【正文】 變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。純粹的銷售，在現(xiàn)今這個社會是不存在的，畢竟人活在這個社會，就會有各種情感。 一個業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考，勤總結(jié)，要做到日總結(jié)，周總結(jié)，月總結(jié)，年總結(jié)的習(xí)慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，只有你不斷的去思 考，去總結(jié)，才能與客戶達(dá)到最滿意的交易。因此，業(yè)務(wù)員要閱讀各種書籍，無論什么樣的書，只要有空閑，就要去閱讀它，必須要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。但是仍需要銷售人員的辛勤付出， “ 山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊 ” ，即使是一磚一瓦之力，至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè) 品質(zhì)，個人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷售的。一定要聽從指揮棒 !不要自己瞎搞一套，最終吃眼前虧的是自己 。面對你的事業(yè)。我們做業(yè)務(wù)要面對的每一個客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣你才能做好銷售工作。 機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，同時也是留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。 三、有心人 “ 處處留心皆學(xué)問 ” ，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。 二、誠心 凡是要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業(yè)務(wù)人員， 必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者。同時，業(yè)務(wù)員的工作還有開發(fā)市場的能力，只有銷售也是沒有希望的，因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷開發(fā)市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成 ?到 ?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 8：自信是非常重要的。 7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 6：對所有客戶的工作態(tài)度 都要一樣，但不能太低三下氣。在有些問題上你和客戶是一直的。 3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。今年對自己有以下要求 1：每周要增加幾個以上的新客戶，還要有 ?到 ?個潛在客戶。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多新客戶信息。 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。 二、客戶關(guān)系管理 對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的。 總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為 ! 對，我們要以誠相待，以理服人 !因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加?，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。 銷售工作分享心得體會范文篇 3 對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。 ” 我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意 ?對方說經(jīng)費(fèi)緊張，你會相信嗎 ?你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎 ?這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心 !就是這位銷售人員，曾很自信地對我說： “ 我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了 !” 別人不相信，我相信，這 就是頂尖高手與普通銷售員的差距。問他緣 故，他說： “ 上次去的時候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi)。 一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說： “ 怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi) ?” ，對方笑著說： “ 你來吧 !” ，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。 這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他 ，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害 ?用他自己的話說，就是 “ 用心 ” 。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。 ，要做生意先做人。有客戶曾告訴他： “ 我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心 ” ，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。 對于銷售員來說，還要具有正確的經(jīng)營理念，給自己設(shè)立目標(biāo)和計劃