第8章網(wǎng)絡(luò)信息檢索增值服務(wù)-文庫吧資料
2025-03-09 14:57本頁面
【正文】 話實現(xiàn)，足不出戶即可獲得各種信息機構(gòu)的服務(wù)，因而越來越受到用戶的歡迎。如 CNKI的“ RSS訂閱”，維普資訊系統(tǒng)的“我的數(shù)據(jù)庫”，超星數(shù)字圖書網(wǎng)的“我的圖書館”，Springerlink的“ my library”等。國內(nèi)外的信息服務(wù)機構(gòu)和信息資源提供商大多都提供此項服務(wù)。這種形式的服務(wù)是委托方和受托方都樂于接受的。 定題服務(wù)的類型 2．用戶委托 SDI 用戶委托 SDI，是對用戶所委托的各種研究課題進行信息檢索服務(wù)。隨著信息性資源管理技術(shù)的發(fā)展，在信息資源系統(tǒng)上客戶個人定制的 SDI已悄然普及，成為國內(nèi)外的大型信息服務(wù)機構(gòu)、數(shù)據(jù)庫商、專業(yè)圖書館以及高校圖書館等提供的個性化服務(wù)之一。 定題服務(wù)的特點 （ 4）服務(wù)的系統(tǒng)性 SDI一方面針對課題需要不斷向用戶提供各種信息資源中的最新信息，保證自始至終地、及時地、連續(xù)不斷地提供文獻資料服務(wù)；另一方面還可能應(yīng)用戶要求將文獻資料匯集成某一專題的國內(nèi)外文獻資料線索，保證資料的完整性，體現(xiàn)了信息服務(wù)的系統(tǒng)性。 定題服務(wù)的特點 （ 3）服務(wù)的專業(yè)性 SDI范圍是用戶的研究課題，這些課題往往都是針對某一學(xué)術(shù)問題或技術(shù)問題進行深人研究，由已知探索未知，從現(xiàn)在探索未來，專業(yè)知識較為精深。 定題服務(wù)的特點 （ 2）服務(wù)的針對性 SDI是從眾多的科研課題中選擇關(guān)鍵的、有代表性的而且是重點的課題進行服務(wù)，或者適應(yīng)客戶要求作課題跟蹤服務(wù)。 SDI對提供服務(wù)的人員要求更高，這些因素決定了定題服務(wù)的特點。 ? SDI是圖書館傳統(tǒng)的信息服務(wù)之一，它針對用戶的科研與教學(xué)需要，一次性或定期（不定期）地對某一特定主題進行資料查詢或信息跟蹤服務(wù)。簡言之，文獻傳遞服務(wù)就是把用戶需要的文獻從文獻源傳遞給用戶的一種服務(wù)。 文獻傳遞服務(wù)的界定 文獻傳遞服務(wù)是應(yīng)使用者對特定已確知的出版或未出版文獻的需求，由圖書館或商業(yè)服務(wù)單位等資料供應(yīng)者將需要的文獻或其代用品在適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)，以有效的方式與合理的費用，直接或間接傳遞給使用者的一種服務(wù)運作模式。 1．聯(lián)合參考咨詢 與文獻傳遞 網(wǎng) “聯(lián)合參考咨詢與文獻傳遞網(wǎng)”是在全國文化信息資源共享工程國家中心指導(dǎo)下，由我國公共圖書館合作建立的公益性服務(wù)機構(gòu)，其宗旨是以數(shù)字圖書館館藏資源為基礎(chǔ)，以因特網(wǎng)的豐富信息資源和各種信息搜尋技術(shù)為依托，為社會提供免費的網(wǎng)上參考咨詢和文獻遠程傳遞服務(wù)。使用網(wǎng)絡(luò)信息咨詢平臺一般都需要網(wǎng)站注冊，使用前先登錄。這種方式代表著無人值守的數(shù)字虛擬參考的發(fā)展方向。 5．基于知識庫的軟件代理 近年來出現(xiàn)了基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬助理（ virtual assistant）提供參考咨詢服務(wù)。這是最簡單方便的一種網(wǎng)上參考咨詢模式，對技術(shù)的要求不高。 各咨詢機構(gòu)提供的 FAO內(nèi)容不盡相同，問題主要來自其服務(wù)對象的常見問題，但多為特定服務(wù)群體的共性問題或信息服務(wù)機構(gòu)的一般介紹。是圖書館根據(jù)長期參考工作實踐經(jīng)驗和對用戶的調(diào)查，將用戶最可能問到的一些問題及其答案編輯成 Web站點網(wǎng)頁，以方便用戶查詢，節(jié)省咨詢員的時間。其宗旨是聯(lián)合不同地區(qū)、不同單位和不同參考咨詢服務(wù)提供者及他們的各種資源 (信息資源、專家資源乃至其它服務(wù)資源等 )為用戶服務(wù)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下參考咨詢服務(wù)的優(yōu)勢。國外一些圖書館從 1995年就開始應(yīng)用 Chat技術(shù)在網(wǎng)上開展實時虛擬參考咨詢服務(wù)。實際應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)信息咨詢方式目前主要有以下幾種：實時虛擬參考咨詢、合作虛擬參考咨詢、 FAQ， Email， WEB表單以及基于知識庫的軟件代理等。一些通用的因特網(wǎng)互動工具，如電子信箱、電子
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