【正文】 器材；加大群防群治力度，把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)中，確保候機(jī)樓平安。 狠抓安全管理工作，高度重視安全落實(shí) 安全工作是公司重中之重的工作任務(wù)，員工的安全，因工作會(huì)造成其他人的一些安全事故，如：保潔時(shí)造成客人滑倒現(xiàn)象以前常有發(fā)生，今年我昆明公司機(jī)上部門由于在員工入職健康方面把關(guān)不好，造成一名司機(jī)在工作時(shí)間因前有的病史而死在機(jī)場衛(wèi)生間，通過此事，我處高度重視，加強(qiáng)員工體檢工作，層層把關(guān)，杜絕此類事故的發(fā)生，本年度我處沒有發(fā)生過任何安全事故，較好的完成安全工作任務(wù)。 努力提高生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量 為了提高生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量，我們抽調(diào)專業(yè)技術(shù)骨干力量 ，積極參加公司節(jié)能降耗、增產(chǎn)增效領(lǐng)導(dǎo)小組的工作。本年度共開展了場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)場，新人入職培訓(xùn)場，專題培訓(xùn)場。 開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì) 由于行業(yè)特殊性，在用工上一直是我們很困難的事，加上近年來，全國遇上用工荒，全年來我們抓好員工培訓(xùn)工作，新員工入職情況，嚴(yán)格控制好各項(xiàng)手續(xù)，特別是員工身體是否健康問題，服務(wù)要求，技 能培訓(xùn)，禮貌禮節(jié)。這種形式的研討，為候機(jī)樓管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積 極的作用。 定期召開 服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題 良好的服務(wù)品質(zhì)是候機(jī)樓提高競爭力、提升整體形象的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳 45 級管理人員參加，分析各區(qū)域當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。 在規(guī)范了操作流程的基礎(chǔ)上，我們按照年初計(jì)劃工作完成任務(wù)，沒有發(fā)生工作質(zhì)量投訴，沒有安全事故的發(fā)生，克服重重困難，我們圍繞國家創(chuàng) 建明文城市、衛(wèi)生城市而進(jìn)行，能過我們的努力，為昆明機(jī)場在創(chuàng)建工作做出了較大的貢獻(xiàn)，并多次在云南機(jī)場集團(tuán)評為先進(jìn)單位，誠信單位，全國民航報(bào)上報(bào)道我員工的先進(jìn)事跡。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作?，F(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報(bào)，并就 20__年的工作打算作簡要概述。 航空公司工作總結(jié)精選篇 4 歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間任職工作已滿一年，作為國內(nèi)多家民用航空機(jī)場候機(jī)樓，市場知名度較高，經(jīng)過年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。 20__年已將過去， 20__年就要到來。另外我們不斷加強(qiáng)營銷力量，開展多邊合作，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，實(shí)現(xiàn)了多方共贏，另一方面在工作中不斷完善各項(xiàng) 規(guī)章制度，經(jīng)過不斷努力和腳踏實(shí)地的認(rèn)真工作，目前海外已經(jīng)形成了一個(gè)良好的完善的運(yùn)營機(jī)制。對積極要求入黨的通知認(rèn)真培養(yǎng)，幫助他們學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識(shí)。在過去的一年里一如既往地關(guān)心職工的思想建設(shè)?；仡櫧衲旯ぷ鳎偨Y(jié)如下。 航空公司工作總結(jié)精選篇 3 一年的時(shí)光就要過去了，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的 20__年 ，我努力加強(qiáng) 政治學(xué)習(xí)，在思想上和黨中央保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧念大局，服從局領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真做好自己的本職工作。其中我還有幸參加了公司組織的關(guān)于航班基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，從中學(xué)到了許多關(guān)于公司航班操作正確的標(biāo)準(zhǔn)和其他豐富的航空貨運(yùn)技術(shù)知識(shí)，對我在今后的實(shí)際工作又增加了一份有力的幫助。 倉庫操作需要很強(qiáng)的責(zé)任心和耐心仔細(xì)的工 作態(tài)度，如果在航班到港之前把倉庫的各項(xiàng)操作事宜處理得井井有條，將對之后進(jìn)行的裝機(jī)工作帶來不小的便捷。起初的一段時(shí)間內(nèi)，我被安排在倉庫操作這個(gè)比較基礎(chǔ)的工作上。在這段過程中，我想分兩個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。從嚴(yán)要求自己，做好各項(xiàng)工作，提高個(gè)人存在貢獻(xiàn)值。 工作中發(fā)現(xiàn)不足，并尋求到合適的解決途徑。 ，我們將緊跟公司步伐，深化開展 “ 安全生產(chǎn)月 ” 活動(dòng)，增強(qiáng)自身 “ 三個(gè)敬畏 ” 意識(shí)，壓緊壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，著眼業(yè)務(wù)流程，學(xué)規(guī)章、懂手冊、遵程序，深入排查本職崗位工作，嚴(yán)防疏漏，排除各類隱患，筑牢安全防線，努力發(fā)揚(yáng)工匠精神，強(qiáng)化工作作風(fēng)建設(shè)。 根據(jù)公司飛機(jī)引進(jìn)計(jì)劃， 2024 年還將為安全員隊(duì)伍引進(jìn)新的人才， 作為業(yè)務(wù)部門，將建議公司在招聘條件中優(yōu)先選擇退伍軍人，或在特種部隊(duì)、武警部隊(duì)等特殊兵種中進(jìn)行招聘，以適應(yīng)安全員行業(yè)整體素質(zhì)要求，同時(shí)提升我司安全員品質(zhì)。 根據(jù)公司搬遷計(jì)劃，安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室將按照局方要求對安全員資質(zhì)文件進(jìn)行備案，并對現(xiàn)有安全員進(jìn)行持續(xù)資質(zhì)排查，保證資質(zhì)有效確保運(yùn)行。更要避免檢查流于形式，以結(jié)果為導(dǎo)向，在檢查過程中，不論業(yè)務(wù)能力方面或履職責(zé)任心問題，出現(xiàn)問題必須上報(bào)。同時(shí)，努力向公司申請，為安全員配發(fā)訓(xùn)練服裝，有效提升安全員作風(fēng)建設(shè)。 （ 3）采取區(qū)別對待原則 對安全員的體、技能及理論進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸類，按照層次進(jìn)行劃分，對不合格人員進(jìn)行停產(chǎn)強(qiáng)化訓(xùn)練，對自覺訓(xùn)練且成績優(yōu)異的人員以多飛行、外派過夜的形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)安全員提升自律能力。 （ 2）加大教員管理力度 20__年兩位教員考核工作中出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，以及對訓(xùn)練工作造成的惡略影響和不良后果，將成為一座豐碑，時(shí)刻警醒著每一位教員， 2024 年的教員管理基調(diào)，將在本年度的教員復(fù)訓(xùn)中商定，并以宣誓的形式讓教員銘刻于心，相互監(jiān)督、共同遵守。 （八）接受檢查 20__年截止 10 月，接受公司內(nèi)部質(zhì)控檢查、安全管理部檢查、以及天津監(jiān)管局空防處檢查，檢查中針對安全員日常訓(xùn)練、各類資質(zhì)培訓(xùn)、以往臺(tái)賬保管等多項(xiàng)專項(xiàng)檢查，均未出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。 疫情期間，配合工作開展 “ 學(xué)習(xí)日 ” 活動(dòng)，安全員標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室組織承擔(dān)多期培訓(xùn)工作，在強(qiáng)化保衛(wèi)部專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，提高科室人員、局方教員的業(yè)務(wù)水平，培訓(xùn)內(nèi)容包含安全員行業(yè)涉及規(guī)章、民航局下發(fā)各類文件、訓(xùn)練大綱、體能項(xiàng)目、技能項(xiàng)目、談判技巧、異常行為識(shí)別、爆炸物處置等全方面的專業(yè)知識(shí)。 （六）執(zhí)勤器械管理 標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練室主要負(fù)責(zé)執(zhí)勤器械相關(guān)保障工作，因部分器械老 化損壞嚴(yán)重， 20__年共采購 30 面反光鏡及 30 塊記錄儀電池分別發(fā)往：克拉瑪依（ 24 塊電池）、天津（ 6 塊電池）、西安（ 10 面反光鏡）、長沙（ 10面反光鏡）、哈爾濱（ 10 面反光鏡），根據(jù)各基地器械損壞情況不同，收到報(bào)修單共計(jì) 24 份，分別為：天津2 份、西安 7 份、克拉瑪依 11 份、長沙 3 份、哈爾濱 1 份，其中天津、西安均已記錄儀老化原因無法維修，又因公司經(jīng)濟(jì)狀況無法更換，待公司經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)后申請采購更換，其余克拉瑪依、長沙、哈爾濱均已維修更換分別為： （七）釘釘線上學(xué)習(xí)及培訓(xùn) 利用疫情居家時(shí)間，科室員 工齊文娟自發(fā)的將航空安全員理論試題庫共計(jì) 9000 于題制作成釘釘考核系統(tǒng)格式，將試題導(dǎo)入釘釘試題庫。 （四）執(zhí)照辦理以及個(gè)人技術(shù)檔案工作 局方恢復(fù)執(zhí)照辦理相關(guān)工作后，辦理安全員執(zhí)照的注銷及簽注工作，包括： （ 1）完成 12 名安全員學(xué)員實(shí)習(xí)考核簽注工作； （ 2）已離職人員（包含 1 名執(zhí)照失效人員）已報(bào)公司文件交由華北局進(jìn)行執(zhí)照注銷程序的 8 名，另有2 名辦理中； （ 3）兩名已完成初任訓(xùn)練安全員學(xué)員為其辦理航空安全員執(zhí)照，目前材料已遞交華北局，執(zhí)照辦結(jié)之后將對兩名安全員進(jìn)行至少 60 小時(shí)的機(jī)上帶飛及機(jī)上檢查，并完成實(shí)習(xí)考核簽注工作。 安全員晉級工作，受到疫情及停航的影響 ， 2024 年晉級工作直至 20__年 6 月才陸續(xù)恢復(fù)，為落實(shí)公司人才儲(chǔ)備發(fā)展戰(zhàn)略，所有安全員認(rèn)真學(xué)習(xí)，奮力拼搏，表現(xiàn)優(yōu)異者和符合晉級標(biāo)準(zhǔn)安全員，公司決定予以晉級，本次晉級是公司組建以來規(guī)模最大的一次，可以看出公司對安全員的極度重視，本次符合晉級標(biāo)準(zhǔn)人員共 21 名，其中一級安全員晉級二級安全員的人員有 13 名，三級安全員晉級資深安全員有 8 名，目前，已經(jīng)晉級完成的人員有 9 名，其中 1 名待機(jī)上檢查， 6 名待理論補(bǔ)考， 5 名因疫