工作標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧資料
2025-03-19 19:50本頁(yè)面
【正文】 未定置的因素，并采取措施予以消除。一個(gè)合格的組長(zhǎng)必須具備三個(gè)條件：工作認(rèn)真、具有主動(dòng)工作的精神、具有承擔(dān)責(zé)任的魄力。 PS： 要會(huì)“裝”，要持續(xù)地、不間斷地“裝”，裝久了就成了真的了，就成了習(xí)慣了，比如有人說(shuō)我裝深沉，你裝裝看，你裝 30年看看，裝的時(shí)間長(zhǎng)了，裝的自然了，還是裝的了嗎，呵呵 12 如何讓員工按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) ?第一條：灌輸遵守標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí) ?第二條：全員要理解標(biāo)準(zhǔn)化的意義 ?第三條：班組長(zhǎng)要現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)跟蹤確認(rèn) ?第四條：宣傳的揭示 ?第五條：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的方法要顯示在很顯眼的位置 ?第六條：接受別人的質(zhì)疑 ?第七條：對(duì)違反的行為要嚴(yán)厲地指責(zé) ?第八條：不斷的完善 ?第九條：要定期的檢查修正 ?第十條：向新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn) 13 主管與組長(zhǎng)是標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的核心力量 ?主管：每天都要面對(duì)無(wú)數(shù)的瑣事，疲于奔命，但真正想做、真正要做的事情卻沒時(shí)間做，你不想改變這種現(xiàn)狀嗎？實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，就是要解脫你自己。所以從現(xiàn)在起就要把優(yōu)秀變成一種習(xí)慣，使我們的優(yōu)秀行為習(xí)以為常，變成我們的第二天性。所以，我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。 修養(yǎng)是如此抽象，我們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到良好修養(yǎng)的境界？其實(shí)簡(jiǎn)單的說(shuō)，修養(yǎng)就是良好的習(xí)慣，如果說(shuō)優(yōu)秀是一種習(xí)慣，那么懶惰也是一種習(xí)慣。 11 5S管理與標(biāo)準(zhǔn)化 ?通過推行 5S管理，使得生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)處于井井有條的狀態(tài)，物品都放置在正確的位置，操作過程才能按既定的程序進(jìn)行，標(biāo)準(zhǔn)化才有實(shí)施的可能。 ?成立了專門的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施小組。 ?生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的 5s管理進(jìn)行到了一定的階段。營(yíng)造良好的改善氛圍非常重要，讓做得好的有成就感，做得不好的有壓力，逐步引導(dǎo)，最終完成有效的標(biāo)準(zhǔn)化過程。 9 標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)過程 標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)過程，我們不能指望本月發(fā)出紅頭文件，下個(gè)月各種符合要求的標(biāo)準(zhǔn)就完成了。麥當(dāng)勞除了一般意義上的標(biāo)準(zhǔn)化之外還把經(jīng)營(yíng)模式標(biāo)準(zhǔn)化 —— 連鎖加盟：統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一營(yíng)銷模式等充分地發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)化的好處 —— 便于克隆。他把人們通常只在工業(yè)領(lǐng)域運(yùn)用的標(biāo)準(zhǔn)化手段成功地運(yùn)用在餐飲業(yè)，并很成功地發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)化的作用。省卻了許多無(wú)謂的請(qǐng)示、命令、詢問，管理系統(tǒng)才能高效率地運(yùn)作。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，管理本身也許會(huì)帶來(lái)優(yōu)越感，但對(duì)被管理者來(lái)說(shuō)卻并不是件愉快的事情。在普通企業(yè)，只有精英才能做得很好的工作，在優(yōu)秀企業(yè)里普通的員工就可以做到，因?yàn)樗幸粋€(gè)最為有效的手段：標(biāo)準(zhǔn)化。 6 讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績(jī) 優(yōu)秀企業(yè)之所以能讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵在于他們做好了專業(yè)分工、培訓(xùn)和工作標(biāo)準(zhǔn)化這三項(xiàng)工作。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。 5 標(biāo)準(zhǔn)化的六大特征 ?代表目前最好 、 最容易與最安全的工作方法 ?保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法 ?是衡量績(jī)效的基準(zhǔn)和依據(jù) ?是改善的基礎(chǔ) ?作為目標(biāo)及訓(xùn)練的依據(jù)和目的 ?防止問題發(fā)生及變異最小化的方法 創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的 2大輪子。 4 標(biāo)準(zhǔn)化的四大目的 ?技術(shù)儲(chǔ)備 ?提高效率 ?防止再發(fā) ?教育訓(xùn)練 標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，通過文件的方式來(lái)加以保存，而不會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng)，整個(gè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟著流失。作業(yè)程序既是作業(yè)者執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，也是上級(jí)考核下級(jí)的依據(jù)。前者會(huì)造成發(fā)貨的延誤，后者會(huì)造成庫(kù)存的積壓和浪費(fèi)。 3 標(biāo)準(zhǔn)化的兩個(gè)要素 ?作業(yè)周期時(shí)間 －－是指完成一個(gè)工序所需的必要的全部時(shí)間。制定標(biāo)準(zhǔn)，然后依附標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。否則，單方面的標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)就不可能牢固，既定的標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)必要受到各方面的影響而最終無(wú)法實(shí)施。1
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