納稅服務(wù)工作規(guī)范(試行)05-10-文庫吧資料
2025-03-08 20:15本頁面
【正文】 郵寄申報 、 電話申報 、 網(wǎng)上申報 、 銀行網(wǎng)點申報等多元化申報納稅方式 ， 由納稅人自愿選擇 。 20 第三章 辦稅服務(wù)廳 提醒服務(wù)是指在納稅人發(fā)生納稅義務(wù)或履行稅收法律責任之前 ， 提醒納稅人及時辦理涉稅事項的服務(wù) 。 全程服務(wù)是指受理納稅人辦稅事宜后 ， 通過內(nèi)部運行機制 ， 為納稅人提供包括受理 、 承辦 、 回復等環(huán)節(jié)的服務(wù) 。 19 第三章 辦稅服務(wù)廳 第二十七條 辦稅服務(wù)廳實行 “ 一站式 ” 服務(wù) ， 全程服務(wù) ， 預約服務(wù) ， 提醒服務(wù)和首問責任等制度 。 辦稅服務(wù)廳在納稅申報期內(nèi) ， 應當采取有效措施 ， 引導納稅人分時段申報納稅 。 綜合服務(wù)窗口受理或辦理的主要工作事項：稅務(wù)登記事項 ， 開立或變更基本存款賬戶或者其他存款賬戶賬號報告；有關(guān)稅收證明等事項；涉稅事項申請；納稅咨詢與辦稅輔導 。 申報納稅窗口受理或辦理的主要工作事項：各稅種的申報和審核事項；征收稅款 、 滯納金和罰款；減 、 免 、退稅申請；延期申報 、 延期繳納稅款申請；采集 、 審核和處理有關(guān)涉稅數(shù)據(jù) 。 16 第三章 辦稅服務(wù)廳 第二十五條 辦稅服務(wù)廳設(shè)置申報納稅、發(fā)票管理、綜合服務(wù)三類窗口。 稅務(wù)機關(guān)應當根據(jù)稅收征管工作需要和便利納稅人的原則 ， 合理設(shè)置辦稅服務(wù)廳 ， 并加強辦稅服務(wù)廳與其他部門和單位的業(yè)務(wù)銜接 。 ? 稅務(wù)機關(guān)對于依法應當給予稅務(wù)行政賠償?shù)募{稅人 ，要按照法律 、 法規(guī)的規(guī)定 ， 及時 、 足額地給予賠償 。 ? 第二十一條 負責稅務(wù)行政復議 、 賠償和組織聽證的稅務(wù)機關(guān) ， 應當自納稅人提出申請或要求后 ， 依法告知納稅人申請稅務(wù)行政復議 、 賠償以及舉行聽證的程序 、 時限和相關(guān)資料等事項 。 ? 第十九條 稅務(wù)機關(guān)應當向納稅人加強有關(guān)稅務(wù)稽查處理決定的解釋和說明 ， 提高納稅遵從 。 12 第二章 納稅服務(wù)內(nèi)容 ? 第十七條 稅務(wù)機關(guān)應當按照法律 、 法規(guī)規(guī)定的稅務(wù)稽查執(zhí)法的范圍 、 職權(quán) 、 依據(jù)和程序行使稅收執(zhí)法權(quán) ， 嚴格執(zhí)行稽查公開 、 告知制度 。 ? 第十六條 稅收管理員應當根據(jù)管戶責任和管事要求 ， 加強與所負責納稅人的聯(lián)系與溝通 。 ? 第十四條 稅務(wù)機關(guān)要依法設(shè)置和規(guī)范涉稅審批制度 ，合理精簡審批程序和手續(xù) ， 簡化納稅人報送的涉稅資料 ， 加強涉稅審批的事后檢查和監(jiān)督 。 對確屬由于客觀原因而不能答復的問題 ， 要告之原因 。 10 第二章 納稅服務(wù)內(nèi)容 ? 第十三條 稅務(wù)機關(guān) 、 稅務(wù)人員在接受納稅咨詢時 ，應當準確 、 及時答復 。 9 第二章 納稅服務(wù)內(nèi)容 ? 第十二條 稅務(wù)機關(guān)應當在明確征納雙方法律責任和義務(wù)的前提下 ， 對需要納稅服務(wù)援助的老年人員 ，殘疾人員 ， 下崗人員 ， 遭受重大自然災害的納稅人等社會弱勢群體提供稅收援助 ， 到納稅人生產(chǎn) 、 經(jīng)營場所進行辦稅輔導或為其辦理有關(guān)涉稅事項 。 ? 第十一條 稅務(wù)機關(guān)應當根據(jù)納稅人的納稅信用等級 ，在稅務(wù)登記 、 發(fā)票管理 、 納稅申報 、 稅款征收 、 稅務(wù)檢查 、 涉稅審批等方面 ， 有針對性地提供服務(wù) ，促進稅收信用體系建設(shè) 。 ? 稅收管理員對于設(shè)立稅務(wù)登記 、 取得涉稅認定資格的納稅人 ， 應當及時進行辦稅輔導 。 ? 第九條 稅務(wù)機關(guān)應當按照規(guī)定及時對設(shè)立登記 、 納稅申報 、 涉稅審批等事項進行提示 ， 對逾期稅務(wù)登記責令限期改正 、 申報納稅催報催繳等事項進行通知 ， 對欠稅公告 、 個體工商戶核定稅額等事項進行發(fā)布 。 7 第二章 納稅服務(wù)內(nèi)容 ? 第八條 稅務(wù)
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