3環(huán)保熱線[369環(huán)保熱線管理制度]-文庫吧資料
2024-08-27 00:52本頁面
【正文】 研究，由分管領(lǐng)導組織召開有關(guān)部門協(xié)調(diào)會，統(tǒng)一認識后監(jiān)督污染責任方按期履行職責和義務。對辦理的案件，監(jiān)察人員要 進行案情分析，重大問題要報局辦公會研究、討論，明確責任，做到依法、秉公、科學辦案。監(jiān)察人員在接到案件后 3 個工作日內(nèi)到現(xiàn)場調(diào)查取證，并作好調(diào)查記錄。所有來電、來信、來訪登記受理后，當日交分管領(lǐng)導批轉(zhuǎn)辦案人員或有關(guān)部門查辦。上班時間熱線電電話確定專人負責接聽，詳細記錄電話內(nèi)容，熱情回答有關(guān)事項，詢問來電人姓名、住址和聯(lián)系電
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