3機關(guān)作風(fēng)工作意見-文庫吧資料
2024-08-27 00:27本頁面
【正文】 項目審批部門要對各項制度進行梳理，強化項目審批的制度 第 5 頁 共 7 頁 化管理，公開服務(wù)承諾，嚴格依法辦事，方便服務(wù)基層。 四、工作重點 第 4 頁 共 7 頁 機關(guān)作風(fēng)建設(shè) ? 達標科室 ? 創(chuàng)建重點要做好以下四項工作： 抓制度建設(shè) 一是認真貫徹落實作風(fēng)建設(shè)四項制度，即區(qū)內(nèi)公務(wù)接待中午不飲酒制度、機關(guān)工作人員外出留言制度、辦公環(huán)境規(guī)范制 度和機關(guān)文明用語制度；二是對現(xiàn)有的各項制度進行梳理完善，落實好會議制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度、請銷假制度等，并抓好制度的日常檢查和落實；三是強化公務(wù)行為的規(guī)范性，做好最基本的來電、來文和來人的 ? 三來事務(wù) ? ，做到文明接待、用語規(guī)范、熱情服務(wù)、規(guī)范操作、依法辦事，維護科室的良好形象。 提倡 ? 五個一 ? 理念 一是熱情接聽每一個電話，嚴格按照接聽電話的禮儀規(guī)范，使用打電話的文明用語，必要時做好電話記錄，不在工作時間用電話閑聊；二是細心接待每一位來訪者，實行來訪者首問責任制，規(guī)范使用服務(wù)用語，耐心做好答復(fù)、受理和解釋工作，工作中做到主動、熱情、周到，讓辦事對象感受到機關(guān)良好的工作氛圍；三是認真處理每一件公務(wù)，要主動、耐心、細心，不斷改進工作方法，避免工作中出現(xiàn)失誤；四是主動服務(wù)每一個基層單位，努力做到對基層主動服務(wù)，多 為基層著想，為基層單位解決有關(guān)難題；五是及時反饋每一個信息，充分認識到信息反饋的重要性，及時向上級和兄弟部門進行信息匯報和交流，提高辦事效率。 環(huán)境優(yōu)美 內(nèi)外環(huán)境整潔，辦公用品擺放有序，工作人員儀表儀容端莊，內(nèi)部事物管理井然，檔案資料積累健全，活動記錄齊備，安全防范
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