優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會(huì)范文-文庫吧資料
2024-09-02 13:28本頁面
【正文】 保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，應(yīng)是真誠的服務(wù)，試想一下，如果一個(gè)員工只會(huì)一味地微笑，而對(duì)客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢 ?因此，微笑 服務(wù)，還應(yīng)有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會(huì)得到對(duì)方的諒解和包容。當(dāng)你向客戶微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是： “ 歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務(wù)。然而微笑服務(wù)又更像是天使的翅膀，讓我們?cè)谔炜罩绣塾?，走在企業(yè)前端，與眾多強(qiáng)者站在紫禁之顛。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。 發(fā)展就是硬道理，質(zhì)量就是生命線，我們所 有的努力都是為了提高我們的教育教學(xué)質(zhì)量，就讓行動(dòng)說話吧，相信我們一定會(huì)全力以赴，以全新的姿態(tài)、全新的服務(wù)迎接以后的每一天。有的年輕教師包括我自己有了疑惑，有時(shí)會(huì)因某些顧慮而羞于向老教師請(qǐng)教，這是多么愚蠢的想法，我們應(yīng)放下包袱，多向書本學(xué)習(xí)，多向老教師請(qǐng)教。一句： “ 你怎么回事 ?” 也會(huì)脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。說說容易做做難，小小的事情卻傾注了他們?nèi)康纳蜔嵫?。那么我們不妨也試試這個(gè)辦法?？伤募胰藦膩頉]有感受到壓力的存在，甚至不知道這個(gè)事實(shí)的存在，直至他以這種樂觀積極的態(tài)度再次取得成功。幼小的孩子需要我們的呵護(hù)，應(yīng)多給孩子一些微笑 。 微笑伴我行 微笑是一種人人都懂的體態(tài)語言 。作為教師，在與家長(zhǎng)、幼兒以及同事之間頻繁的交往中
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