【正文】 現(xiàn)在事實證明，這一些的想法都是錯的?，F(xiàn)在出來工作了，有一點我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用 上，不是你學的過程中就可以判斷，因為你不知道你將來什么時候能用上它。 當然，計算機、電子商務技術基礎、網(wǎng)絡程序設計、網(wǎng)絡營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡管理工作內容比較吻合。而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好。網(wǎng)絡營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護、推廣網(wǎng)站的能 力，很強的溝通能力等等。所以，我建議開設這個課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務人的意識。而在校學習的過程中，老師在課程設計上很少涉及案例分析類的課程。但問題是，企業(yè)開展電子商務并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進行線上的交易和更深層次的運用。 2)建議開設一個電子商務案例分析課程。 當我在面試和找工作時，很多公司都會問你會不會 PS，或者是網(wǎng)站維護、網(wǎng)站建設之類的問題，所以在此我提出兩點建議： 1)建議計算機的應用方面有更深一層的了解與實操。 我的所失：講到這一點，主要涉及到我的身體健康，剛到公司工作，什么事規(guī)規(guī)矩矩地，很勤奮地做事情，加上自己對產(chǎn)品不是很了解，以致工作時間過長，幾乎沒有運動，平時的飲食習慣改變，加上公司的菜全都加辣椒，而我從小就不怎么受得了，沒規(guī)律地飲食 !導致身體經(jīng)常不舒服 ! 身體是革命的本錢，沒有好的身體，如何談事業(yè)，所以 ，以后要更加主要身體與工作的合理安排。在尋找客戶的過程中，我也能接觸到各行各業(yè)的人，能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處，因而，擴展了我的交際圈。如何尋找客戶，與客戶更好的交流，跟進客戶 。 我的所得：在這次實習中，我學到了在學校里面學不到的知識。有時候，要等一個星期甚至更長時間，才能等到客戶向你下單。雖然很多人都投進這個網(wǎng)里，但是，做生意誰都知道要冒風險，為了控制風險，保守一點，人們都不太愿意直接在網(wǎng)絡上交易，特別是中國人的性子就是要謹慎行事，有很多的顧慮，擔心受騙，而且，現(xiàn)在的老板級的人物大多是 60、 70 后的人，他們不太相信網(wǎng)絡交易這種方式，這是一方面。帶微笑工作，也會給自己周圍的人帶來好心情。一切皆有可能，遇到困難，千萬不能埋怨，消極，這樣子，只會自己更累，沒心情去做，失敗率會更高。自己心情好了，多微笑，覺得對方也會好聊點，遇到的拒絕的情況會少一點。這個方法可以有效地解決這個問題。 其實，無論哪種哪種方式需找客戶，情緒都會很大程度影響工作?，F(xiàn)在，開發(fā)客戶都不用實地面對面地聯(lián)系，可以利用電話、網(wǎng)絡等手段。對于我自身而言，一味的否定自己只會讓我自己失去對工作的熱 情，對自己失去信心，所以我現(xiàn)在學會了自我肯定和自我否定來增強自己在工作上的信心。經(jīng)理曾說過： “ 有顧客進來我們的網(wǎng)站詢問，那就表示她有這個需要，而你不能說服她購買，那就是你的溝通能力還欠缺，還需要更加努力。 在大學期間我曾在社團待過兩年，為把工作做到完美，對自我采取了否定，目的是激勵自己下要做得更好。不能堅持，只能辭呈，換新環(huán)境，新工作，到頭來，都是一個新人?？墒?，工作可不是任你想做就做，想不做就不做的，這時候，就要考驗了我們的耐心、毅力。這些的工作，時間一長，也會成為很枯燥的事情。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂， 自己給自己找一些有趣的事情做。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。這些微不足道的動作，足以讓客戶 感受到你的認真，那自然而言就愿意與你合作了。也讓我明白了，做事一定要認真。 通過這件事情，錯誤，改進自己的工作態(tài)度。為什么這么說呢 ?那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當我給我們公司的電話給他時，我卻發(fā)錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我 才發(fā)覺，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應客戶免費送一些小禮品，也無補于事了。就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗而且是沒有畢業(yè)的大學生，更要做到這一點，特別是在業(yè)務的這一塊工作的。 3)專著認真，注重細節(jié) 專著認真，注重細節(jié)，在實習過程中，我深刻地體會到這一點的重要性。事情雖小，也要做出實效。所以，在實習當中，不要因為自己的有學歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺。 失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。 雖然未來的路誰也無法預料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。還有一項工作就是接電話，由于我們是直銷，是有訂購熱線的，經(jīng)常會 有顧客打電話進來咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。售后，指導顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。 實習時間 200625 到 20731 實習地點 廣東省廣州市天河 北京愛購愛度電子商務有限公司，網(wǎng)絡客服 崗位工作描述： 我是在廣 州分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的 53KF 工作平臺的客服號和一個 客服號。通過這次實習，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。在學校里，有著學校的規(guī)章制度限制和同學朋友的真誠友誼。為今后的就業(yè)鋪路。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。通過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感。 二、增強自己上崗意識。通過現(xiàn)場學習，培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質。 ” 我的這次實習，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐 電子商務實習心得 5 篇范文 3 實習目的 這次實習是學習了兩年的電子商務專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐，了解管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將 是我一生的財富。千里之行，始于足下。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層 面去應付各種工作上的問題。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學習很多，幾乎是面面俱到 。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。 四、 近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。這些工作都進行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿完成任務了。 經(jīng)過了這些工作我已做到 總監(jiān)所說的 “ 很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合 ” 了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉型。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。 接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了 ?思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛入社會學生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。 緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是