4某年上半年便民服務(wù)中心總結(jié)-文庫吧資料
2024-08-27 15:31本頁面
【正文】 查方式分上午、下午定時(shí)不定時(shí)檢查，對窗口工作人員的工作 狀態(tài)，服務(wù)態(tài)度，辦公室衛(wèi)生整潔等項(xiàng)目進(jìn)行檢查，建立查詢臺(tái)賬，檢查結(jié)果每月實(shí)行通報(bào)制。中心重新修訂《鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理制度》，從有關(guān)考勤、工作例會(huì)、衛(wèi)生、檔案管理、在崗狀態(tài)、審批監(jiān)督、投訴監(jiān)督上加強(qiáng)內(nèi)部管理。 上半年，代辦事項(xiàng)共計(jì) 19248 件，辦結(jié) 18939 件，其余的正在繼續(xù)辦理。為確保 “ 群眾辦事干部代辦 ” 制度深入推行，鎮(zhèn)黨委制定了《 xxxx 鎮(zhèn)推行群眾辦事干部代辦制度實(shí)施意見》，召開鎮(zhèn)村干部大會(huì)作了專題安排部署，組建了由鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、村組干部組成的鎮(zhèn)村兩級(jí)代辦員隊(duì)伍，進(jìn)一步健全完善了配套服務(wù)機(jī)制，明確了代辦流程，重點(diǎn)對鎮(zhèn)轄區(qū)居住偏遠(yuǎn)、分散，留守孤寡老人，行動(dòng)不便的群眾搞好代辦服務(wù)。 今年上半年，鎮(zhèn)服務(wù)中心各窗口單位共受理 10835 件，共辦結(jié)辦結(jié) 10697 件，辦結(jié)率為 %，各村便民服務(wù)室辦件量 19687件，共辦結(jié) 19372 件，辦結(jié)率為 %。實(shí)現(xiàn) “ 四 第 2 頁 共 5 頁 通 ” （電通、電話通、網(wǎng)絡(luò)通、監(jiān)控通），并為每個(gè)窗口配備電腦、打印機(jī)、檔案柜，中心建設(shè)日趨規(guī)范
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