20xx年房地產(chǎn)員工實習(xí)自我鑒定-文庫吧資料
2024-09-02 09:56本頁面
【正文】 售的行業(yè)。在實習(xí)單位中有些前輩他們 沒有受過正規(guī)的 大學(xué)教育，甚至有些前輩是服務(wù)員出身，跨入房地產(chǎn)這個行業(yè)，但是他 們?nèi)匀蛔龀隽撕芎玫臉I(yè)績，在公司占據(jù)一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。而在同策，同事為同事搞一個生日派對，生病 時的問候是經(jīng)常發(fā)生。因為壞境往往會影響一個人的工作態(tài)度。而有些同事表面上笑臉迎合，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別 人的肩膀不斷往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。一直 以來，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才能體會到父母掙錢的不容易，而且我現(xiàn) 在 也開始意識到培養(yǎng)自己的理財能力，我也體會到了吝嗇這一詞的含義了， 自己的血汗 錢真的舍不得花。這時候身為銷售、堅定自己的立場就顯得特別的重要，如果 開始立場就搖擺不定，不 僅可能丟失客戶，甚至?xí)尶蛻魧ψ约汗镜膶嵙Ξa(chǎn)生懷疑，在電話銷售中格外重要，因為對方看不到臉就失去了肢體語言暗示的作用，做一堅定的 立場能夠讓自己的語言更有說服力，讓客戶跟隨著自己的腳步而不是被顧客牽著走。還要有有堅定的立 場，立場代表著自己的底線，公司的形象 !在銷售過程中，難免有與客戶切磋的時候， 特別是遇到難纏的客戶時，自己的立場堅定與否，就顯得特別的重要。 畢竟客戶買的不僅僅是一個產(chǎn)品， 在現(xiàn)今的服務(wù)型社會中，客戶會越來越看中一間公司的服務(wù)質(zhì)量，所以在跟進客戶過程 中，應(yīng)該及時察覺客戶的需求，并積極主動的跟進，在與客戶溝通 的過程中，要不斷的 從客戶的角度出發(fā)，站在客戶的立場上想問題。 有時候我也要打電話給客戶做銷售，電話銷售不像發(fā)傳單一樣，電話銷售是純粹的 語言交流，它需要比發(fā)傳單更好的溝通技巧和能靈敏知曉客戶情緒波動和需求的能力， 銷售不僅是種行為，更是一個過程。 而沒有自學(xué)能力的人遲要被企業(yè)和社會所淘汰的。既然所學(xué)到的 很少用到，那么就需要從工作或前輩身上學(xué)，補充自己的大腦，雖然我還是學(xué)生受到學(xué) 校和父母的保護，但總有一天我要踏上社會，依靠 置業(yè)顧問實習(xí)總結(jié) (2) 的人只有自己，在這個信息時代，知 識的更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。 (二 )自學(xué)能力 在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力，在工作中我充分體會到這句話 的含義。不妨去強化一下你的記憶，實際上在每次接待完 客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏 !在我們的 墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢并不是很好，而且現(xiàn)在樓市的宏觀調(diào)控 也越來越多，假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么客戶要離開的時候，不妨試著與他 約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加的了解客戶的需求，也可以幫助你確定于客戶 的意向程度。 挽留客戶 、 如果這次沒有成功， 立即約好下次見面的日期。當(dāng)然，在解釋的時候，所要表現(xiàn) 出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。 凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了， 但是由于一 些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你 表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表現(xiàn)出懷疑?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會 買你推薦的房子。針對客戶的一些要求，為客戶選 擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些，多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行 化解，為客戶提供最適合他 的房子，讓客戶覺得你是真的為
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