房地產(chǎn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定-文庫(kù)吧資料
2025-02-15 00:11本頁(yè)面
【正文】 保護(hù)，但總有一天我要踏上社會(huì)，依靠 置業(yè)顧問(wèn)(2) 的人只有自己，在這個(gè)信息時(shí)代，知 識(shí)的更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。 (二)自學(xué)能力 在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力，在工作中我充分體會(huì)到這句話 的含義。不妨去強(qiáng)化一下你的記憶，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!在我們的 墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不是很好，而且現(xiàn)在樓市的宏觀調(diào)控 也越來(lái)越多，假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么客戶要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他 約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加的了解客戶的需求，也可以幫助你確定于客戶 的意向程度。 挽留客戶 、 如果這次沒(méi)有成功， 立即約好下次見(jiàn)面的日期。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn) 出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交。 凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了， 但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟?表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表現(xiàn)出懷疑?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì) 買你推薦的房子。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選 擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些，多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行 化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。 客戶登記及時(shí)回訪 、 做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤，不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了，客戶就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。 機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人 、 在接待客戶的時(shí) 候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道 不會(huì)買房” “這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶的流失，對(duì)一些意 向客戶的溝通不夠好， 使得這些客戶到別的樓盤成交， 對(duì)客戶不夠耐心， 溝通的不夠好， 對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。銷售工作就是與人打 交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工
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