禮來銷售程序訓練課程-文庫吧資料
2025-03-12 21:38本頁面
【正文】 諾時不可以打斷 ， 為下次拜訪鋪路 ? 銷售代表基本能力 行銷 計劃 區(qū) 域 管 理 銷 售 能 力 ? 通過辛勤的工作獲得財富才是人生的大快事。 ? 探索后果和收獲（三個步驟） 問 題 需 要 效 益 特 點 問 題 ? 擴大需求的方法 提高或增加某些事物 銷售量 專業(yè)知識 、 技巧 外觀整齊度 育成率 /孵化率 降低或減少某些事物 經營成本 抱怨次數 死亡率 ? 流 程 圖 成 品 本 質 個人 /政治影響 后 果 可靠性 生 產 力 ? 五句話行銷 請問 “ 您如何選擇一個好的產品原料呢 ？ ” 客戶 “ 品質與價錢 ” 。 非言辭性提示：鼓勵 點頭 偶而使用 臉部 適時皺眉 沉默 ? 言辭性的技巧 對準集中的探詢 言辭性的提示 適用言辭的表達 和藹的聲調 重復關鍵語 澄清疑問 ? 改變談話環(huán)境 遇到難談的客戶：改變談話環(huán)境 請到外面談； 請吃飯； 請到本公司來談 。 ? 探詢 暫停 反射性的敘述 開放性的問旬 備妥答話的問句 鼓勵性敘述 ? 改變你的探詢技巧 事前準備 以邏輯性的順序探詢 使用簡單 ， 易于回答之探詢 避免使用具威脅性之問題 避免在一個問題內問兩件事 反復使用不同類型的問話 積極地聆聽 “ 平均水平的銷售人員懂得如何問好的問題 ， 卻無法仔細聆聽顧客所講 ” 。 ? 如 果 到 …… 初次拜訪數 重復拜訪 開場白 +專長說明 開場白 +上次拜訪總結 ? 開場的技巧 （ 1） 稱贊； （ 2） 引發(fā)好夸心； （ 3） 演出 /表演 （ 現(xiàn)場對照 （ 比 ） 法 ） / 用實物 、 照片 、 介紹 、 對比； （ 4） 提供服務； （ 5） 發(fā)問 /請教：多用于熟人； （ 6） 引證：他人的成功經驗 。 僅以一道總目標不易達成
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