4某年燃氣公司個人年終總結及某年工作計劃-文庫吧資料
2024-09-06 17:01本頁面
【正文】 切實做到安全生產(chǎn)。熱水器用戶報裝時問清安裝位置，然后通知安裝人員實地察看，根據(jù)所用管材數(shù)量及公司安裝規(guī)定進行收費，并登記在用戶安裝表上，通知安裝人員給予及時安裝。不許態(tài)度生硬，禁止和用戶頂撞吵鬧等 第 7 頁 共 12 頁 行為，服務中一切從用戶 出發(fā)，對用戶提出的問題及時給予解決，不拖拉，不刁難，若不能解決時主動向用戶說明情況。 二、服務水平進一步提高 抓企業(yè)服務質(zhì)量。 加強對全區(qū)用戶的安全檢查，公司每季度進行一次全區(qū)大檢查，每次大檢查都應做出詳細的記錄。今年共組織開展了二項行業(yè)培訓工作，一是對外網(wǎng)施工進行安全技術培訓，二 是對戶內(nèi)施工進行安全技術培訓。燃氣工程建設市場實行市場化運作，進一步對燃氣工程設計、施工、監(jiān)理單位的資質(zhì)管理提出了具體要求。督促燃氣企業(yè)落實安全生產(chǎn)檢查制度及值班制度，明確企業(yè)領導要親自抓安全生產(chǎn)工作，深入一線，并做好值班和檢查記錄。三是提出 第 6 頁 共 12 頁 整改意見后復查到位。在抓安全生產(chǎn)工作時做到了三個到位：一是上級關于安全生產(chǎn)的相關精神學習傳達到位 。 一、行業(yè)管理力度不斷加大 進一步落實安全生產(chǎn)工作。對員工采取了科學有效的培訓方式，不斷提高了員工的 hse管理意識和 hse素質(zhì)。 自公司成立以來，在整個 XX 縣區(qū)施工中，嚴格按照《城鎮(zhèn)燃氣輸配工程施工及驗收規(guī)范》和《城鎮(zhèn)燃氣室內(nèi)工程施工與質(zhì)量驗收規(guī)范》的要求進 行燃氣管道施工。必須牢固樹立安全第一，預防為主的思想。安全生產(chǎn)是燃氣公司的頭等大事，本著和諧、安全的理念 ，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，結合燃氣管理工作實際，認真貫徹安全第一、預防為主的方針、熱情服務、創(chuàng)新求實、與時俱進，有重點有兼顧地開展各項燃氣安全生產(chǎn)和管理工作，狠抓管理隊伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理，深入發(fā)揮以查促管的作用。我們將一切從服務人民出發(fā)，全力打造燃氣新形象，為促進全市經(jīng)濟發(fā)展作 第 5 頁 共 12 頁 出新的貢獻。將行評工作 納入年度考核目標，對違紀違規(guī)、引起群眾不滿的責任人一經(jīng)查實必嚴肅查處，決不姑息遷就，并與獎懲掛鉤。 （ 3）開展行風建設巧借外腦活動，強化社會監(jiān)督，到服務對象單位進行重點走訪，上門征求意見和建議，召開社會行風監(jiān)督員座談會，定期查看行風監(jiān)督意見箱（簿），公布行評監(jiān)督電話，及時查處病人或客戶的投訴。 （ 1）重新修訂文明服務規(guī)范，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系， （ 2）認真梳理單位主要服務內(nèi)容、辦事程序、收費標準等，討論制訂行風公開承諾內(nèi)容，立足起點高、內(nèi)容實，對外承諾內(nèi)容進一步細化、量化，實現(xiàn)效能提速。 第 4 頁 共 12 頁 健全規(guī)章制度，嚴格檢查考核。 針對存在問題，積極抓好整改。 堅持思想教育，提高職工素質(zhì)。對各科室排查出的重點問題逐個科室進行過堂，集體會診，對典型事例進行了深入剖析，找準癥結所在，提出切實可行的整改措施，開展自查自糾。職能科室工作作風不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制 度不嚴密、工作疏忽和差錯問
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