3交通四化管理樹促和諧實施方案-文庫吧資料
2024-08-26 12:28本頁面
【正文】 富文明行業(yè)創(chuàng)建內(nèi)容，拓展創(chuàng)建載體；注重建立職工利益訴求、保障機(jī)制和通道暢通；實行站務(wù)公開，及時發(fā)布公眾信息；進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施和安全設(shè)施，確保便民設(shè)施齊 全，對內(nèi)部職工搞好人本化管理，對社會群眾做好人本化服務(wù)。 深化拓展文明創(chuàng)建活動。 開展 “ 全員學(xué)禮儀 ” 教育實踐活動。 加強(qiáng)理論武裝和思想道德建設(shè)。五是集約形象資源。四是集約信息資源。三是集約財力資源。二是集約執(zhí)法資源。一是集約組織資源。集約化管理的精髓在于運(yùn)用各種方法和不同的工作分配等以最少的成本來實現(xiàn)最高的效益。加大人本化設(shè)施投入，創(chuàng)新服務(wù)手段；深化行風(fēng)建設(shè)，暢通行風(fēng)投訴和監(jiān)督渠道；深入開展行業(yè)精神文明建設(shè)活動，大力推行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，開展 “ 文明服務(wù) ” 、“ 溫馨服務(wù) ” 、 “ 微笑服務(wù) ” 、 “ 規(guī)范服務(wù) ” 、 “ 品牌服務(wù) ” 和“ 一站式服務(wù) ” ，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平。進(jìn)一步健全完善隊伍管理各項制度，加強(qiáng)對干部職工的培訓(xùn)和考核管理，不斷提高干部職工整體素質(zhì)，達(dá)到 規(guī)范統(tǒng)一的要求。完善行政處罰各項規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)程序，加強(qiáng)服務(wù)行為管理，推進(jìn)人性化服務(wù)。按照精減、效能的原則，進(jìn)一步完善行政審批制度，壓縮中間環(huán)節(jié)，提高工作效能。積極推行調(diào)查研究制度，嚴(yán)格執(zhí)行重大決策集體討論、民主決策等制度，保證行政決策的科學(xué)性和規(guī)范性。一是規(guī)范硬件設(shè)施。建立各項工作考核評價機(jī)制，定期進(jìn)行 第 4 頁 共 10 頁 檢查考核和反饋，對工作業(yè)績作出評價和獎懲。推行 “ 四位一體 ” 工作模式，一是實行每月工作計劃，確保事事有安排；二是實行每周動態(tài)管理，確保人人有事干；三是實行全程跟蹤督查，確保事事有落實；四是實行業(yè)績效能公開，確保件件出成效，對每項工作實施細(xì)節(jié)管理，使干部職工養(yǎng)成 “ 抓工作落實從細(xì)節(jié)入手 ” 的良好作風(fēng)。教育引導(dǎo)干部職工按既定程序做好依法收費(fèi)、文明服 務(wù)工作；經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證工作流程執(zhí)行到位。建立《職工崗位職責(zé)手冊》和責(zé)任制，督促干部職工明晰工作職責(zé)和要求，用心盡力落實工作任務(wù)。引領(lǐng)干部職工執(zhí)行工作和考核標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范辦事的良好習(xí)慣，達(dá)到工作的標(biāo)準(zhǔn)化。明確總目標(biāo)和各項工作具體目標(biāo)，作好目標(biāo)承諾，采取得力措施，確保目標(biāo)實現(xiàn)。制定計劃，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使干部職工熟練掌握并自覺運(yùn)用四化管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度體系。根據(jù)新體制和新職能，修訂完善工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)章制度，明確工作目標(biāo)、職責(zé)，再造工作流程，形成新的四化管理體系，匯編成冊，下發(fā)組織實施。精心打造 “xxx 路文明隨車輪延伸 ”服務(wù)品牌，努力實
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