3關于檔案信息資源利用服務優(yōu)化的思考-文庫吧資料
2024-08-26 15:25本頁面
【正文】 以用戶為中心的個性化服務理念。優(yōu)化檔案信息資源利用服務工作，包括： （一）服務理念的優(yōu)化 進行主動開放式的服務模式，檔 案管理部門要明確檔案工作的服務內(nèi)容，積極主動地展開服務工作，同時在工作中吸取工作經(jīng)驗，深入思考，擴展服務項目，加強服務的深度。二是創(chuàng)造新的方法或途徑，使原有系統(tǒng)功能增強。而對于原件基礎上的檔案加工品的宣傳開發(fā)力度不夠，在一定程度上也影響了檔案信息資源的利用。 服務內(nèi)容單一。按服務設施和方法的不同，目前檔案館為利用者提供的具體服務主要有閱覽服務、檔案內(nèi)容復制、檔案證明、檔案目錄、檔案展覽、檔案咨詢及網(wǎng)絡環(huán)境的檔案服務。另一方面，檔案工作人 員素質(zhì)尚未完全達到信息化的要求，檔案人員技術水平、知識量、工作效率等方面需要進一步提升。主要表現(xiàn)在：一方面，服務機構單一、孤立。 既定的檔案信息資源服務理念與實際工作相脫離，工作人 第 2 頁 共 5 頁 員在工作中一味的循規(guī)蹈矩，缺乏創(chuàng)新意識。 一、目前檔案信息資源利用 服務存在的不足 （一）服務理念相對落后 檔案信息資源服務工作在以往的工作過
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