4某年度支行行長述職報告-文庫吧資料
2024-09-06 16:20本頁面
【正文】 ，我們信貸人員貸后管理水 平和手段又較為落后，不能適應日益發(fā)展的經濟環(huán)境和總行要求。這包括考勤制度建設、文明規(guī)范服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多 第 9 頁 共 14 頁 方面。這些現象雖然是個別現象，但也嚴重影響著支行各項業(yè)務健康發(fā)展。 三、明年工作設想和經營思路 強化制度執(zhí)行力建設。 三是感情營銷，對公、儲蓄個網點建立大戶檔案，幫助解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩(wěn)定優(yōu)質客戶。堅持上、下聯動，各部門協同公關， 不拘一格抓存貸款。 培養(yǎng)存貸款工作 “ 四營銷 ” 機制 存貸款工作是當前我行重點工作，培養(yǎng)一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵，到任之初，我就結合支行和地區(qū)特點，構建存貸款工作 “ 四營銷機制 ” 建設，力圖帶領大家逐步建立一套符合實際的營銷體系，從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經理隊伍。同時帶領大家走出區(qū)外，對區(qū)外的優(yōu)質存、貸款客戶，積極主動營銷。同時也強調并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀 行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風險點都考慮到，才能真正的防范住貸款風險。要求信貸客戶經理，不要 第 7 頁 共 14 頁 被總行嚴肅處理不良貸款責任人所嚇倒，因為他們都是沒有依法合規(guī)做貸款，沒有盡職盡責。如某家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶，在走訪時發(fā)現其存在很大的風險因素，我及時與信貸員進行了情況溝通，同時要求制定了符合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風險的發(fā)生。員工的風險意識和內控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識，使員工在思想上增強了風險防范和遵章守紀的意識。 梳理業(yè)務流 程，加強內控建設 在抓服務質量的同時，支行領導班子將業(yè)務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位，結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行 20xx 年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定責任書，落實責任，確保了案件專項治理工作的統一開展，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化， 盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規(guī)章制度的嚴肅性。 抓文明規(guī)范服務，樹農商行形象 銀行的服務形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農商行的服務形象，能否為客戶提供周到的服務會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建 第 5 頁 共 14 頁 后積極研究如何提高服務質量和效率，制定了服務質量考核制度，將員工儀容儀表、服務規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務事故等服務工作細化到 27 小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養(yǎng)成良好的文明服務習慣。十、要正確處理好開展工作與承擔責任之間的關系，不能因噎廢食。八、要有逐級負責意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門 、管好自己的人 。六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關系 。四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果 。二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路 。 針對某某支行部分干部跟不上目前農商行快速發(fā)展形勢的 第 4 頁 共 14 頁 現實，提出了衡量中層領導干部是否稱職的 “ 十條標準 ” 。自己的業(yè)務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想 。 明確中層干部工作目標和標準 我清楚地知道，一個支行的發(fā)展
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