3集團(tuán)發(fā)展綱要討論講話稿-文庫(kù)吧資料
2024-08-27 02:57本頁(yè)面
【正文】 個(gè)棋牌室改造為餐飲小宴會(huì)廳，滿足小型宴會(huì)或家庭聚會(huì)就餐使用。 四是及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，由酒店?duì)款^與婚慶公司聯(lián)合舉辦? 婚博會(huì) ? ，突出酒店宴會(huì)宣傳；也可根據(jù)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，適時(shí)推出美食節(jié)或菜品展示等活動(dòng)。 三是加強(qiáng)與酒店有業(yè)務(wù)關(guān)系行業(yè)或單位及特殊群體的聯(lián)系與合作，營(yíng)造氛圍，增加人氣。 （ 3）注重氛圍營(yíng)造，突出主題營(yíng)銷 一是突出主題營(yíng)銷，營(yíng)造本地消費(fèi)亮點(diǎn)，接地氣賺人氣，擴(kuò)大影響增效益，以專題活動(dòng)帶動(dòng)營(yíng)銷活力。 二是加大網(wǎng)絡(luò)宣傳，不斷優(yōu)化酒店微信平臺(tái)功能及內(nèi)容，將微信宣傳作為辦公室的重要職能加強(qiáng)考核，提高質(zhì)量；按月 設(shè)立? 微友日 ? ，細(xì)化具體措施，提高關(guān)注量；加強(qiáng)與各網(wǎng)站聯(lián)系，開(kāi)展百度搜索宣傳；聯(lián)系專業(yè)團(tuán)隊(duì)，拍攝主題微電影或小視頻進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。 六是積極參加 XX 省飯店協(xié)會(huì)牽頭成立的 ? 絲綢之路國(guó)際酒店聯(lián)盟 ? 和 ? 全國(guó)景區(qū)酒店聯(lián)盟 ? ，擴(kuò)大與同行業(yè)的交流聯(lián)系，學(xué)習(xí)借鑒同行業(yè)成功營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，與聯(lián)盟成員做到資源共享，利益共贏，推動(dòng)平?jīng)鰪V成大酒店在全國(guó)范圍同行業(yè)間的知名度，進(jìn)一 第 8 頁(yè) 共 14 頁(yè) 步開(kāi)拓和探索酒店?duì)I銷工作的新空間。 五是積極爭(zhēng)取政府定點(diǎn)采購(gòu)單位的資格，加強(qiáng)與各類政務(wù)接待部門的聯(lián)系。 四是注重網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)客人的個(gè)性化需求，嘗試推行賓客消費(fèi)? 私人訂制 ? 服務(wù)，有針對(duì)性地滿足賓客的個(gè)性化需求。 三是針對(duì)不同客戶群體采取各異的開(kāi)發(fā)及答謝形式，對(duì)已簽訂協(xié)議的各類客戶采取 ? 有消費(fèi)的送卡、沒(méi)消費(fèi)的送 券 ? 的方式維護(hù)客情關(guān)系。 二是聯(lián)系專業(yè)會(huì)員管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行整合打包銷售，借力擴(kuò)大市場(chǎng)。 ，強(qiáng)化營(yíng)銷創(chuàng)新，挖掘效益增長(zhǎng)點(diǎn) （ 1）細(xì)分客源市場(chǎng)，鞏固老客戶、開(kāi)發(fā)新客戶、挖掘準(zhǔn)客戶 一是開(kāi)展實(shí)時(shí)營(yíng)銷，加大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 力度。 六是建 立管理督查機(jī)制，督查小組日檢查，副經(jīng)理周檢查，酒店經(jīng)理隨機(jī)檢查、月度集中檢查，對(duì)存在問(wèn)題以 ? 圖示化 ? 的形式全酒店通報(bào)，并在員工風(fēng)采欄予以公示，以此促進(jìn)全員問(wèn)題意識(shí)的養(yǎng)成和日常工作質(zhì)量的提高。 四是對(duì)單項(xiàng)維修費(fèi)用結(jié)合費(fèi)用分解控制措施實(shí)行定額管理，由使用部門和后勤進(jìn)行雙重控制，并納入責(zé)任人考核。 二是嚴(yán)格落實(shí)管理人員績(jī)效考核辦法，以問(wèn)題為導(dǎo)向，增強(qiáng)管理職責(zé)發(fā)揮；同時(shí)合理測(cè)算并執(zhí)行好一線員工激勵(lì)考核，使得層級(jí)管理體系更為 順暢，管理效能發(fā)揮全面。 六是號(hào)召全員深化服務(wù)品質(zhì)建設(shè)，全店上下凸顯服務(wù)氛圍，豐富 ? 情滿廣成 ? 服務(wù)內(nèi) 涵，以 ? 親情服務(wù)文化 ? 來(lái)指導(dǎo)對(duì)外對(duì)內(nèi)的服務(wù)工作，形成 ? 內(nèi)部互助，外部互幫 ? 的濃厚氛圍。 四是康樂(lè)部要加強(qiáng)水質(zhì)養(yǎng)護(hù)，在日常環(huán)境美化、設(shè)施配置、項(xiàng)目品質(zhì)保障等方面加強(qiáng)管理質(zhì)量，鞏固提升產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定及增強(qiáng)消費(fèi)力。 二是房務(wù)部要從客房硬件設(shè)施、軟件服務(wù)兩方面不斷細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化現(xiàn)有工作流程或標(biāo)準(zhǔn)，在個(gè)性化夜 床開(kāi)設(shè)、個(gè)性化 第 5 頁(yè) 共 14 頁(yè) 賓客服務(wù)方面追求創(chuàng)新與突破。即：堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)效 益為中心，以完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新管理方式、強(qiáng)化營(yíng)銷措施、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、嚴(yán)把安全防范為重點(diǎn)；貫徹 ? 六字方針 ? ，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)減虧目標(biāo)。 ? 穩(wěn)、準(zhǔn)、活、細(xì)、快、實(shí) ? 的六字方針，是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展工作落實(shí) 上提出的的宏觀保障，即：通過(guò)發(fā)展上的穩(wěn)中求進(jìn)， 第 4 頁(yè) 共 14 頁(yè) 運(yùn)營(yíng)上的準(zhǔn)確謀劃，經(jīng)營(yíng)上的靈活機(jī)動(dòng)，工作上細(xì)致入微，執(zhí)行上的快捷高效，效果上實(shí)時(shí)實(shí)效，來(lái)不斷提升我們工作質(zhì)量，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，落實(shí) ? 五項(xiàng) ? 工作重點(diǎn)，最終達(dá)到 ? 雙百 ? 目標(biāo)。五是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和打造上，要求我們首先要完善制度和機(jī)制，以提
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1