【正文】 先后接管了中方縣行政中心、中方縣國土局、市電力公司、市地稅局、市中級人民法院、洪江市開元小區(qū)、市建設(shè)銀行等社會物業(yè)的特約服務(wù)和專項(xiàng)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)收 120 余萬元。過去的一年， __物業(yè)上下齊心，團(tuán)結(jié)拼搏，默默奉獻(xiàn)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)董事局的各項(xiàng)戰(zhàn)略決笫，著力提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)品牌，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo)，全年完成變現(xiàn)收入（略去）萬元，為年計劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)考核盈余（略去）萬元，為年計劃的（略去） %；實(shí)現(xiàn)綜合收費(fèi)率（略去） %；水電損耗率控制在（略去） %以內(nèi)；實(shí)現(xiàn)全年無重大安全事故；世紀(jì)花園實(shí)現(xiàn)湖南省 “ 省級綠色社區(qū) ” 既定目標(biāo)。這是 __物業(yè)繼 20__年 1 月首度接管 洪江市行政中心、 20__年 1 月接管中方縣行政中心后，又一次在這辭舊迎新的美好時刻，為過去的一年寫下的濃墨重彩的一筆，為 __在新的一年里的工作開啟了美妙之局。 20__年度工作回顧 滄海云帆，長風(fēng)破浪。 崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項(xiàng)工作。 二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。 三、嚴(yán)格自律，樹立良好形象 日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持 工作人員具體運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng) 導(dǎo)最后負(fù)總責(zé) 的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴(yán)格要求自己 堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事 ，要在職工中樹立一個良好的干部形象。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí) ，開擴(kuò)視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了 不干則罷，干就干好 的爭一流精神。 6 年來，我堅持按照 精、細(xì)、美 的工作標(biāo) 準(zhǔn)和 嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí) 的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，并對基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的 39。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論，并擠時間參加 MBA 基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和 規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?；?jīng)營、品牌化 建設(shè) 的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。今年公司牢牢抓住服務(wù)這一主業(yè)，推出了 管理無死角、服務(wù)無缺憾、業(yè)主無怨言 的服務(wù)理念，以 帶走業(yè)主的煩惱，留下物業(yè)的真誠 為服務(wù)指針，搞好物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)。努力從源頭上預(yù)防和治理腐化現(xiàn)象。認(rèn)真利用組織生活、專題黨課、專題 _以及專題學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育，力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力，提高防腐拒變的能力，消除死角和漏洞，保持無違紀(jì)無犯罪的良好成績。 黨建工作一年來以班子建 設(shè)為重點(diǎn)，堅持 三會一課 ，突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，提高辦事透明度，開展愛崗敬業(yè)，無違章班組活動，實(shí)行黨員與群眾談心活動。龍電物業(yè)公司組建之初，由于多年計劃經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)模式的影響，職工觀念滯后，干部思想守舊。 二、主要工作完成情況 物業(yè)公司按照年初職代會要求，圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作務(wù)。一年來，我嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)廉政建設(shè)的若干規(guī)定，在工作中和生活上堅持嚴(yán)格自律，做到自重、自省、自警、自勵，不為人情所動，不為金錢所惑，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。黨員干部廉潔從政，直接關(guān)系人心向背和黨的執(zhí)政地位的鞏固。通過學(xué)習(xí)，使自己進(jìn)一步 端正了工作指導(dǎo)思想，理清了工作思路，改進(jìn)了工作方法，做到工作扎實(shí)有效，基本到位。因而，一年來我從未間斷過自己的政治理論學(xué)習(xí)，我要求自己 在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中，要做到 兩個學(xué)習(xí)，一個到位 ，一是學(xué)同志全面建設(shè)有中國特色的社會主義理論，學(xué) _同志的 七一 講話和 _重要思想論述以及黨的 _精神，正確理解黨在新時期的路線、方針和政策，堅持對馬列主義的信仰，牢固樹立共產(chǎn)主義理想，解決好在新形勢下，使自己的思想更加符合實(shí)際，符合時代發(fā)展要求保持與時俱進(jìn)。我做為物業(yè)公司的主要領(lǐng)導(dǎo)，既有成績，也有不足，下面對照本人職責(zé)進(jìn)行全面述職，請大家多提寶貴意見。 __年可以說對于 年輕 的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。愿 20__年公司好、你好、我好、大家好。通過與陜西財經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。 （二）加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽物業(yè)品牌 公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上， 20__年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上， 繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。 三、 20__年工作計劃與思路 20__年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司李董交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。責(zé)任目標(biāo)計劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育。企業(yè)是生命，品牌出效益。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。 思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。 自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了 ，培訓(xùn)的效果如何，總結(jié)不夠。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤