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2024-09-06 13:36本頁(yè)面
【正文】 佛教圣地五臺(tái)山為名，突出了自身特色，叫響了酒店名聲，方便客人記憶，并且是為 __市人民所熟知的高級(jí)酒店，在市民心中有著良好的形象和聲譽(yù)。全球的飯店連鎖集團(tuán) —— __集團(tuán)就是憑借著成功的酒店選址逐步踏上通往酒店王國(guó)巔峰之路的。在此我進(jìn)行了為期 1 周的學(xué)習(xí)，對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。 總臺(tái) 總臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方。向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。 餐飲部 餐飲部是酒店內(nèi)員工最 多、工作量也是最 復(fù)雜最 辛苦的部門(mén)。在這為期 __天的客房部學(xué)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了酒店內(nèi)最 基本的做床、衛(wèi)生間掃清及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法。 客房部 在客房部，我向清掃員大姐和客房服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何對(duì)客房進(jìn)行清掃及查房。酒店建筑面積 13895 平方米，于 20__年元月開(kāi)業(yè)。 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生（篇 4） 一、 __大酒店概況 __大酒店是隸屬于 __市職教中心的一家現(xiàn)代化的三大酒店，位于 __市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)和城市開(kāi)發(fā)的黃金地段—— __市 __路 65 號(hào)。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。在售后服務(wù)部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。 第五是講究條理 如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。 第四是 “ 主動(dòng)出擊 ” 當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。 在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來(lái)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝 winXP 操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事，可沒(méi)想到出現(xiàn)了很多問(wèn)題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最 后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)間。 第三激情與耐心 激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最 美麗的火花。 通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一 邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。 第二溝通 要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。 僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。 從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲： “ 師傅早 ” ，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑： 不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！ 踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。未來(lái)要走的路還很長(zhǎng)，要想實(shí)現(xiàn)理想，那就讓我們繼續(xù)奮斗吧！加油！ 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生（篇 3） 今年寒假我來(lái)到了 __售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專(zhuān)業(yè)人士來(lái)解決問(wèn)題，本身我就對(duì)電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來(lái)到這里實(shí)習(xí)。這次家教活動(dòng)中，我也學(xué)到了不少。我讓他們對(duì)于需要背誦的短文要多讀，所謂熟能生巧嘛！接著在短文意思弄清 了的基礎(chǔ)上，在一句句翻譯過(guò)來(lái)，用中文背英文，畢竟中文我們更熟悉。但我發(fā)現(xiàn)，年紀(jì)較小的那一個(gè)基本功打得還不夠牢。 輔導(dǎo)英語(yǔ)的時(shí)候就好辦多了，畢竟這是自己的專(zhuān)業(yè)。有些甚至要向同許業(yè)求救，感覺(jué)自己挺失敗的，都怪自己當(dāng)初沒(méi)有好好地聽(tīng)課。不，我這也算是給自己作復(fù)習(xí)。當(dāng)遇到類(lèi)似的提是， 我會(huì)讓他們重溫之前漿果的習(xí)題，理清思路，慢慢做。我先幫他們分析解題思路，逐點(diǎn)突破。同時(shí)，還能夠引發(fā)他們通過(guò)自我思考來(lái)獲得正確的答案，一舉兩得。我認(rèn)為這種方法有利于讓他們不僅能夠認(rèn)識(shí)到更多的字詞，也能對(duì)學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行鞏固。所謂 “ 啟發(fā) ” 式輔導(dǎo)，就是當(dāng)他們?cè)谧稣Z(yǔ)文是，遇到不懂的繩子，或者 是忘記了字的寫(xiě)法，我便會(huì)跟他們說(shuō)一個(gè)相似的字，讓他們對(duì)著一個(gè)相似的字進(jìn)行 “ 包裝改換 ” 。威逼利誘之下，他們也只好乖乖就范了。這種天性是不會(huì)隨意舊能被抑制的。當(dāng)然著并不是一件容易的事。我發(fā)現(xiàn)，他們現(xiàn)在的寒
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