【正文】 文件由廠長及分管副廠長簽發(fā)，技術(shù)性的公文由總工程師簽發(fā)。 會(huì)簽文件，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)人會(huì)簽，并簽注姓名和年、月、日。 會(huì)簽 凡涉及到幾個(gè)部門的文、電稿，應(yīng)予會(huì)簽，會(huì)簽文電由擬稿人或主辦部門人員負(fù)責(zé)辦理，對(duì)重要事項(xiàng)，應(yīng)事先協(xié)商一致，方可擬稿會(huì)簽。 公文審核嚴(yán)格把關(guān)，審核人員核稿后要簽注姓名和年、月、日。 審核公文的重點(diǎn)是 :行文、公文內(nèi)容、文字表述、文種使用、格式等是否符合公文處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。 發(fā)文的擬稿，按“誰主辦，誰擬稿”的原則進(jìn)行。 續(xù)辦的公文，主送、抄送機(jī)關(guān)要與前案相符。 文件字號(hào)按統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行（見附件）。 主送、抄送單位名稱要寫清楚，不要隨便使用無法辯認(rèn)的名稱。 公文用詞要規(guī)范、準(zhǔn)確，在 使用簡稱時(shí)，應(yīng)先用全稱，并加以說明。 引用的公文要寫明制發(fā)機(jī)關(guān)、公文字號(hào)、標(biāo)題和發(fā)文時(shí)間。 除發(fā)文字號(hào)、統(tǒng)計(jì)表、計(jì)劃表、序號(hào)、頁碼、百分比、專業(yè)術(shù)語和其它必須用阿拉伯?dāng)?shù)碼外，公文數(shù)字一般用漢字書寫。 擬稿要求情況要確實(shí)，觀點(diǎn)要明確，文字要工整，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)要準(zhǔn)確，篇幅要力求簡短，開門見山，否定套話空話。 已送廠領(lǐng)導(dǎo)批示或交有關(guān)部門辦理的公文，文書要負(fù)責(zé)檢查催辦，防止漏辦和延誤。 黨委工作部、廠辦公室文書，應(yīng)將領(lǐng)導(dǎo)批示的文件，分別交有關(guān)部門或承辦人辦理，辦理人應(yīng)將辦理概況及意見寫在公文處理箋上， 并簽上全名和日期。 各主管廠領(lǐng)導(dǎo)批示意見，必須清楚明了，要明確承辦部門或承辦人，必要時(shí)應(yīng)指出承辦的時(shí)間、原則和辦法。 群眾來信，按廠《信訪工作管理標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。一般業(yè)務(wù)性文件，可按處室職責(zé)分工，經(jīng)辦公室登記后，直接分送有關(guān)部門閱辦。 署名廠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的信件，如屬公文，由廠領(lǐng)導(dǎo)交黨委工作部或廠辦公室文書登記，按收文處理。 寫明各處室部門收的函件、資料等，由各處室文書拆封、登記、分送。 凡中央、省、市直發(fā)的機(jī)要文件由廠辦公室文書負(fù)責(zé)拆封、登記、分級(jí)傳閱和清退。 4 公文辦理程序及規(guī)定 公文辦理 一般包括收文、分辦、批辦、承辦、催辦；擬稿、審核、會(huì)簽、簽發(fā)、傳遞等程序。 “委發(fā)”、“辦發(fā)”文件的印制工作由打字室負(fù)責(zé)。 廠行政及有關(guān)部門文件、資料由廠辦公室秘書安排打印。 打印 審批程序 黨委及黨委部門文件、資料由黨委工作部主任簽字，送廠辦公室秘書安排打印。新印文件、資料、簡報(bào)印制份數(shù)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得增加或減少。急件應(yīng)安排當(dāng)天打印，特急件隨到隨打印，一般文件在次日打印。 印制文件要準(zhǔn)確、迅速、保密、整潔、美觀、清晰，符合公文格式和質(zhì)量要求。廠和各部門不得向上級(jí)單位和各處室行文。 除頒發(fā)規(guī)程制度和有關(guān)便函以外，廠和各部門均不得越級(jí)向下屬單位的班組直接行文。 黨委工作部和廠辦公室，因工作需要翻印上級(jí)黨政機(jī)關(guān)的重要文件時(shí)，應(yīng)征得制文機(jī)關(guān)的同意。 本廠各部門一般不對(duì)外行文，屬于部門對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系，可使用便函。如果內(nèi)容涉及到兩個(gè)以上部門，由主辦部門協(xié)商統(tǒng)一后擬文，編主辦部門文號(hào)，有關(guān)部門會(huì)簽。上下級(jí)機(jī)關(guān)和廠部之間，以及群團(tuán)組織同黨政組織之間不能聯(lián)合行文 (承包協(xié)議書、經(jīng)濟(jì)合同除外 )。 向下屬單位、同級(jí)有關(guān)單位的重要行文，應(yīng)抄送直接上級(jí)機(jī)關(guān)。根據(jù)工作的特殊需要，其中：可行性研究報(bào)告、選廠選站報(bào)告、規(guī)劃報(bào)告、項(xiàng)目建議書、計(jì)劃任務(wù)書、初步設(shè)計(jì) 審查意見、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等，時(shí)間性較強(qiáng)，在報(bào)請(qǐng)上級(jí)審批肘，可抄送下屬單位、同級(jí)有關(guān)單位。請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)的公文，必須是關(guān)系全局的重大問題。 請(qǐng)示公文，應(yīng)一文一事，一般不得越級(jí)請(qǐng)示問題。 行文規(guī)則 上行文件，使用“請(qǐng)示”、“報(bào)告”等詞。 文件幅面采用標(biāo)準(zhǔn) A4紙，左側(cè)裝訂。 除主送機(jī)關(guān)外，對(duì)其它需要了解文件內(nèi)容的上級(jí)機(jī)關(guān)、同級(jí)機(jī)關(guān)、下級(jí)單位均用“抄送”。 成文日期，以文件簽發(fā)日期為準(zhǔn)。標(biāo)注在文件正 文首頁左上角。 公文如有附件，應(yīng)在發(fā)文稿紙“附件”欄內(nèi)注明附件名稱和附件排列順序，并打印在正文之后，發(fā)文機(jī)關(guān)、日期之前。簽發(fā)用語應(yīng)是：“同意”、“發(fā)”、“照發(fā)”、“速發(fā)”、“立刻發(fā)出”等確定性語言。 公文稿 ，一律用發(fā)文稿紙，并注明主辦部門及擬稿人、核稿人、會(huì)稿人、簽發(fā)人。幾個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合發(fā)文，只標(biāo)明主辦機(jī)關(guān)發(fā)文字號(hào)。除批轉(zhuǎn)法規(guī)性文件外，一般不加書名號(hào)。 公文標(biāo)題，一般由發(fā)文機(jī)關(guān)，文件主要內(nèi)容和公文種類三部份組成。電報(bào)、電話如涉及機(jī)密事項(xiàng)應(yīng)采取加密措施，電報(bào)稿、 電話記錄（包括錄音電話）應(yīng)視同公文一樣處理。 意見：對(duì)重要問題提出見解和處理辦法，用“意見”。 函：相互商洽工作，詢問和答復(fù)問題，用“函”。 請(qǐng)示：向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求 指示、批準(zhǔn)事項(xiàng)，用“請(qǐng)示”。 通報(bào)：表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要情況，用“通報(bào)”。 通知：發(fā)布規(guī)章制度，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)、同級(jí)機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)的公文。 決定：廠部對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)做出安排，用“決定”。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于廠公文的管理。 6 檢查與考核 執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)情況，按《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》，由分管廠領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查考核。 上級(jí)和廠內(nèi)有關(guān)信訪工作文件、信訪動(dòng)態(tài)、工作簡報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)、會(huì)議材料、統(tǒng)計(jì)表報(bào)都應(yīng)分別立卷歸檔。結(jié)案后，根據(jù)材料多少，分別裝訂成結(jié)案卷宗。 不易分清業(yè)務(wù)范圍的信訪案件，按廠領(lǐng)導(dǎo)批示的意見辦理。 群眾來信來訪反映有關(guān)部門人員問題的信件，不能直接轉(zhuǎn)該部門辦理，應(yīng)由信訪部門提出擬辦意見交分管廠領(lǐng)導(dǎo)審閱、批準(zhǔn)后 ，按規(guī)定辦理。 有關(guān)員工業(yè)余文化教育、培訓(xùn)，子弟入學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等問題的來信來訪，由教育咨詢培訓(xùn)中心、子弟學(xué)校負(fù)責(zé)處理。 有關(guān)環(huán)保方面問 題的來信來訪，由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)處理。 有關(guān)計(jì)劃生育及待遇、結(jié)婚登記等問題的來信來訪，由計(jì)劃生育辦公室處理。 有關(guān)財(cái)務(wù)管理，往來帳目，員工欠、退、補(bǔ)、扣款問題的來信來訪，由財(cái)務(wù)經(jīng)營部、審計(jì)部負(fù)責(zé)處理。 對(duì)于歷史上形成的有關(guān)定性處理，如員工違法被搜查、拘留、收容、強(qiáng)勞、判刑等問題的來信來訪，由保安服務(wù)中心負(fù)責(zé)處理。 4 轉(zhuǎn)辦管理 有關(guān)干部的安排、調(diào)轉(zhuǎn)、工資、級(jí)別、工齡、行政處分、查找組織關(guān)系、干部下放和群眾揭發(fā)干部的政治歷史、思想作風(fēng)和違法亂紀(jì)行為等問題的來信來訪，由黨委工作部或人事勞動(dòng)教育部負(fù)責(zé)處理。 結(jié)案報(bào)告要證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，手續(xù)完備，文字確切。 對(duì)屬行政方面的重大問題，政策不明，事實(shí)不清，牽扯面廣，久拖不決的難案，列為紀(jì)檢監(jiān)察部辦理案件，以主要力量抓查辦。 催辦。 聯(lián)合辦案。 3 辦案管理 轉(zhuǎn)辦。 對(duì)長期糾纏或無理取鬧的來訪人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅地批評(píng)教育。接待部門要主動(dòng)承辦，有關(guān)部門應(yīng)密切配合，要堅(jiān)持原則，按政策辦事。 需要廠領(lǐng)導(dǎo)直接 出面處理的重要來訪，可有計(jì)劃地安排在廠領(lǐng)導(dǎo)接待日接談處理。 對(duì)來訪人所談問題，確有一定道理的，要積極聯(lián)系有關(guān)部門給予解決。 復(fù)信：一般信件在一周內(nèi)復(fù)信本人，重要信件應(yīng)及早復(fù)信。 廠領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視信訪工作，加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，親自處理重大信訪問題。 承辦人要選擇重要信件，提出處理意見，附原件，送請(qǐng)有關(guān)廠領(lǐng)導(dǎo)閱批。 收到的來信有缺張少頁應(yīng)注明，要保持信封和郵票的完整，以便作證投信的時(shí)間、地點(diǎn)，信封、信紙及 比較重要的物件，閱辦單位要一并裝訂。 2 群眾來信來訪歸口管理 全廠信訪工作屬黨務(wù)方面的歸口由黨委工作部管理；屬行政事務(wù)方面的歸口由廠辦公室管理；黨委工作部、廠辦公室負(fù)責(zé)群眾來信來訪的接待、承辦和轉(zhuǎn)辦工作。 江油發(fā)電廠企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 信訪工作管理標(biāo)準(zhǔn) 川電 Q/ 1 主題內(nèi)容與適應(yīng)范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了群眾來信、來訪的歸口管理 、辦案管理、轉(zhuǎn)辦管理、檔案管理以及檢查與考核。 各歸口接待單位應(yīng)事前做好會(huì)議室和接待室布置，做好清潔衛(wèi)生及打好開水，提供熱情周到的服務(wù)。 按規(guī) 定需要接送時(shí)，廠辦公室負(fù)責(zé)安排車輛接送。 在本廠召開各種會(huì)議，除緊急會(huì)議外，原則上提前三天通知外招或生通賓館，以便做好食宿準(zhǔn)備。 凡上級(jí)機(jī)關(guān)、兄弟單位以及外單位人員來廠檢查工作、出差、開會(huì)、辦事等需住宿， 應(yīng)憑身份證登記，外招或生通賓館安排住宿，并按江油市工商行政管理局核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。未經(jīng)批準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)用餐的超標(biāo)部分由接待單位負(fù)責(zé)，不予報(bào)銷。 4 食宿安排 凡來廠辦事人員，一般情況下，自行解決食宿，需安排客餐的由部門領(lǐng) 導(dǎo)向廠辦公室申請(qǐng)，廠辦公室按規(guī)定出具客餐通知單。 3 接待工作要求 所有接待工作必須遵循廠的各項(xiàng)規(guī)章制度。 培訓(xùn)、實(shí)習(xí)等方面的接待由教育咨詢培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)接待和安排。 外單位因公來廠人員，不屬培訓(xùn)學(xué)習(xí)范圍的，對(duì)口工作接待；無法 對(duì)口接待的，由廠辦公室統(tǒng)一接待；有培訓(xùn)學(xué)習(xí)目的的，由教育咨詢培訓(xùn)中心具體安排并收取相應(yīng)費(fèi)用。 上級(jí)機(jī)關(guān)在我廠召開的小型會(huì)議，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)安排接待；中型專業(yè)會(huì)議，以專業(yè)部門為主安排接待，廠辦公室相關(guān)人員參與配合；大型專業(yè)會(huì)議，由廠辦公室牽頭，有關(guān)專業(yè)部門參加，組成接待小組，具體安排接待事宜。 2 接待工作職責(zé)分工 全廠接待工作