五大 ” 員，公司 12 名服務(wù)員接對(duì) 60 家企業(yè)，化解及答復(fù)問題 19項(xiàng)，為幫扶企業(yè)量身制定優(yōu) 化用電方案 21份，電鍍園區(qū)以及汽摩配龍頭企業(yè)等客戶對(duì)公司駐企服務(wù)給予高度評(píng)價(jià)，公司榮獲 2024 年度 XX 縣區(qū)駐企服務(wù)工作考核先進(jìn)單位。 ，推行駐企服務(wù)。截止 10月底， 81890電力專線共受理各類工單 12294件，辦結(jié)率 100%，滿意率 98%以上。 81890 平臺(tái)合作， 推行表后服務(wù)。二是推行營(yíng)業(yè)窗口 “ 十禁十要 ” ，抓服務(wù)細(xì)節(jié)管理，全面促進(jìn)營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)。 ，推行 “ 親情 ” 服務(wù)。二是中心營(yíng)業(yè)廳開設(shè) “ 綠色惠民專用通道 ” ，為 “ 五水共治 ” 等綠色惠民項(xiàng)目提供方便、快捷的用電服務(wù)。 第 2 頁 共 5 頁 ，推行 “ 差別化 ” 服務(wù)。二是不斷拓寬繳費(fèi)渠道，村郵站繳費(fèi)點(diǎn)增加到 265 個(gè)，基本實(shí)現(xiàn) XX 縣區(qū) “ 十分鐘交費(fèi)圈 ” 、農(nóng)村 “ 村村有交費(fèi)點(diǎn) ” 。 （二）強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平 ，推行 “ 零距離 ” 服務(wù)。在政府部門和相
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