微小企業(yè)員工守則-文庫(kù)吧資料
2024-09-02 22:20本頁(yè)面
【正文】 同人員在左前方側(cè)身面向客人給與引導(dǎo)。兩人并排行走時(shí)，客人位于道路內(nèi)側(cè)或靠墻位置 。不能接過他人名片時(shí)，看也不看，亂扔亂塞。 ” 接名片時(shí)，雙手接過他人名片，稍欠身說 “ 謝謝 ” 。不要有打哈欠、邊談話邊看文件等不禮貌行為 。 來訪人提出與領(lǐng)導(dǎo)或他人交談，甄別是否有必要，對(duì)于必要的將其引至約定地點(diǎn)等候會(huì)面，介紹后再行離開。 根據(jù)來訪人來意和身份，安排適當(dāng)?shù)攸c(diǎn) (辦公室、會(huì)議室、咖啡廳 )進(jìn)行交談，不得在通道等非接待區(qū)域與來訪人長(zhǎng)時(shí)間 交談，未經(jīng)允許不得帶外來客人進(jìn)入辦公區(qū)域。 三、來訪接待規(guī)范 有公司內(nèi)人員或客人來訪時(shí)，點(diǎn)頭示意并馬上起身接待，問明來意，如不屬于本人接待范圍，主動(dòng)引導(dǎo)其至相關(guān)部門或人員處。到達(dá)目的樓層，請(qǐng)客人或領(lǐng)導(dǎo)先出電梯，并緊隨客人或領(lǐng)導(dǎo)而出，引導(dǎo)行進(jìn)方向。 引領(lǐng)客人或領(lǐng)導(dǎo)乘坐電梯。 進(jìn)出電梯要禮
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