4庫管員工作體會感言-文庫吧資料
2024-08-27 14:43本頁面
【正文】 任心，我便撥通了電話，跟收件人取得了聯(lián)系，他此時也正在焦急的等待中，跟他說明情況后 便去找投遞負責(zé)人及相關(guān)投遞人員交涉，由他們再跟收件人聯(lián)系，最終的商量結(jié)果是由收件人自己到郵局來拿單子取包裹，也因此避免了一次無謂的退包。每次對于投遞交給我的轉(zhuǎn)包，我都是按照單子從庫房里找到包裹，認真核對無誤才進行操作，對于單子 上貼有多次改寄批條的包裹，出于對用戶的負責(zé)，我都盡量跟用戶進行溝通，看能不能來直接把包裹取走，一方面是免得包裹寄來寄去，對包裹本身負責(zé)；另一方面也是減少用戶的等待時間，對用戶負責(zé)。因此上一般遇到二催的情況，我是有電話的盡可能達到直接跟收件人對上話，跟對方說明情況，催促 第 3 頁 共 4 頁 對方趕快來取包裹，免得因此耽誤時間造成包裹的退回。一催一般為按地址發(fā)催領(lǐng)單，而二催為打電話或掛號信。因為我不止一次在工作中遇到這樣的問題：用戶是拿著催領(lǐng)單來取包裹的，一問才知道用戶根本就沒收到過包裹單，究其原因有
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