【正文】 anagement Sub process 次要流程 Production planning Shop floor control Equipment management Quality control Work process 主要流程 xxxx xxxx xxxx xxxx QAPS / SOPs Document No. 流程結(jié)構(gòu) 31 Measurable input(s) 可衡量的投入 A series of value added activities 一連串的附加價值的作業(yè)活動 Measurable output(s) 可衡量的產(chǎn)出 Repeatable operation 可重複的運(yùn)作 Customer 顧客 Supplier 供應(yīng)商 Input 投入 Input 投入 Input 投入 Activity 作業(yè)活動 Activity 作業(yè)活動 Activity 作業(yè)活動 Measurement Measurement Measurement Output 產(chǎn)出 Output 產(chǎn)出 Output 產(chǎn)出 流程的特徵 32 1. System diagram： (系統(tǒng)圖 ) ?Flow chart： (流程圖 ) ?IE 4 improvement approach (ECRS)： (IE 4 大改善方式 ) Eliminate (刪除 ), Combine (合併 ), Rearrange (重組 ), Simplify (簡化 ) ?Defining quality performance indicator： (界定品質(zhì)績效指標(biāo) ) 2. Benchmarking： (標(biāo)竿 ) 3. Effective problem solving process (8 steps)： 有效問解決流程 (8大步驟 ) Core techniques 33 系統(tǒng)圖的使用 System diagram is particularly useful for Analysis / control 解析 管理 of Cross functional activity 跨部門活動 34 1. Identify and select the system(process) to be improved 2. Prepare system diagram reflecting exactly what is job being conducted. 3. Find out trouble spots along with steps/processes, anizations/ functions and documents. 4. Develop detailed system diagram specifically for trouble spots, if necessary. 5. Apply QC story 8 steps for improvement. 6. Revise the original system diagram accordingly, to reflect the results of improvement (standardization). 7. Execute the job just as indicated in system diagram. Procedure of system diagram utilization 35 Org. 2 Org. 1 Org. 3 …… Evaluation or decision Stock or storage Activity/ operation Meeting or mittee conference Activity line feedback line Document Catchball Tape input/output Resource How () Control Point (Indicator) Output (Form report) Four items can be optionally selected acc. To the characteristic and requirement of system Organization/function Step/process STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 4 Card input/output 系統(tǒng)圖之基本結(jié)構(gòu) ，要做出哪些貢獻(xiàn)，別人要做出什麼樣的貢獻(xiàn) 目標(biāo)所需要的 受哪些活動的影響 找到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)的途徑 活動分析、決策分析、關(guān)係分析 系統(tǒng)衡量指標(biāo)： 36 系統(tǒng)圖 DL新人訓(xùn)練 參考文件 / 會議 SPEC NO. 控制重點(diǎn) 相關(guān)報(bào)表 / 報(bào)告新人報(bào)到62010000190 直接人員訓(xùn)練發(fā)展企統(tǒng)正確率準(zhǔn)時達(dá)成率引導(dǎo)訓(xùn)練62010000190 直接人員訓(xùn)練發(fā)展企統(tǒng)訓(xùn)練人數(shù) 新進(jìn)員工訓(xùn)練程序表62010000190 直接人員訓(xùn)練發(fā)展企統(tǒng) 61030000052 訓(xùn)練需求合格率準(zhǔn)時達(dá)成率 資格考申請表訓(xùn)練需求表62010000190 直接人員訓(xùn)練發(fā)展企統(tǒng) 61030000052 訓(xùn)練需求62010000190 直接人員訓(xùn)練發(fā)展企統(tǒng) 61030000052 訓(xùn)練需求合格率準(zhǔn)時達(dá)成率資格考申請表訓(xùn)練需求表62010000190 直接人員訓(xùn)練發(fā)展企統(tǒng) 61030000053 資格審核追蹤表合格率準(zhǔn)時達(dá)成率追蹤表資格考申請表62010000190 直接人員訓(xùn)練發(fā)展企統(tǒng)正確率準(zhǔn)時達(dá)成率資格卡正確率複審課表課程評核表資格卡製作與檔案歸檔正確率準(zhǔn)時達(dá)成率資格卡CHECK BY: . APPROVE BY: .實(shí)施品質(zhì)追蹤複審製造部製作與發(fā)放資格卡與資料歸檔實(shí)施操作訓(xùn)練實(shí)施規(guī)格訓(xùn)練文件使用說明訓(xùn)練部Step / Phase人員報(bào)到與編站職前引導(dǎo)規(guī)格訓(xùn)練與認(rèn)證操作訓(xùn)練與認(rèn)證是否合格NY是否合格品質(zhì)追蹤N是否合格YN規(guī)格訓(xùn)練與認(rèn)證是否合格NYY本國籍OP外籍OP製作與發(fā)放資格卡資料的歸檔是否合格複審與測驗(yàn)製作與發(fā)放資格卡與檔案歸檔YN參考文件 / 會議 SPEC NO. 控制重點(diǎn) 相關(guān)報(bào)表 / 報(bào)告新人報(bào)到62010000190 直接人員訓(xùn)練發(fā)展企統(tǒng)正確率準(zhǔn)時達(dá)成率引導(dǎo)訓(xùn)練6201000