藥店店長(zhǎng)年終述職報(bào)告通用五篇-wenkub.com
2024-09-02 12:41 本頁(yè)面
【正文】 要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T(mén)店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們 __店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的 長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。店員的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。上要認(rèn)真貫徹集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)集團(tuán)的方針決策。而作為一名 __連鎖門(mén)店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年 。 __年對(duì) __來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。 樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工 從被動(dòng)的 “ 讓我干 ” 到用心的 “ 我要干 ” 。 透過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。 藥店店長(zhǎng)年終述職報(bào)告（通用）精選篇 4 回首 ____年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們 __X 全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀(guān)的成績(jī)。 三、樹(shù)立高度競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接 近一年了，可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想指標(biāo)?？鞓?lè)地工作，每個(gè)人服務(wù)態(tài)度自然就好了。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門(mén)店埋下隱患。作為一店之長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于 企業(yè)重要性。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣道理。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下橋梁作用。因?yàn)閯倓偲鸩剑_(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司經(jīng)營(yíng)管理理念， 估計(jì)以后一洲連鎖門(mén)店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花?；厥走@一年工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。守護(hù)好我們一切精彩的開(kāi)始。過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是一場(chǎng)成功銷(xiāo)售的開(kāi)始。健康的商品品類(lèi)，是精彩銷(xiāo)售的開(kāi)始。因此我要求我的員工首先要保證購(gòu)物籃的干凈整潔，促銷(xiāo)期間手上必須有一個(gè)購(gòu)物籃，方便顧客購(gòu)買(mǎi)藥品，非促銷(xiāo)期間，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)物品超 過(guò) 2 件時(shí)必須主動(dòng)遞購(gòu)物籃，說(shuō)著簡(jiǎn)單，這是一個(gè)長(zhǎng)期而且必須堅(jiān)持的工作。 社區(qū)活 動(dòng)做好了，新店開(kāi)業(yè)基本成功了一半了。 這里的重點(diǎn)不是強(qiáng)調(diào)測(cè)量技巧，而是強(qiáng)調(diào)測(cè)量目的：不是告訴顧客血壓或者血糖是否正常，而是要統(tǒng)計(jì)周邊顧客的信息以及用藥習(xí)慣。針對(duì)不同的小區(qū)類(lèi)型做適當(dāng)?shù)墓ぷ鲿r(shí)間調(diào)整。在這里總結(jié)一下自己的失誤供后來(lái)的同事做參考： 社區(qū)活動(dòng)選擇。 20__年以前，雖然也是干店長(zhǎng)工作，可是按部就班的工作比較多， 20__年，開(kāi)了兩個(gè)新店，說(shuō)實(shí)話(huà)， 一個(gè)還算成功，一個(gè)不成功。 組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。 為了擴(kuò)大門(mén)店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢(xún)等。 會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多
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