xx基石-企業(yè)文化落地與傳播(2)-文庫(kù)吧資料
2025-03-08 23:19本頁(yè)面
【正文】 立勞模 的誤區(qū) ?… ?選舉 民意未必代表主流價(jià)值觀 ?草率 輪流坐莊（發(fā)生在一家IT企業(yè)的活生生案例） ?與價(jià)值觀不一致 創(chuàng)新與老黃牛 ?勞模 就是吃苦耐勞的代名詞 ?…… 故事的 傳播與應(yīng)用 故事與文化的作用機(jī)制 ?圣經(jīng)與圣經(jīng)故事、孝經(jīng)與二十四孝圖 ?國(guó)內(nèi)外文化經(jīng)典教義的共同特點(diǎn) ?理念的高度抽象性與故事的具體性 ?你無(wú)法告訴員工你該如何做，但你可以告訴員工別人已經(jīng)怎么做了 文化的故事傳播價(jià)值 ?三流企業(yè)做產(chǎn)品、二流企業(yè)做市場(chǎng)、一流企業(yè)做文化、卓越企業(yè)講故事 ?默克的使命案例 ?寶潔的客戶(hù)為中心的案例 ?海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)案例 ?中國(guó)移動(dòng)的使命案例 雷同化、文學(xué)化 空 洞 …… 牽 強(qiáng) 與價(jià)值觀不一致 虛 構(gòu) 故事的誤區(qū) 企業(yè)文化故事的誤區(qū) 企業(yè)文化故事的要求 ?真實(shí) ?生動(dòng) ?典型 ?多角度 ?題材多樣，以記敘為主 ?以?xún)?nèi)部故事為主，外部故事為補(bǔ)充 ?故事的改編 ：篇幅的控制不高于 800字，故事之間的均衡，題材的轉(zhuǎn)變，評(píng)述性語(yǔ)言的刪減與修正。 ?定向式英雄 ： （馬勝利） 公司在變革時(shí)期發(fā)現(xiàn)管理實(shí)踐最好的典型角色，培植并造就的英雄。 英雄人物 —— 公司真材實(shí)質(zhì)的體現(xiàn)者 英雄人物的標(biāo)準(zhǔn) ?情景式英雄：（張丹丹） 在企業(yè)的特定情境下樹(shù)立的英雄，為員工日常工作成功提供樣板。 ? 英雄人物是堅(jiān)忍不拔的，是能夠把幻想變成現(xiàn)實(shí)的人。 英雄人物的作用 ?使成功成為人人渴望并可及的 ?保持公司的特色 ?提供樣板角色 ?作為公司對(duì)外部世界的象征 ?設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn) ?激勵(lì)員工 ? 英雄人物的作用：通過(guò)以上方式 強(qiáng)化公司的價(jià)值觀 英雄人物的標(biāo)準(zhǔn) ?英雄人物是價(jià)值觀的人格化，并集中體現(xiàn)了組織力量所在，是一種強(qiáng)有力文化中的中樞形象。 ? 思考題：你們公司提倡的價(jià)值理念有哪些制度保證？譬如“客戶(hù)至上”、“以人為本” 制度與文化的一致性檢驗(yàn) ?《法國(guó)民法典》與《自由宣言》 ?自動(dòng)查詢(xún)流程與客戶(hù)價(jià)值導(dǎo)向 ?獎(jiǎng)懲制度與創(chuàng)新 ?考核制度與團(tuán)隊(duì) 英雄人物 的作用 大文化形成的啟示 ? 英雄人物在政黨文化建設(shè)中的作用 ：為解放事業(yè)獻(xiàn)身－－江姐；為人民服務(wù)－－張思德；為人民鞠躬盡瘁－－焦裕祿。 ? 目的：促進(jìn)技術(shù)與構(gòu)想的傳播。 ? 支持內(nèi)部創(chuàng)業(yè)精神與試驗(yàn)新構(gòu)想。 ? 制度 2－－“ 25％規(guī)定”：每個(gè)部門(mén)前 5年推出的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生的營(yíng)收應(yīng)占年度營(yíng)收的 25％以上（從 1993年起，比率提高到 30％，期間縮短為前 4年）。 領(lǐng)導(dǎo)者行為與企業(yè)文化的作用機(jī)制 ?深思熟慮的行為榜樣示范 員工模仿適應(yīng)最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀共享 ?領(lǐng)導(dǎo)者招募、遴選、提升、辭退及開(kāi)除組織員工所遵從的標(biāo)準(zhǔn) ?領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)緊急事件和阻止危機(jī)做出的反應(yīng) ?領(lǐng)導(dǎo)者分配稀缺資源所遵從的標(biāo)準(zhǔn) ?領(lǐng)導(dǎo)者分配報(bào)酬和地位所遵從的標(biāo)準(zhǔn) ?領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常關(guān)注、要求和控制的方面 領(lǐng)導(dǎo)者行為與企業(yè)文化的作用機(jī)制 ?管理者行為的一致是員工行為一致的前提 ?將價(jià)值觀抽象的概念轉(zhuǎn)化為相對(duì)具體的行為要求 ?充分利用管理者的示范作用和主導(dǎo)地位 ?價(jià)值觀只有為直線經(jīng)理所實(shí)踐才能產(chǎn)生力量 管理者行為規(guī)范的意義 千篇一律 層面忽高忽低 脫離企業(yè)實(shí)際，拔高標(biāo)準(zhǔn)，形同虛設(shè) 脫離企業(yè)核心價(jià)值觀，甚至與價(jià)值觀相沖突 誤區(qū) 管理者行為規(guī)范的誤區(qū) 管理者行為規(guī)范的內(nèi)容探索 ?價(jià)值觀體系的邏輯演繹 ?對(duì)價(jià)值觀的補(bǔ)充 ?與職位本身的約定：責(zé)任、能力水準(zhǔn)、道德水準(zhǔn)、精神水準(zhǔn) ?團(tuán)隊(duì)關(guān)系的約定：上下級(jí)關(guān)系，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織目標(biāo) ?商務(wù)關(guān)系的約定：商務(wù)行為 案例：移動(dòng)行為規(guī)范的內(nèi)容 ?價(jià)值觀體系行為要素提煉 ?學(xué)習(xí)型組織對(duì)經(jīng)理人行為的要求 ?職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn) 基于公司價(jià)值觀的行為規(guī)范 員工行為特征 核心價(jià)值觀 客戶(hù)至上 —— 價(jià)值創(chuàng)造的源泉 高效率、服務(wù)導(dǎo)向、業(yè)績(jī)導(dǎo)向 創(chuàng)新求實(shí) —— 追求卓越的動(dòng)力 團(tuán)隊(duì)合作 —— 凝聚力量的關(guān)鍵 文化品格 和而不同的文化品性 績(jī)效導(dǎo)向的文化基調(diào) 誠(chéng)信謙和的企業(yè)形象 大膽創(chuàng)新、不斷改進(jìn)、勤奮學(xué)習(xí)、正直誠(chéng)信 關(guān)注整體績(jī)效、良好人際溝通和理解力、服務(wù)導(dǎo)向 彼此尊重、互相理解、坦誠(chéng)溝通、豁達(dá)包容 業(yè)績(jī)導(dǎo)向、關(guān)注過(guò)程、關(guān)注質(zhì)量 正直誠(chéng)信、自信從容、言行有度 基于公司價(jià)值觀的行為規(guī)范 員工成長(zhǎng)之道 領(lǐng)導(dǎo)力是管理人員的核心能力 行為特征 以身作則、包容、激勵(lì)與自我激勵(lì)、自
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