【正文】 合的順序不同，混合型戰(zhàn)略可分為： 1 、同時性戰(zhàn)略組合； 順序性戰(zhàn)略組合。 例如，當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)了一個發(fā)展機(jī)會，打算要在這一領(lǐng)域采取增長型戰(zhàn)略，但企業(yè)資源有限，只好對其他業(yè)務(wù)單位實(shí)行緊縮型戰(zhàn)略。這是因?yàn)椴捎貌煌瑧?zhàn)略的各個業(yè)務(wù)單位有關(guān)指標(biāo)的變化方向與大小并不一致。 這是因?yàn)榇笮推髽I(yè)擁有較多的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，這些業(yè)務(wù)單位很可能分布在完全不同的行業(yè)中，它們面臨的外界環(huán)境與所需要的資源條件不完全相同。 ? 戰(zhàn)略組合：就是將相關(guān)的戰(zhàn)略配合起來使用，使幾種戰(zhàn)略形成一個有機(jī)的整體。 ? 實(shí)行緊縮型戰(zhàn)略會引起企業(yè)內(nèi)部人員的不滿，從而導(dǎo)致員工情緒的低落。 ? 能幫助企業(yè)更好地實(shí)行資產(chǎn)的最優(yōu)組合。 緊縮型戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn) ? 能幫助企業(yè)在外部環(huán)境惡劣的情況下節(jié)約開支和費(fèi)用，順利地渡過面臨的不利處境。它是一種消極的發(fā)展戰(zhàn)略，一般只是短期實(shí)行。穩(wěn)定型戰(zhàn)略的利弊是相對的，必須加以權(quán)衡。 ? 穩(wěn)定型戰(zhàn)略容易使企業(yè)的風(fēng)險意識減弱，會大大降低企業(yè)對風(fēng)險的敏感性、適應(yīng)性和對冒風(fēng)險的勇氣。 ? 采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略可能會使企業(yè)管理者墨守陳規(guī)、因循守舊和不求變革。 ? 能給企業(yè)一個較好的休整期。 ? 能避免因改變戰(zhàn)略而改變資源分配的困難。 企業(yè)準(zhǔn)備以過去相同的或基本相同的產(chǎn)品和勞務(wù)服務(wù)于社會。 ? 特征： 企業(yè)對過去的經(jīng)營業(yè)績表示滿意，決定追求既定的或與過去相似的戰(zhàn)略目標(biāo)。 ? 可能使企業(yè)管理者更多地注重投資結(jié)構(gòu)、收益率、市場占有率、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等問題，而忽視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，重視宏觀的發(fā)展而忽視微觀的問題。 增長型戰(zhàn)略的缺點(diǎn) ? 采用這種戰(zhàn)略獲得初期的效果之后，很可能導(dǎo)致盲目的發(fā)展和為發(fā)展而發(fā)展。 ? 可以保持企業(yè)的競爭實(shí)力，實(shí)現(xiàn)特定的競爭優(yōu)勢。 增長型戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn) ? 可以通過發(fā)展擴(kuò)大自身的價值，這體現(xiàn)在經(jīng)過擴(kuò)張后的公司市場份額和絕對財富的增加。 鼓勵企業(yè)立足于創(chuàng)新。 利潤率超過社會平均水平。 ? 特征： 市場占有率增長。 ? 企業(yè)哲學(xué)（企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)經(jīng)營思想、企業(yè)經(jīng)營理念） ? 企業(yè)宗旨（企業(yè)經(jīng)營宗旨） ? 企業(yè)形象 ? 企業(yè)的社會責(zé)任 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 戰(zhàn)略目標(biāo)：是指企業(yè)在一定時期內(nèi)，執(zhí)行其使命時所預(yù)期達(dá)到的成果。 ? 基本活動和支持性活動：可以進(jìn)一步劃分為一系列獨(dú)立活動。 ? 支持性活動：是為基本活動提供支持的活動。 ? 基本活動：涉及如何將輸入有效地轉(zhuǎn)化為輸出，這部分活動直接與顧客發(fā)生各種各樣的聯(lián)系。 ? 幾點(diǎn)共識： 核心能力不是單一的、分散的技能或技術(shù)，而是一組技能和技術(shù)的結(jié)合； 核心能力是在組織內(nèi)積累起來的能力，能使企業(yè)為顧客提供某種特殊的利益； 核心能力是企業(yè)關(guān)鍵性的能力，能使企業(yè)獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢； 核心能力既屬于企業(yè)的無形資產(chǎn)、智力資產(chǎn)，又屬于企業(yè)的組織資本、社會資本。 企業(yè)核心能力 ? 首創(chuàng)者： 核心能力 （ Core petence）是指組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識。 ? 企業(yè)對外部環(huán)境的應(yīng)變性、競爭性，均是企業(yè)各項能力的綜合體現(xiàn)。這些技能存在于企業(yè)的日常活動中，這就是說，存在于企業(yè)做決策和管理其內(nèi)部過程以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的方式中。它是人們對管理及其規(guī)律性的認(rèn)識程度的表象。 ? 能力要素：資源要素與管理要素有機(jī)結(jié)合而產(chǎn)生的技能。 ? 資源要素：投入企業(yè)的各種東西。 ? 在戰(zhàn)略管理的概念上，“生于憂患，死于安樂”的意思是指：（ 1）企業(yè)應(yīng)找出可能令企業(yè)失敗的因素，并在未真正造成巨大傷害之前便設(shè)法補(bǔ)救；（ 2）企業(yè)不能安于本身已擁有的競爭優(yōu)勢，相反要不斷更新自己的長處，即使競爭對手有效跟進(jìn)或模仿成功，企業(yè)仍有足夠?qū)嵙υ诟偁幹斜３钟欣匚弧? 隱憂分析 ? 正視企業(yè)成?。好绹?90%以上的中小型公司，在開業(yè)的頭五年內(nèi)“自動消失”，而香港的比率很可能更高。 ? 良好的顧客回應(yīng)：與顧客保持聯(lián)系可以幫助企業(yè)留住新舊客戶，使他們更愿意和企業(yè)保持長久關(guān)系。 ? 創(chuàng)新：賺取利潤成功率最高的，往往是成功創(chuàng)新的企業(yè)。此外，提高品質(zhì)當(dāng)然要考慮全面性，但受成本支出的制約。品質(zhì)提高是有方向性的，例如據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者對某品牌的茶包需求的原因是： 方便（ 60%）； 解渴（ 18%）； 清熱毒（ 12%）； 美容（ 10%）。 ? 混合式結(jié)構(gòu)：可以因應(yīng)其外部環(huán)境和策略性的選擇，適合較大型、事業(yè)單位多的企業(yè)。 ? 事業(yè)單位結(jié)構(gòu)：對外界反應(yīng)較敏捷，但可能浪費(fèi)一定的資源。 單元五 企業(yè)內(nèi)部條件（環(huán)境）的分析 ? 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的框架（一） ? 企業(yè)內(nèi)部條件分析的框架（二） 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的框架 ? 營運(yùn)因素 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 文化企業(yè) ? 競爭的優(yōu)勢與隱憂 組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn) ? 簡單結(jié)構(gòu)：相當(dāng)靈活，適用小型企業(yè)。 ? 分析者（ analysts）：企業(yè)在不同的產(chǎn)品或服務(wù)市場里營運(yùn)，在相對穩(wěn)定的市場，非常強(qiáng)調(diào)效率，尤如防衛(wèi)者的一般；在變化較快的市場，則會集中創(chuàng)新，尤如探勘者一樣。 企業(yè)競爭的基本策略 （除非企業(yè)身在獨(dú)占市場） ：（ Miles and Snow， 1978） ? 防衛(wèi)者（ defenders）：企業(yè)只集中提供有限的產(chǎn)品系列或服務(wù)，而且著重改善企業(yè)原有的績率。 ? 自由（完全競爭）市場：市場中有很多企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)，沒有一個企業(yè)能有舉足輕重的力量。 市場競爭的基本類型 ? 獨(dú)占（壟斷）市場：在市場中只有一個企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)，沒有競爭對手。 ? 服務(wù)：售后服務(wù)（維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持、更新等）完善的公司，常常能在競爭中取勝。 ? 品質(zhì)：質(zhì)量良好，競爭力自然提高。 ? 威脅：是指企業(yè)外部環(huán)境中對企業(yè)不利的因素。 機(jī)會與威脅 ? 環(huán)境分析的目的：判斷環(huán)境因素變動給企業(yè)帶來的是機(jī)會還是威脅。 ? 保持企業(yè)運(yùn)作的彈性，使企業(yè)不會因單一外部環(huán)境因素的改變而陷入不可解決的困境。 ? 保持額外的資源，以應(yīng)付由突如其來的外在環(huán)境改變所帶來的影響。 企業(yè)降低環(huán)境不確定性可用的策略 ? 企業(yè)應(yīng)確認(rèn)本身在生產(chǎn)或提供服務(wù)上的技術(shù)核心，盡量減少核心與外界的關(guān)系。資源較充裕，則企業(yè)可承受較大的不確定性； 環(huán)境的惡劣或不利程度。 ? 根據(jù)鄧肯對企業(yè)外部環(huán)境的分類模式：環(huán)境（一）的不確定性最低，而環(huán)境（四）的不確定性最高。如是急速的話，則經(jīng)營環(huán)境屬動態(tài)；如是緩慢的話，則此環(huán)境為較靜態(tài)。如有較多的因素對企業(yè)的運(yùn)作有重大影響，則此環(huán)境較為復(fù)雜；如僅有少數(shù)因素對企業(yè)構(gòu)成影響，則這樣的環(huán)境較為單純。 競爭對手能做些什么及正在做些什么？ 優(yōu)勢與劣勢 競爭對手 反擊的總體情況 是否滿意目前位置 將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 薄弱之處 迫使其采取報復(fù)行動的因素 長遠(yuǎn)目標(biāo) 競爭對手的動力是什么？ 各管理階層的目標(biāo)和綜合目標(biāo) 現(xiàn)行戰(zhàn)略 企業(yè)當(dāng)前如何競爭 假設(shè) 關(guān)于自己以及關(guān)于產(chǎn)業(yè)的假設(shè) 能力 波特競爭對手的分析模型與分析要素 企業(yè)與環(huán)境的互動 ? 各種環(huán)境狀態(tài)的理論模型； ? 環(huán)境不確定性的降低； ? 機(jī)會與威脅。它是決定生存與發(fā)展的基本環(huán)境。 ? 區(qū)域環(huán)境的重要性：影響到資源的供應(yīng)、原材料及產(chǎn)成品的運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售收入、勞動力素質(zhì)、企業(yè)的社會負(fù)擔(dān)、生產(chǎn)的組織、信息的收集、傳遞加工及處理、科研開發(fā)能力。 ? 供應(yīng)商的議價能力：在中國內(nèi)地主要的生產(chǎn)資料供應(yīng)者是國有企業(yè)，討價還價的余地不大； ? 購買者的議價能力：在中國內(nèi)地，集團(tuán)式的購買群體特別值得注意，象人際關(guān)系、暗地交易回報等