成功銷售技巧--超級銷售13-文庫吧資料
2025-03-12 03:53本頁面
【正文】 利益和方案執(zhí)行） 客戶所處行業(yè)的發(fā)展趨勢 基本功 階段功 完成功 頂級銷售員的若干小技巧 １ .“你的朋友覺得你新買的車怎么樣？” ２ .“我能看看公司的組織機(jī)構(gòu)圖嗎？”－－明白和你交往 的人是誰。 用戶并不總是正確的，然后你必須使得他們看起來是一貫正確的。 你賣的是價值 ,而不是產(chǎn)品 購買是否基于買方價值體系而進(jìn)行的選擇。 改善溝通的途徑 ? 清晰性 ? 目的性 ? 情景性（氣氛環(huán)境） ? 兼聽性 ? 準(zhǔn)確性 ? 效益性（分輕重緩急） ? 反饋性和雙向性 全方位溝通 你的上司 銷售人員的全方位溝通 你的下屬 客戶 兄弟部門 理解他們，把他們都變成你的資源，而不是你的麻煩 推銷員的作用 １ .為錯綜復(fù)雜的購買決策提供特別協(xié)助 ２ .增加商品價值，使其有別于其他商品（找出“賣點”） ３ .有助于發(fā)現(xiàn)用戶的特殊需求 ４ .從用戶口中得到信息反饋（市場、質(zhì)量、競爭對手情況） ５ .提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以保證顧客品牌忠誠度 營銷人員常犯的幾個毛病 ? 咄咄逼人 ? 過多的承諾 ? 說話太多 ? 自以為是，不作確認(rèn) 應(yīng)該是不斷改進(jìn)，自我發(fā)展 銷售人員為何失敗 ? 首先是努力不夠，缺乏堅持到底的韌性； ? 計劃和準(zhǔn)備的不好，“只用嘴巴銷售”； ? 不能很好理解顧客的要求，不會傾聽，也不會向客戶提出問題； ? 功虧一簣，不會成交； ? 對客戶異議處理不好。 ９ .不愿與別人分享信息。 ７ .不做“家庭作業(yè)”，疏于整理自己的思路。 ６ .道聽途說，想當(dāng)然。 ４ .交流時不注重觀察對方的表情和反應(yīng)，誤以為別人已同意 或全盤接受。 ２ .在交談中，對重要問題和關(guān)鍵詞句沒有進(jìn)一步確認(rèn)。成功銷售技巧 — 超級銷售 新世紀(jì)的競爭 競爭對手的進(jìn)步，客戶越來越成熟，公司 /個人生存的關(guān)鍵 適應(yīng)變化，同時要博而深 賣“解決方案”比賣“產(chǎn)品”有更大的責(zé)任 不能掌握新知識的人將成為“文盲” 每個人都很忙 每個人都被要求獨(dú)立 每個人都對公司的成長負(fù)責(zé) ? 范圍更廣的專業(yè)技能要求 ? 更復(fù)雜 /大量的工作要求 ? 不學(xué)習(xí)難以生存 ? “創(chuàng)意”不再是別人的責(zé)任 ? 無法逃脫的挑戰(zhàn) 溝通的本質(zhì) 了解對方真意 充分表達(dá)自我 溝通效果不僅取決于我們?nèi)绾握f，還取決于我們的話是否被人理解 。 Inter公司總裁 溝通中的 10種障礙 －包括公司（組織）內(nèi)部人員之間以及內(nèi)部與外部的溝通 ? 注意力分散，心不在焉 ? 帶有成見／偏見 ? 輕率表態(tài)－－隨意許愿 ? 地位差別 ? 任人唯親 ? 自然障礙－－地理位置、
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