3交通局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)講話材料-文庫(kù)吧資料
2025-08-09 00:38本頁(yè)面
【正文】 出對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、履諾盡責(zé)、工作作風(fēng)、服務(wù)水平、廉潔自律、他人評(píng)價(jià)等項(xiàng)目的考核。引導(dǎo)廣大黨員干部比業(yè)務(wù)技能、比服務(wù)質(zhì)量、比奉獻(xiàn)精神，各單位開(kāi)展了 “ 崗位大練兵 ” 活動(dòng)。公路系統(tǒng)組織 7 個(gè)指導(dǎo)組，分赴各段、道班對(duì)險(xiǎn)橋險(xiǎn)段進(jìn)行檢查，把各種不安全因素化解在萌芽中。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，先后收集匯總基層有價(jià)值意見(jiàn)建議 100余條；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 157個(gè)，全部得到有效解決；技術(shù)革新項(xiàng)目 26 個(gè)，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益 170 多萬(wàn)元。開(kāi)設(shè) “ 專用線 ” 開(kāi)設(shè) “ 專用線 ” 。建立并行線 ” 建立 “ 。暢通 “ 直行線 ” 制定服務(wù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)制度，每項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理結(jié)束暢通 “ 直行線 ” 暢通。目前全系統(tǒng)所有窗口單位全部實(shí)行“ 一站式 ” 服務(wù)。根據(jù)不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)和辦理緊急程度，運(yùn)管、路政等部門的窗口辦事大廳，建立服務(wù)規(guī)程，優(yōu)化審批流程，簡(jiǎn)化辦事程序，提供全程式服務(wù)。長(zhǎng)客總站、運(yùn)管大廳、路政大廳普遍推廣了說(shuō)好每一句話，接辦好每一件業(yè)務(wù)，接待好每一位服務(wù)對(duì)象活動(dòng)。 三是從增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)入手，打造窗口嶄新形象。根據(jù)行業(yè)搭建載體平臺(tái)特點(diǎn)和工作性質(zhì)開(kāi)展各具特色的系列活動(dòng)：在窗口服務(wù)行業(yè)開(kāi)展了 “ 文明示范窗口 ” 活動(dòng)；在出租車行業(yè)開(kāi)展了“ 播灑愛(ài)的火種，爭(zhēng)做文明使者 ” 活動(dòng)；在公交行業(yè)開(kāi)展了 “ 承載文明 ，共建和諧 ” 活動(dòng)；在公路道班開(kāi)展了 “ 文明道班 ”“ 文明養(yǎng)護(hù)標(biāo)兵 ” 等活動(dòng)。公交公司開(kāi)展了共產(chǎn)黨員掛牌服務(wù)，制定了 64 字服務(wù)要訣，推行 “ 乘客永遠(yuǎn)是對(duì)的 ” 服務(wù)理念，以 “ 提供一流服務(wù)、樹(shù)立一流形象、打造 第 2 頁(yè) 共 7 頁(yè) 一流業(yè)績(jī) ” 為目標(biāo)，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng) “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口單位 ” 和 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)先鋒崗 ” 活動(dòng)。各單位在活動(dòng)中，廣泛開(kāi)展了 “ 共產(chǎn)黨員示范崗 ” 、為活動(dòng)載體 “ 共產(chǎn)黨員示范車 ”“ 共產(chǎn)黨員示范窗口
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