目標管理與績效考核教學講義-文庫吧資料
2025-03-12 22:37本頁面
【正文】 核心目的：績效考核是人力資源管理的核心工作。 ?收集反饋信息，以作改進。 ?宣傳、培訓考核的目的、意義、方法和要注等。 通過管理者和被考核對象的工作改善，以及給予績效考核對人力資源配置的優(yōu)化，從而提高組織整體的工作方法和工作績效 分析員工績效考核結果的使用途徑 ， 可分為兩類 一、員工績效考核及其在 HRM中的地位 ? HRM部門在績效考核中的責任 考核主要是直線管理人員的責任，但 HRM部門也負責相應的責任。 ?員工績效考核的用途 一、員工績效考核及其在 HRM中的地位 利益分配 評判標準 正式的員工績效考核結果作為物質激勵（工資調整、獎金分配）和人員調整（人員晉升、降職調職）的評判標準 進程或階段的績效考核結果作為日常精神激勵的評判標準。 ?員工績效考核的種類 ?按時間分 ?按內容分 ?按考核主體分 一、員工績效考核及其在 HRM中的地位 績效管理循環(huán) 考核 —— 績效評定 績效面談 績效審定 結果使用 —— 薪酬 、 獎金 職務調整 培訓 、 教育 … … 實施 —— 任務執(zhí)行 任務指導 崗位職責 組織目標 計劃 —— 目標確認 任務確認 指標 標準確認 一、員工績效考核及其在 HRM中的地位 績效考核流程示意圖 ?員工績效考核在 HRM中的地位 工作分析 員工招聘 培訓與發(fā)展 績效考核 薪 酬 勞資關系 HR規(guī)劃 一、員工績效考核及其在 HRM中的地位 工作指導 人職匹配 培訓發(fā)展 管理溝通 職務升遷 人員評價 獎 金 分 配 薪 資 調 整 績效考核 －建立高效的績效管理系統(tǒng) 員工績效考核 ? 績效考核及其在 HRM中的地位 ? 建立績效考核系統(tǒng) ? 如何建立績效標準 ? 績效考核方法的選擇 ? 績效考核的程序 ? 績效考核面談 ? 績效考核中應注意的問題 ? 討論與思考 一、員工績效考核及其在 HRM中的地位 ?員工績效考核 收集、分析、評價和傳遞有關某員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結果方面的信息情況的過程。 簡單地說，就是對員工在一個既定時期內對組織的貢獻做出評價的過程。 工作改善 有效途徑 通過規(guī)范化的計劃、溝通和績效審查的工作，改進和提高管理人員的管理能力和成效；同時改進考核對象的工作方法和績效。主要有： ?設計、完善考核體系。 ?督促、檢查各部門的貫徹實施。 ?根據(jù)考核結果，進行人力資源管理決策及作出相應的人力資源開發(fā)計劃。通過對組織、個人的工作績效的管理和考核，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。 二、建立員工績效考核系統(tǒng) ? 員工績效考核的原則 ?以部門為單位分層分類進行考核原則 ?公開、公正和公平原則 :方案公布．員工參與 ?民主原則 ?考核的重點是工作業(yè)績的原則 ?各級管理者承擔績效考核責任的原則（逐級考核）量化．反饋．激勵．記錄 二、建立員工績效考核系統(tǒng) ?考核者 ?上級領導 ?同級（同事） ?下級 ?自我考核 ?客戶 ?考核小組 二、建立員工績效考核系統(tǒng) ?被考核者 總經(jīng)理以下的公司全體員工 二、建立員工績效考核系統(tǒng) ?員工績效考核的內容 ?工作態(tài)度（德，勤） ?工作能力（能） ?工作績效（績） 員工的工作表現(xiàn)和工作結果（工作過程之外的言行不算） 工作完成情況 職 務 工 作 期 望 目 標 自我評價 上司評價 指導與改進 需要改進的方面 如何改進 考核評價 考核內容 考核要求 考核要點 一次 二次 三次
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