4卷煙送貨工作感想和體會(huì)-文庫(kù)吧資料
2024-08-27 15:51本頁(yè)面
【正文】 戶指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，提高客戶的銷售能力。 第 4 頁(yè) 共 5 頁(yè) ⒉ 宣傳員。 ⒈ 送貨員。 隨著配送模式的不斷改革，送貨員成為煙草行業(yè)中與零售客戶接觸時(shí)間最長(zhǎng)，了解轄區(qū)市 場(chǎng)情況最全面的一個(gè)群體。就是送貨速度快，將卷煙貨源及時(shí)送達(dá)零售戶準(zhǔn)確收取現(xiàn)金（刷卡）。并熟練掌握轄區(qū)零售戶的狀況，送貨員在日 常工作中必須掌握本轄區(qū)所有零售戶的地理位置、銷售動(dòng)態(tài)、個(gè)人生活習(xí)性、家庭情況、金融卡使用情況、零售戶分類情況以及零售戶違法情況等等，只有熟練掌握了本轄區(qū)的基本情況，才能根據(jù)實(shí)際情況更好地開展配送工作，才能在較短的時(shí)間平均每戶分鐘內(nèi)完成送貨工作。例如 ： ① 送貨只要有較高的政治思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)，才能兢兢業(yè)業(yè)的工作，踏踏實(shí)實(shí)的落實(shí)好每項(xiàng)制度，才能確實(shí)履行 “ 至誠(chéng)至 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 信、全心全意 —— 客戶滿意是我們永恒的追求 ” 的行業(yè)服務(wù)理念，真正做到 “ 三滿意 ” ，即：企業(yè)滿意、客戶滿意、自己滿意。就是做好人身、資金、車輛、貨物等安全，要制定一系列的規(guī)章制度，確保整個(gè)送貨工作順利進(jìn)行。 安全、高效、快捷是卷煙送貨的基本要求。 取送結(jié)合是指定點(diǎn)取貨和直接送達(dá)相結(jié)合辦法，該辦法能與
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