某某動物保健公司銷售技巧培訓(xùn)講義-文庫吧資料
2025-03-12 05:04本頁面
【正文】 ves 如果你截取了負面 ? You get drawn into conflict 你將陷入正面沖突 ? You never reach your objective 你永遠達不到你的目標(biāo) ? You feel negative 你感覺很糟糕 Remember the objective 記住你的目標(biāo) ? Seeking clarification? Answer 要求澄清 ? 回答 Seeking confirmation? Answer 要求確認 ? 回答 Seeking details? Postpone 要求細節(jié) ? 暫緩 Seeking control/diversion? Get back on track 要求控制 /轉(zhuǎn)移話題 ? 回到主題 Handle interruptions 如何處理話題被打斷 ? 拜訪目標(biāo) 什么是拜訪目標(biāo)？ 為什么要必須設(shè)立拜訪目標(biāo)？ ? Objectives 目標(biāo) Only those who have a goal ever get there 有明確目標(biāo)的人 才有可能達到目標(biāo) Martin Luther 馬丁 路德 ? Vision: 遠景 Visual 視覺 Right brain 右腦 or heart 或“心” (Picture and feeling of winning) （圖片和獲勝的感覺） Objective: 目標(biāo) Factual 事實 Left brain 左腦 or head” 或“頭” (Logic and facts time) （邏輯和事實，如時間） All goals have two parts: 所有的目標(biāo)均包含兩個方面： Objectives and Visions 目標(biāo)和遠景 ? Successful people have vision. They ask 成功人士均具有前瞻性。 你永遠得不到 100 Think BIG “獅子大開口” ? Problems, opportunities and choices 問題 ,機會和選擇 All problems can be seen as opportunities 所有的問題會被視作機會 Is life full of problems or opportunities? 生活中充滿了問題還是機會 ? The choice is yours 選擇由你來做 There are no problems 沒有問題 ? A positive reaction indicates interest 正面的回應(yīng)說明了顧客的興趣 Find out more about that interest 關(guān)于顧客的興趣多談一些內(nèi)容 After 23 positives go for a close 在 23個正面回應(yīng)后 ,爭取締結(jié) Pick up on the positive 截取正面 ? Most negatives are “ smoke” 大部分的負面都是煙幕 Simply ignore or acknowledge 不
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