藥店店長(zhǎng)年終述職報(bào)告通用五篇-文庫(kù)吧資料
2024-09-02 12:41本頁(yè)面
【正文】 總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流，真不知道我們梧田店人其實(shí)一直都很低調(diào)。 氛圍有了，每個(gè)人積極性自然也就上去了。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值必定大于他自身價(jià)值！如果一個(gè)人在他工作崗位上體現(xiàn)不了他價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有 “ 食之無(wú)味，棄之可惜 ” 態(tài)度。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專業(yè)管理者和一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。企業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵在人。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。員工信任感才是店長(zhǎng)最好執(zhí)行力。 因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必須比員工站一個(gè)更高層面；也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工就是你戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。上要認(rèn)真貫徹公司經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)公司方針決策。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)發(fā)展必須要在掌控之中。而作為一名一洲連鎖門店店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大一年。一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_(kāi)了 3 家連鎖門店。 20__年對(duì)一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義一年。 20__我要記住： 購(gòu)物籃最大限度提升客單價(jià)健康的商品品類一場(chǎng)精彩銷售的開(kāi)始專業(yè)知識(shí)一場(chǎng)成功銷售的開(kāi)始顧客一切精彩的開(kāi)始 藥店店長(zhǎng)年終述職報(bào)告（通用）精選篇 3 轉(zhuǎn)眼間， 20__年已隨時(shí)間年輪漸行漸遠(yuǎn)，新一年即將來(lái)臨。 總之， 20__年過(guò)去了，無(wú)論成功還是失敗， 20__都要從頭來(lái)過(guò)。因此，必須要重視顧客服務(wù)，重視顧客投訴，科學(xué)有效的管理好我們的顧客，把更多的顧客轉(zhuǎn)化為我們的重視顧客。 重視顧客服務(wù)。只有對(duì)產(chǎn)品的絕對(duì)熟悉才會(huì)真正的聯(lián)合用藥，才不會(huì)出現(xiàn)薦錯(cuò)藥、賣錯(cuò)藥的情 況，最大限度地避免了因銷售而帶來(lái)的顧客投訴，從而提高顧客滿意度。 員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷售，也會(huì)造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期，進(jìn)而影響顧客的滿意度，從而嚴(yán)重營(yíng)銷以后的銷售工作。 商品品類管理。 每到一個(gè)超市大家都會(huì)看到購(gòu)物車、購(gòu)物籃，推一個(gè)購(gòu)物車，你會(huì)不自覺(jué)地多買很多東西，但是僅僅靠雙手來(lái)拿，你會(huì)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的東西很有限。 20__年過(guò)去了， 20__年，如果不再開(kāi)新店，我的工作重點(diǎn)除了完成日常的管理工作、銷售任務(wù)等公司指標(biāo)，自己的重點(diǎn)是夯實(shí)基礎(chǔ)。這個(gè)工作好處多多：既鍛煉了新員工的膽量又鍛煉了員工的銷售技巧，一張卡片賣 5 塊錢都能賣出去，那銷售還是什么大問(wèn)題嗎新開(kāi)辦會(huì)員卡一定要注意登記會(huì)員的姓名、電話 (最好是手機(jī)號(hào) )、住址 (具體到幾棟或者什么村 )年齡、用藥習(xí)慣 (跟電話號(hào)碼一樣重要 )。這是一筆很大的財(cái)富，如果最后沒(méi)有統(tǒng)計(jì)到這些信息，那么這社區(qū)活動(dòng)的人力物力白白浪費(fèi)了 ! 會(huì)員卡的開(kāi)發(fā)。 測(cè)血壓測(cè)血糖的重點(diǎn)。而且，在做社區(qū)活動(dòng)的同時(shí)提前 1～ 2 天發(fā)宣傳單頁(yè)，告訴小區(qū)住戶我們某某時(shí)間過(guò)來(lái)做社區(qū)活動(dòng)，免費(fèi)測(cè)血壓、測(cè)血糖等等。時(shí)間重疊，社區(qū)效果極差，后來(lái)，在第二次開(kāi)店的時(shí)候，每一個(gè)社區(qū)活 動(dòng)點(diǎn)我都會(huì)帶著自己的員工 2～ 3 人一起過(guò)去先看看這個(gè)小區(qū)的住戶情況：年輕人、老人、事業(yè)單位家屬院不同
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